Aide à la vie

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La résidence assistée est un type de logement conçu pour les personnes qui ont besoin de différents niveaux de soins médicaux et personnels. Les espaces de vie peuvent être des chambres individuelles, des appartements ou des logements partagés. Les installations offrent généralement un cadre semblable à celui d'une maison et sont physiquement conçues pour favoriser l'indépendance du résident. Des services sont offerts pour aider les résidents dans la vie quotidienne.

Les services offerts par les communautés de vie assistée varient d’un établissement à l’autre. Les services comprennent souvent :

  • Un à trois repas par jour
  • Surveillance des médicaments
  • Soins personnels, y compris s'habiller et prendre un bain
  • Ménage et blanchisserie
  • Soins d'urgence 24h/24
  • Certains services médicaux
  • Activités sociales et récréatives

    • Parlez avec votre famille et vos soignants des services dont vous avez besoin. Prenez le temps de réfléchir aux services qui sont importants pour vous avant de visiter les communautés de vie avec assistance. Cette étape facilitera votre transition. Réfléchissez à ces questions :

  • Pourquoi ai-je envie/dois-je changer mes conditions de vie ?
  • Pour quelles activités quotidiennes ai-je besoin d'aide (prendre mon bain, m'habiller, aller aux toilettes, manger) , me souvenir des médicaments) ?
  • À quelle fréquence ai-je besoin d'aide ?

    • Les questions suivantes vous aideront, vous et votre famille, à évaluer les résidences avec assistance. Imprimez ces questions et demandez-leur d'y répondre avant de choisir une résidence-services.

    Généralités

  • La résidence est-elle agréée ?
  • Quel type d'assurance l'établissement propose-t-il sur les biens personnels ?
  • Comment réagissent-ils aux urgences médicales ?
  • Quelle est la politique de visite ?

    • Contrats, coûts et finances

  • Un contrat est-il disponible pour inclure l'hébergement, les soins personnels, les soins de santé et les services de soutien ?
  • Quand un contrat peut-il être résilié et quelle est la politique de remboursement ?
  • Des services supplémentaires sont-ils disponibles si les besoins du résident changent ?
  • Comment payez-vous les services supplémentaires dont vous avez besoin de manière temporaire (comme les soins infirmiers) ?
  • Sont existe-t-il différents coûts pour différents niveaux ou catégories de services ?
  • Existe-t-il des programmes gouvernementaux, privés ou d'entreprise disponibles pour aider à couvrir le coût des services fournis au résident ?
  • Quels sont les coûts politiques de facturation, de paiement et de crédit ?
  • Un résident peut-il gérer ses propres finances avec l'aide du personnel (si possible), ou un membre de la famille ou une partie extérieure doit-il être désigné pour le faire ?

    • Personnel

  • Les membres du personnel sont-ils correctement formés ?
  • Le roulement du personnel est-il rapide ou lent ?
  • Avez-vous recevoir un accueil chaleureux de la part du personnel ? Les membres du personnel sont-ils aimables et extravertis ?
  • Les membres du personnel sont-ils habillés de manière appropriée ?
  • Les membres du personnel accueillent-ils les résidents par leur prénom et interagissent-ils chaleureusement avec eux ?
  • Est-ce que les membres du personnel sont-ils disponibles pour répondre aux besoins programmés et imprévus ?
  • Les membres du personnel sont-ils disponibles pour aider les résidents qui souffrent de pertes de mémoire, d'orientation ou de jugement ?

    • Les résidents et Atmosphère

  • Les résidents socialisent-ils les uns avec les autres et semblent-ils heureux et à l'aise ?
  • Les résidents, les autres visiteurs et les bénévoles parlent-ils favorablement de l'établissement ?
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  • Les résidents semblent-ils être des colocataires appropriés pour vous ou votre proche ?
  • Les résidents ont-ils des niveaux de fonctionnement similaires à ceux de vous ou de votre proche ?

    • Conception des installations

  • Aimez-vous l'apparence du bâtiment et de ses environs ?
  • Le décor est-il attrayant et chaleureux ?
  • Le plan d'étage est-il facile à suivre ?
  • Les portes, les couloirs et les chambres sont-ils adaptés aux fauteuils roulants et aux déambulateurs ?
  • Des ascenseurs sont-ils disponibles ?
  • Des mains courantes sont-elles disponibles pour faciliter la marche ?
  • Les placards et les étagères sont-ils faciles d'accès ?
  • Les tapis sont-ils sécurisés et les sols sont-ils faits d'un matériau antidérapant ?
  • li>Y a-t-il un bon éclairage naturel et artificiel ?
  • La résidence est-elle propre, sans odeur et correctement chauffée/refroidie ?

    • Médicaments et soins de santé

  • Quelle est la politique de la résidence concernant le stockage des médicaments, l'assistance pour les médicaments et la tenue des dossiers de médicaments ?
  • L'auto-administration de médicaments est-elle autorisée ?
  • Qui coordonne les visites d'une infirmière, d'un physiothérapeute, d'un ergothérapeute ou d'un autre spécialiste, si nécessaire ?
  • Un médecin ou une infirmière rend-il visite régulièrement au résident pour effectuer des examens médicaux ?
  • Est-ce qu'ils utilisent une certaine pharmacie ? Les médicaments peuvent-ils être livrés ?

    • Services

  • Les membres du personnel sont-ils disponibles pour fournir une assistance 24 heures sur 24 dans les activités de la vie quotidienne, si nécessaire ? Les activités quotidiennes comprennent :
  • S'habiller
  • Manger
  • Se déplacer
  • Hygiène et toilette
  • Prendre un bain, aller aux toilettes, et incontinence
  • Utiliser le téléphone
  • Shopping
  • Blanchisserie
  • Ménage dans l'unité
  • Transport chez le médecin, coiffeur , ou d'autres activités
  • Livraison de médicaments en pharmacie

    • Caractéristiques des unités individuelles

  • Sont différentes tailles et types d'unités disponibles ?
  • Des unités à occupation simple et double sont-elles disponibles ?
  • Les résidents ont-ils leurs propres portes verrouillables ?
  • Une intervention d'urgence est-elle disponible 24 heures sur 24 ? système accessible depuis l'unité ?
  • Les salles de bains sont-elles privées ? Accueillent-ils les fauteuils roulants et les déambulateurs ?
  • Les résidents peuvent-ils apporter leurs propres meubles ? Que peuvent-ils apporter ?
  • Est-ce que toutes les unités disposent d'un téléphone et d'une télévision par câble ? Comment la facturation de ces services est-elle gérée ?
  • Un coin/unité de cuisine est-il équipé d'un réfrigérateur, d'un évier et d'un élément de cuisson ?
  • Les résidents peuvent-ils conserver de la nourriture dans leur unité ?
  • Les résidents peuvent-ils fumer dans leurs logements ? Peuvent-ils fumer dans les espaces publics ?

    • Activités sociales et récréatives

  • Y a-t-il un programme d'activités ?
  • Les résidents participent-ils aux activités de la communauté voisine ?
  • Des bénévoles, y compris des membres de la famille, viennent-ils dans la résidence pour diriger ou aider à des programmes ?
  • L'établissement exige-t-il que les résidents entreprennent des tâches ou effectuent des activités spécifiques qui profitent à tous les résidents ?
  • Les animaux domestiques des résidents sont-ils autorisés dans le logement ? Qui est responsable de la garde des animaux ?
  • La résidence possède-t-elle ses propres animaux ?

    • Service alimentaire

  • La résidence propose-t-elle trois repas équilibrés sur le plan nutritionnel par jour, sept jours sur sept ?
  • Des collations sont-elles disponibles ?
  • Un résident peut-il demander des aliments ou des régimes spéciaux ?
  • Des espaces de restauration communs sont-ils disponibles ?
  • Les résidents peuvent-ils prendre leurs repas dans leur unité ?
  • Les repas peuvent-ils être servis aux heures que le résident préfère ou y a-t-il des heures de repas fixes ?
  • Vont-ils tenir compte des ordonnances nutritionnelles des médecins ?

    • Autre

  • Existe-t-il un plan écrit pour les soins de chaque résident ?
  • Quelle est la procédure d'évaluation des besoins d'un résident potentiel pour le service? Ces besoins sont-ils réévalués périodiquement ?
  • Un résident peut-il obtenir son congé pour avoir refusé de se conformer à un plan de soins ?

    • Publié : 2024-05-28 14:36

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