Contourner les médecins et obtenir des soins de santé à partir de services en ligne ? La plupart des personnes âgées n’y croient pas

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Par Dennis Thompson HealthDay Reporter

LUNDI janv. 15 novembre 2024 – Les services de soins de santé uniquement en ligne sont devenus un moyen à la mode permettant aux gens de recevoir des soins médicaux à faible coût.

Ces sites Web ne nécessitent pas de référence ni d'assurance maladie et proposent un appartement. frais pour les services. Les fournisseurs en ligne évaluent les symptômes, établissent des diagnostics et prescrivent même des médicaments.

Mais les Américains plus âgés ne ressentent rien de tout cela, du moins pour le moment, selon une nouvelle enquête.

Seuls 7,5 % des personnes âgées de 50 à 80 ans ont utilisé l'un de ces services de soins de santé destinés directement aux consommateurs, selon les résultats du sondage national sur le vieillissement en bonne santé de l'Université du Michigan.

Les personnes d'âge moyen âgées de 50 à 64 ans avant l'arrivée de l'assurance-maladie étaient deux fois plus susceptibles que les adultes de plus de 65 ans d'avoir utilisé l'un de ces services de santé en ligne : 10 % contre 4 %.

Près de la moitié (47 %) des personnes âgées de plus de 65 ans ont déclaré qu'elles n'avaient jamais entendu parler de telles entreprises.

Néanmoins, près d'un tiers des personnes âgées ont déclaré qu'elles seraient intéressées à utiliser de tels services à l'avenir. Ce chiffre était encore plus élevé, plus de 42 %, chez les 50 à 64 ans.

Dr. Mark Fendrick, médecin de soins primaires à l'Université du Michigan, s'attend à ce qu'un plus grand nombre de personnes âgées s'intéressent à l'utilisation de ces services en ligne au fil du temps.

"Les patients rechercheront de plus en plus de soins en ligne en raison de la commodité que cela peut offrir, en particulier pour ceux qui sont prêts à payer le coût de leur poche", a déclaré Fendrick, directeur du Center for Value-Based Insurance Design du Michigan.

« Son utilisation sera probablement stimulée par le nombre rapidement croissant de vendeurs en ligne et la pénurie nationale de cliniciens de soins primaires », a ajouté Fendrick dans un communiqué de presse de l'université. "Le lancement récent d'une plateforme de télémédecine proposant la livraison à domicile de nouveaux médicaments amaigrissants très populaires est un exemple remarquable de cette tendance."

Des sites de soins de santé en ligne comme Amazon Clinic, Sesame, Roman, BetterHelp, Rosy, Lemonaid et Hims & Hers ont vu le jour ces dernières années, offrant un accès en ligne pratique aux prestataires.

C'est l'équivalent virtuel des cliniques « doc-in-a-box » gérées par des sociétés comme ZoomCare, Zocdoc. , Doctor On Demand et HealthTap.

Même les organisations basées sur l'adhésion comme Weight Watchers et Costco ont commencé à offrir l'accès à de tels services directs, ont déclaré les chercheurs dans leurs notes d'information.

Ces sites ont gagné du terrain pendant la pandémie, alors que les gens se sont tournés vers la télésanté dans le cadre de la distanciation sociale.

En fait, le sondage a révélé que 58 % de ceux qui avaient utilisé un service de santé en ligne ont commencé à le faire. en 2020, 2021 ou 2022.

La plupart des personnes âgées qui avaient utilisé l'un de ces services ont déclaré qu'elles étaient motivées par la commodité, selon l'enquête.

Plus de 60 % ont reçu une ordonnance, principalement pour un traitement unique. Cependant, seulement un tiers d'entre eux ont informé leur médecin habituel de l'ordonnance.

De plus, un tiers de ceux qui ont utilisé un service uniquement en ligne ont déclaré que leur médecin ne savait pas qu'ils l'avaient fait.

Cela a soulevé certaines inquiétudes quant au fait que les patients se verront prescrire des médicaments qui pourraient interagir de manière nocive avec d'autres médicaments qu'ils prennent déjà, a déclaré Fendrick.

Les fournisseurs en ligne n'ont pas accès aux informations des patients. leurs antécédents médicaux complets ou leurs dossiers médicaux, de sorte qu'ils ne peuvent pas vérifier les interactions médicamenteuses potentiellement dangereuses.

« Ces résultats convaincants ont des implications importantes pour la sécurité des patients et la continuité des soins », a déclaré Fendrick. « Avec la croissance rapide prévue dans ce secteur des soins de santé pour cette année et au-delà, tous les prestataires, assureurs et régulateurs doivent accorder plus d'attention à la manière dont les patients utilisent ces services et pourquoi, ainsi qu'à l'impact sur la qualité et la sécurité des soins. » p>

Près de la moitié des Américains âgés qui utilisaient un service de santé uniquement en ligne ont déclaré qu'il s'agissait de soins de santé généraux, comme le traitement des allergies, des infections des sinus, de la conjonctivite ou des reflux acides, selon les résultats d'un sondage.

Les autres types de soins comprenaient les problèmes de santé sexuelle (15 %), les services de santé mentale (12 %), les soins de la peau (9 %), la gestion du poids (6 %), la perte de cheveux (5 %) et la gestion de la douleur (5 %). .

La commodité était la principale raison pour laquelle les personnes âgées ont choisi un fournisseur de soins de santé en ligne, 55 % d'entre elles déclarant que cela a motivé leur décision.

Mais environ 20 % ont cité d'autres raisons impérieuses : le manque d'accès à leur médecin habituel, ne pas avoir de prestataire de soins de santé régulier ou avoir besoin d'un service lorsque leur clinique familiale n'était pas ouverte ou disponible.

L'inconfort de discuter d'un sujet de santé sensible avec leur médecin a incité 10 % des répondants à se tourner vers un service de santé en ligne. .

« Tant pour les patients que pour les prestataires, ces résultats soulignent l'importance d'un dialogue ouvert et de la transparence sur les utilisations potentielles, les avantages et les risques de ces services – ainsi que l'importance de maintenir le contact pour les soins primaires continus. » a déclaré le Dr. Jeffrey Kullgren, directeur du sondage et professeur agrégé à la faculté de médecine de l'Université du Michigan.

Plus de 55 % de ceux qui ont utilisé un service de santé en ligne estiment toujours que leur état de santé s'est globalement amélioré. qualité des soins de la part de leur fournisseur de soins primaires, selon le sondage.

Les médecins et les patients doivent établir un échange sur l'utilisation des services de santé en ligne, afin de tenir les prestataires de soins primaires informés, a déclaré Fendrick.

« Compte tenu de l'expansion probable des soins en ligne , il est essentiel que les individus informent leur clinicien habituel et que nous, prestataires, interrogeons systématiquement nos patients sur leur utilisation », a déclaré Fendrick. « Tout comme je demande régulièrement aux patients quels suppléments, vitamines et médicaments en vente libre ils prennent, il devrait devenir une pratique courante pour moi de me renseigner sur les ordonnances ou les diagnostics qu'ils ont reçus en ligne, car cela pourrait influencer leurs soins. »

Le sondage a été réalisé en ligne et par téléphone en juillet et août 2023 auprès de 2 657 adultes âgés de 50 à 80 ans. Au total, 168 participants ont déclaré avoir utilisé un service de santé en ligne.

Sources

  • Université du Michigan, communiqué de presse, 15 janvier 2024

    • Avis de non-responsabilité : Statistiques les données contenues dans les articles médicaux fournissent des tendances générales et ne concernent pas les individus. Les facteurs individuels peuvent varier considérablement. Demandez toujours un avis médical personnalisé pour les décisions individuelles en matière de soins de santé.

    Source : HealthDay

    Publié : 2024-01-15 22:15

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