Les chatbots ne fonctionnent pas bien sur les sujets de santé sujets à la désinformation

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Par Lori Solomon HealthDay Reporter

Évalué médicalement par Drugs.com

via HealthDay

VENDREDI 17 avril 2026 – Les chatbots fonctionnent mal lorsqu'ils répondent à des questions sur des sujets de santé sujets à la désinformation, selon une étude publiée en ligne le 14 avril dans BMJ Open.

Nicholas B. Tiller, Ph.D., du centre médical Harbor-UCLA à Torrance, en Californie, et ses collègues ont audité les réponses des chatbots pour les questions liées à la santé sujettes à la désinformation. Dix questions appartenant à cinq catégories (cancer, vaccins, cellules souches, nutrition et performances sportives) ont été utilisées comme invites dans cinq chatbots populaires : Gemini (Google), DeepSeek (High-Flyer), Meta AI (Meta), ChatGPT (OpenAI) et Grok (xAI) en février 2025, avec deux experts évaluant les réponses.

Les chercheurs ont constaté que près de la moitié (49,6 %) des réponses étaient problématiques (30 % plutôt problématiques et 19,6 % très problématiques). La qualité des réponses était similaire parmi les chatbots (P = 0,566), bien que Grok ait généré des réponses significativement plus problématiques que ce à quoi on pourrait s'attendre dans le cadre d'une distribution aléatoire (z-score, +2,07). Pour les vaccins (score z moyen, –2,57) et le cancer (–2,12), les performances ont été les plus fortes, tandis qu’elles ont été les plus faibles dans les cellules souches (+1,25), les performances sportives (+3,74) et la nutrition (+4,35). La qualité des références était médiocre, avec un score médian d'exhaustivité de 40 pour cent. Aucun chatbot n’a produit une liste de références totalement précise en raison d’hallucinations et de citations fabriquées. La lisibilité des réponses a été jugée « difficile », équivalente à celle d'un étudiant de deuxième année ou d'un niveau supérieur.

« Par défaut, les chatbots n'accèdent pas aux données en temps réel mais génèrent plutôt des résultats en déduisant des modèles statistiques à partir de leurs données de formation et en prédisant des séquences de mots probables », écrivent les auteurs. "Ils ne raisonnent pas, n'apprécient pas les preuves et ne sont pas non plus capables de porter des jugements éthiques ou fondés sur des valeurs. Cette limitation comportementale signifie que les chatbots peuvent reproduire des réponses faisant autorité mais potentiellement erronées."

Résumé/Texte intégral

Avertissement : Les données statistiques contenues dans les articles médicaux fournissent des tendances générales et ne concernent pas les particuliers. Les facteurs individuels peuvent varier considérablement. Demandez toujours un avis médical personnalisé pour prendre des décisions individuelles en matière de soins de santé.

Source : Journée Santé

Publié : 2026-04-18 01:55

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