Setiap Orang Punya Dokumen Keluarga, Tapi Bisakah Anda Membuat Janji?

Oleh Dennis Thompson HealthDay Reporter

Ditinjau secara medis oleh Drugs.com

via HealthDaySelamat datang di angsuran pertama dalam seri investigasi eksklusif HealthDay, "Apakah Ada Dokter Di Rumah? Krisis Pengobatan Keluarga AS.” Melalui laporan asli, wawancara para ahli, dan kisah-kisah pasien, kami mengkaji semakin terbatasnya akses terhadap pengobatan keluarga di Amerika — dan apa dampaknya bagi Anda dan masa depan layanan kesehatan secara nasional.

SELAMAT, 26 Mei 2026 — Pensiunan dokter Ken Licker sudah cukup umur untuk mengingat saat Anda dapat menghubungi dokter keluarga Anda dan menemui mereka dalam hitungan hari, bahkan jam.

“Anda membuat janji sekarang, dan Anda adalah pasien biasa tetapi Anda perlu menemuinya untuk masalah baru,” kata Licker, 82, dari Frisco, Texas. “Yah, hari ini tanggal 15 Mei. Dia bisa menemuimu pada tanggal 30 Juni. Pada saat itu, tidak ada gunanya.”

Licker bukan satu-satunya orang yang merasa frustrasi – dan para ahli mengatakan penyakit ini kemungkinan besar akan menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik.

Lebih dari 8 dari 10 orang dewasa di AS (84%) memiliki dokter keluarga atau dokter perawatan primer, menurut survei HealthDay/Harris Poll yang baru.*

Tetapi tampaknya banyak dari orang-orang ini yang memiliki dokter keluarga hanya di atas kertas.

Survei tersebut menemukan bahwa hampir 3 dari 5 orang yang memiliki dokter keluarga (58%) mengatakan bahwa mereka tidak dapat menerima perawatan ketika mereka membutuhkannya – karena kurangnya janji temu, ketidakmampuan untuk menghubungi resepsionis, terlalu lama menunggu tanggal buka berikutnya, atau masalah serupa lainnya.

“Temuan ini menggarisbawahi sebuah paradoks di jantung layanan kesehatan Amerika: Masyarakat memahami dengan jelas nilai pengobatan keluarga, namun sistem kita gagal membuatnya dapat diakses atau diandalkan,” kata Kathy Steinberg, wakil presiden penelitian layanan kesehatan di The Harris Poll.

“Ada hambatan hingga mendapatkan dokter keluarga bagi mereka yang menginginkannya, dan bahkan bagi mereka yang memiliki dokter keluarga utama, terkadang mereka masih mengalami hambatan dalam mengakses layanan yang mereka butuhkan,” kata Steinberg kepada HealthDay.

Menemukan dokter keluarga atau menemui mereka ketika Anda sakit kemungkinan akan menjadi lebih sulit di tahun-tahun mendatang, karena Amerika Serikat menghadapi semakin kekurangan dokter perawatan primer, kata Dr. Jennifer Brull, ketua dewan American Academy of Family Physicians.

“Kita tahu bahwa kita akan membutuhkan sekitar 40.000 lebih dokter layanan primer pada tahun 2036, dan ini merupakan angka yang sangat menakutkan,” kata Brull.

"Hal baiknya adalah kekurangan ini dapat diatasi jika kita melakukan investasi yang tepat, namun kenyataan di lapangan saat ini? Memang ada kekurangannya," tambahnya.

Mengapa Pengobatan Keluarga Penting

Memiliki dokter keluarga sangat penting, mengingat lebih dari 2 dari 3 orang dewasa AS (68%) yang disurvei dalam HealthDay/Harris Poll hidup dengan kondisi kesehatan kronis seperti tekanan darah tinggi, kecemasan, depresi, jantung penyakit, diabetes, obesitas atau asma.

Di Amerika Serikat, dokter layanan primer bertugas di garis depan layanan kesehatan. Mereka memberikan perawatan rutin kepada pasiennya, memantau kesehatan mereka selama bertahun-tahun, dan merujuk mereka ke spesialis untuk mendapatkan perawatan lebih lanjut jika diperlukan.

“Hari ini saya mempunyai pasien yang sudah 20 tahun tidak menemui dokter,” kata Dr. Jason Goldman, mantan presiden American College of Physicians. “Dia datang kepada saya karena bulan lalu dia terkena stroke, serangan jantung, beberapa prosedur dan sekarang menyadari bahwa dia perlu menemui dokter perawatan primer.

“Jika pasien seperti itu menemui saya 20 tahun yang lalu, kami mungkin bisa mencegah masalah ini, dengan mengobati kolesterol mereka, penyakit jantung mereka, dan hal lainnya,” kata Goldman.

15% orang Amerika yang tidak memiliki dokter keluarga – lebih dari 40 juta orang – lebih jauh menyoroti manfaat memiliki dokter yang fokus pada perawatan Anda, demikian temuan jajak pendapat tersebut.

Dari jumlah tersebut, 45% mempunyai masalah kesehatan karena kurangnya dokter keluarga. Diantaranya:

15% tidak dapat memperoleh diagnosis atas gejala yang mereka alami.

14% dirawat di ruang gawat darurat karena penyakit atau cedera yang tidak diobati.

14% dirawat karena penyakit atau cedera apa pun.

12% tidak dapat memperoleh resep.

10% mengalami penyakit yang semakin parah karena tidak dapat memperoleh diagnosis atau pengobatan.

10% harus mengunjungi beberapa penyedia layanan atau klinik untuk mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan.

“Kami bertanya kepada orang dewasa yang tidak memiliki dokter keluarga, kepada siapa atau apa yang Anda hubungi ketika membutuhkan perawatan medis atau kesehatan?” kata Steinberg tentang jajak pendapat tersebut.

“Saya rasa tidak akan mengejutkan siapa pun jika jawaban nomor satu adalah perawatan darurat (40%),” katanya. “Jawaban No. 2 adalah UGD (26%).

“Apa yang menurut saya mengejutkan dan memprihatinkan adalah 29% dari mereka yang tidak memiliki dokter mengatakan tidak ada dokter,” kata Steinberg. “Mereka tidak menerima perawatan dari sumber lain ketika mereka membutuhkannya. Itu banyak sekali kebutuhan yang belum terpenuhi.”

Segmen masa depan dari seri HealthDay akan menyelami lebih dalam bagaimana kekurangan dokter keluarga mempengaruhi kesehatan masyarakat Amerika sehari-hari.

Menemukan Dokter Keluarga

Tetapi tidak mudah menemukan dokter layanan primer yang menangani pasien baru, meskipun Anda memiliki asuransi.

Sekitar 27% dari mereka yang memiliki dokter layanan primer atau dokter keluarga mengatakan bahwa mereka menemukannya melalui paket asuransi kesehatan mereka, dan 27% lainnya mengatakan bahwa mereka dirujuk oleh teman atau anggota keluarga.

Sekitar 15% mengatakan mereka dirujuk oleh penyedia layanan kesehatan lain, dan 22% mengatakan mereka menelusuri online untuk menemukan dokumen mereka.

Sayangnya, banyak dari orang-orang ini melaporkan adanya hambatan dalam menemukan dan mempertahankan hubungan dengan dokter keluarga:

38% mengatakan sulit menemukan dokter yang mereka sukai.

36% menentang dokter yang tidak menerima pasien baru.

36% mengatakan asuransi mereka tidak akan menanggung dokter yang ingin mereka temui.

25% mengatakan mereka tidak memiliki cukup penyedia layanan kesehatan dasar.

23% mengatakan mereka tidak memiliki asuransi kesehatan.

22% mengatakan mereka tidak tahu di mana mencarinya.

Amerika Serikat menghadapi kekurangan dokter keluarga karena beberapa faktor, kata Brull.

“Kita memiliki banyak sekali generasi dokter keluarga yang merupakan bagian dari generasi baby boomer yang sedang memasuki usia pensiun, dan inilah saatnya bagi mereka untuk merayakan dan beristirahat serta tidak bekerja lagi,” jelasnya.

“Dan hal ini sangat luar biasa bagi mereka,” lanjutnya. “Sayangnya, mereka meninggalkan dunia kerja serta sejumlah besar dokter keluarga yang mengalami kelelahan dan meninggalkan layanan klinis karena kelelahan tersebut.”

Brull mengatakan stres dan ketegangan akibat pandemi COVID-19 menambah kelelahan ini, mendorong beberapa dokter untuk meninggalkan pengobatan keluarga untuk karir medis lainnya atau berhenti sama sekali dari pengobatan.

“Jumlah orang yang meninggalkan pengobatan keluarga dan layanan primer secara umum melebihi jumlah mereka yang beralih ke pengobatan keluarga,” katanya. “Jadi kita mempunyai masalah bersejarah di mana nilai dokter di layanan primer kurang diakui, dan hal ini menyebabkan kekurangan dokter.

Kesulitan Panel

Untuk mengatasi kekurangan dokter keluarga, dokter berada di bawah tekanan untuk meningkatkan jumlah pasien yang mereka rawat, yang oleh dokter disebut sebagai panel mereka.

“Dokter keluarga saat ini merawat semakin banyak pasien di panel mereka,” kata Brull. “Orang-orang ini diidentifikasi sebagai pasien mereka mungkin melalui asuransi atau program pemberi kerja, namun tidak ada ruang di kalender dokter untuk melihat semua pasien yang dikaitkan dengan mereka atau yang mengklaim mereka sebagai pasien mereka.”

Wajar jika kebanyakan orang – dan bahkan beberapa dokter – tercengang dengan konsep menangani lebih banyak orang daripada yang dapat Anda tangani secara wajar, kata Dr. Caroline Richardson, seorang dokter praktik keluarga dan ketua kedokteran keluarga di Warren Alpert Medical School di Brown University di Providence, Rhode Island.

“Bagaimana cara Anda membuat seluruh praktik Anda dipesan dan Anda tidak memiliki akses untuk janji temu yang mendesak? Apa yang terjadi di sana?” katanya kepada HealthDay.

“Kami didorong untuk memiliki panel pasien yang semakin besar,” kata Richardson. “Jika sebelumnya Anda hanya berjumlah 1 dari 1.500 pasien, kini Anda menjadi 1 dari 3.000 pasien, dan slot yang tersedia tidak mencukupi.”

Faktanya, dokter keluarga yang bekerja di sistem kesehatan besar diberi imbalan karena dapat menangani lebih banyak pasien, meskipun mereka tidak dapat benar-benar menemui mereka, kata Richardson.

“Ada kontrak antara sistem kesehatan dan dokter yang berpraktik sebagai pegawai sistem kesehatan,” katanya. “Sering kali dalam kontrak ada ketentuan bahwa Anda harus membawa orang sebanyak ini ke dalam panel Anda, itulah ekspektasinya, dan sering kali ada pembayaran yang harus dibayar untuk memenuhi ekspektasi tersebut.”

Sebagai akibat dari menangani semua pasien ini, para dokter menjadi tidak berdaya, kata Brull.

“Kebanyakan dokter menghabiskan waktu yang hampir sama untuk membuat grafik, melakukan otorisasi sebelumnya, menjangkau dan mencoba menemukan catatan konsultan dan menutup loop seperti yang mereka lakukan saat menemui pasien secara langsung,” katanya. “Banyak hal yang menjelaskan mengapa pasien memiliki dokter tetapi tidak dapat menemui dokter tersebut.”

Apakah Ada Alternatif?

Orang yang tidak dapat menemui dokter terpaksa pergi ke pusat perawatan darurat, klinik pengobatan ritel, atau UGD. Survei menemukan bahwa sekitar 74% orang Amerika mengatakan bahwa mereka telah pergi ke klinik perawatan darurat atau klinik pengobatan eceran, dan 72% telah dirawat di UGD.

Dari mereka yang mengunjungi pusat-pusat tersebut sebagai pengganti dokter keluarga, sebagian besar merasa mereka mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan. Hampir 9 dari 10 (89%) mengatakan mereka puas dengan pengobatan mereka, dan lebih dari 2 dari 5 (43%) sangat setuju bahwa mereka puas.

Meskipun orang mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan saat ini, harus pergi ke layanan darurat atau UGD mungkin berarti pasien tidak mendapatkan tingkat perawatan yang berbeda dari dokter yang paling mengenal mereka, kata para ahli.

“Manfaat memiliki pasangan dalam hidup dan kesehatan Anda adalah pasangan tersebut mengenal Anda jauh lebih baik daripada seseorang yang Anda temui pertama kali di pusat perawatan darurat,” kata Brull. "Mereka akan mengetahui kondisi kronis Anda, riwayat kesehatan masa lalu Anda, obat-obatan yang Anda minum. Bahkan jika Anda tidak dapat mengingat semuanya, mereka akan mengingatnya."

Bagi Goldman, hal ini juga berlaku untuk taktik lain yang digunakan klinik pengobatan keluarga untuk memenuhi kebutuhan pasien – mengandalkan praktisi perawat dan asisten dokter untuk berkonsultasi dengan pasien yang tidak dapat membuat janji dengan dokter.

“Praktisi perawat memiliki peran yang sesuai, tetapi mereka bukan kepala tim medis,” kata Goldman. “Jika jumlah pilot tidak mencukupi, apakah Anda membiarkan pramugari menerbangkan pesawat hanya karena mereka ada di sana?”

Belum lagi, orang-orang yang harus mendapatkan perawatan darurat atau UGD juga harus menghadapi tagihan medis yang lebih besar, kata Brull.

“Tentu saja, ada biaya finansial yang harus ditanggung pasien tersebut karena hampir selalu biaya pergi ke ruang gawat darurat, baik Anda memiliki asuransi atau tidak, lebih besar daripada biaya menemui dokter perawatan primer Anda,” katanya.

Selain itu, “Anda mungkin akan menunggu sangat lama untuk bertemu di ruang gawat darurat itu,” lanjut Brull. "Hal ini mungkin akan membuat Anda kehilangan waktu berjam-jam dari pekerjaan Anda. Tentu saja Anda harus menghabiskan waktu berjam-jam jauhnya dari keluarga Anda. Dan tidak menyenangkan duduk di ruang tunggu ruang gawat darurat."

Di masa mendatang, HealthDay akan melihat kesesuaian model perawatan lain dengan pengobatan keluarga di AS – dan apakah model tersebut dapat menjadi tantangan terhadap status quo saat ini.

Masyarakat Amerika Masih Menghargai Pengobatan Keluarga

Meskipun ada rasa frustrasi, Jajak Pendapat HealthDay/Harris menemukan banyak bukti bahwa orang Amerika terus mendukung dan menghargai pengobatan keluarga.

“Hampir 9 dari 10 orang Amerika, terlepas dari apakah mereka memiliki penyedia layanan kesehatan atau tidak, setuju bahwa penting untuk memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan satu dokter perawatan primer yang mengawasi perawatan medis Anda,” kata Steinberg. “Dan lebih dari setengahnya sangat setuju dengan pernyataan tersebut.”

Dokter keluarga juga merupakan sumber utama orang-orang yang bertanya ketika mereka memiliki pertanyaan medis, dengan 28% mengatakan ke sanalah dokter pertama yang mereka tuju. Sebagai perbandingan, mesin pencari internet menjadi perhentian pertama bagi 21% responden, dan teman serta keluarga, 14%.

“Ini adalah penegasan kembali atas apa yang kami lihat di kantor kami setiap hari,” kata Brull. “[Kami tahu ada] pasien yang tidak kami kenal dan tinggal di komunitas kami yang mencoba mendapatkan layanan kesehatan, namun mereka tidak mampu melakukannya.”

Termasuk Licker, pensiunan ahli urologi yang kini berjuang melawan kanker ginjal melalui kemoterapi.

“Saya mendapat beberapa efek samping yang sangat buruk dari hal ini, terkadang perlu waktu dua hari untuk mendapat tanggapan,” katanya.

“Dalam satu kasus, saya ditahan di terminal,” jelasnya. "Saya menelepon sekitar jam 4 sore dan saya menahannya, dan pada jam 4:45 saya mendapat pesan, kantor kami sekarang tutup, silakan hubungi besok.

Licker tertawa sedih, dan menambahkan, “Terima kasih telah begitu responsif.”

*HealthDay/Harris Poll menyurvei orang-orang di seluruh Amerika Serikat mengenai pengalaman dan pandangan mereka tentang pengobatan keluarga. Survei ini dilakukan dalam dua gelombang pada bulan Maret dan April 2026, yang melibatkan total 4.180 orang.

Sumber

Health Day/Harris Poll

Kathy Steinberg, wakil presiden penelitian layanan kesehatan, The Harris Poll

Dr. Jennifer Brull, ketua dewan, American Academy of Family Physicians

Dr. Jason Goldman, presiden, American College of Dokter

Dr. Caroline Richardson, dokter praktik keluarga dan ketua kedokteran keluarga, Brown University Warren Alpert Medical School

Penafian: Data statistik dalam artikel medis memberikan tren umum dan tidak berkaitan dengan individu. Faktor individu bisa sangat bervariasi. Selalu mencari saran medis yang dipersonalisasi untuk keputusan perawatan kesehatan individu.

Sumber: HealthDay

Diposting : 2026-05-26 21:58

Baca selengkapnya

Penafian

Segala upaya telah dilakukan untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan oleh Drugslib.com akurat, terkini -tanggal, dan lengkap, namun tidak ada jaminan mengenai hal tersebut. Informasi obat yang terkandung di sini mungkin sensitif terhadap waktu. Informasi Drugslib.com telah dikumpulkan untuk digunakan oleh praktisi kesehatan dan konsumen di Amerika Serikat dan oleh karena itu Drugslib.com tidak menjamin bahwa penggunaan di luar Amerika Serikat adalah tepat, kecuali dinyatakan sebaliknya. Informasi obat Drugslib.com tidak mendukung obat, mendiagnosis pasien, atau merekomendasikan terapi. Informasi obat Drugslib.com adalah sumber informasi yang dirancang untuk membantu praktisi layanan kesehatan berlisensi dalam merawat pasien mereka dan/atau untuk melayani konsumen yang memandang layanan ini sebagai pelengkap, dan bukan pengganti, keahlian, keterampilan, pengetahuan, dan penilaian layanan kesehatan. praktisi.

Tidak adanya peringatan untuk suatu obat atau kombinasi obat sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai indikasi bahwa obat atau kombinasi obat tersebut aman, efektif, atau sesuai untuk pasien tertentu. Drugslib.com tidak bertanggung jawab atas segala aspek layanan kesehatan yang diberikan dengan bantuan informasi yang disediakan Drugslib.com. Informasi yang terkandung di sini tidak dimaksudkan untuk mencakup semua kemungkinan penggunaan, petunjuk, tindakan pencegahan, peringatan, interaksi obat, reaksi alergi, atau efek samping. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang obat yang Anda konsumsi, tanyakan kepada dokter, perawat, atau apoteker Anda.