كيف ستؤثر فواتير الرسائل الآمنة على المرضى والأطباء؟

اتبع Drugslib على

تمت مراجعته طبيًا بواسطة كارمن بوب، BPharm. تم آخر تحديث في 16 أكتوبر 2024.

بواسطة إيلانا جوتكين مراسل HealthDay

الثلاثاء 15 أكتوبر 2024 - تغير سياسة فوترة الرسائل الآمنة توقعات المرضى ويمكن أن تؤثر على العلاقة بين المريض والطبيب، وفقًا لرسالة بحثية نُشرت على الإنترنت في 15 أكتوبر في مجلة Annals of Internal Medicine.

p>

قام الدكتور جوردان إم ألبرت، من كليفلاند كلينك، وزملاؤه بفحص التصورات وتأثير سياسة الفوترة للرسائل الآمنة التي تتطلب اتخاذ قرار طبي وخمس دقائق على الأقل من وقت الطبيب. وافق ثلاثة عشر من أصل 52 مريضًا و16 طبيبًا من أصل 49 على المشاركة في المقابلات.

وصف الباحثون استجابات المرضى بأنها قبول مستسلم، مع رد فعل سلبي أولي تجاه السياسة، ولكن مع فهم أن الناس يسيئون استخدام النظام والاعتراف بالخدمة التي يقدمها الأطباء من خلال الإجابة على الأسئلة. وكان الأطباء يأملون في أن تؤدي هذه السياسة إلى تقليل حجم الرسائل والاعتراف بتقديمهم الرعاية المجانية عبر الرسائل، حيث شعروا أن عمل الإجابة على الأسئلة يعتبر أمرًا مفروغًا منه من قبل المرضى والنظام الصحي. لقد أربكت هذه السياسة المرضى والأطباء، حيث لم يعرف المرضى ما إذا كانت رسالتهم ستتطلب أكثر من خمس دقائق من وقت الطبيب، وكان الأطباء غير متأكدين من كيفية التعامل مع تعقيدات الفواتير (على سبيل المثال، رسائل متعددة من مريض واحد). ولوحظ تغير التوقعات، حيث توقع المرضى استجابات سريعة ومفصلة إذا تم إصدار فاتورة لهم، وأعرب الأطباء عن قلقهم من أن المرضى سوف يحجبون معلومات مهمة لتجنب إصدار فاتورة لهم. قد يقوم المرضى والأطباء بتعديل سلوكياتهم لتجنب دفع الفواتير، حيث يذكر المرضى أنهم سيتصلون بالمكتب بدلاً من استخدام الرسائل، ويدرك الأطباء الطبيعة الإشكالية المتمثلة في فرض رسوم على المرضى ذوي الحالة الاجتماعية والاقتصادية المنخفضة.

"قد تقوم الأنظمة الصحية "نرغب في مراجعة مزايا وعيوب السياسات المماثلة قبل اتخاذ قرار بشأن استراتيجية التنفيذ المناسبة"، كتب المؤلفون.

الملخص/النص الكامل (قد يلزم الاشتراك أو الدفع)

إخلاء المسؤولية: توفر البيانات الإحصائية في المقالات الطبية اتجاهات عامة ولا تتعلق بالأفراد. يمكن أن تختلف العوامل الفردية بشكل كبير. اطلب دائمًا المشورة الطبية المخصصة لاتخاذ قرارات الرعاية الصحية الفردية.

المصدر: هيلث داي

نشر : 2024-10-16 12:00

اقرأ أكثر

إخلاء المسؤولية

تم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات المقدمة من Drugslib.com، وتصل إلى -تاريخ، وكامل، ولكن لا يوجد ضمان بهذا المعنى. قد تكون المعلومات الدوائية الواردة هنا حساسة للوقت. تم تجميع معلومات موقع Drugslib.com للاستخدام من قبل ممارسي الرعاية الصحية والمستهلكين في الولايات المتحدة، وبالتالي لا يضمن موقع Drugslib.com أن الاستخدامات خارج الولايات المتحدة مناسبة، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك على وجه التحديد. معلومات الأدوية الخاصة بموقع Drugslib.com لا تؤيد الأدوية أو تشخص المرضى أو توصي بالعلاج. معلومات الأدوية الخاصة بموقع Drugslib.com هي مورد معلوماتي مصمم لمساعدة ممارسي الرعاية الصحية المرخصين في رعاية مرضاهم و/أو لخدمة المستهلكين الذين ينظرون إلى هذه الخدمة كمكمل للخبرة والمهارة والمعرفة والحكم في مجال الرعاية الصحية وليس بديلاً عنها. الممارسين.

لا ينبغي تفسير عدم وجود تحذير بشأن دواء معين أو مجموعة أدوية بأي حال من الأحوال على أنه يشير إلى أن الدواء أو مجموعة الأدوية آمنة أو فعالة أو مناسبة لأي مريض معين. لا يتحمل موقع Drugslib.com أي مسؤولية عن أي جانب من جوانب الرعاية الصحية التي يتم إدارتها بمساعدة المعلومات التي يوفرها موقع Drugslib.com. ليس المقصود من المعلومات الواردة هنا تغطية جميع الاستخدامات أو التوجيهات أو الاحتياطات أو التحذيرات أو التفاعلات الدوائية أو ردود الفعل التحسسية أو الآثار الضارة المحتملة. إذا كانت لديك أسئلة حول الأدوية التي تتناولها، استشر طبيبك أو الممرضة أو الصيدلي.

الكلمات الرئيسية الشعبية