Bagaimana Tagihan untuk Pesan Aman Berdampak pada Pasien dan Dokter?

Ikuti Drugslib di

Ditinjau secara medis oleh Carmen Pope, BPharm. Terakhir diperbarui pada 16 Okt 2024.

Oleh Elana Gotkine HealthDay Reporter

SELAMAT, 15 Oktober 2024 -- Kebijakan penagihan untuk pesan aman mengubah ekspektasi pasien dan dapat berdampak pada hubungan pasien-dokter, menurut surat penelitian yang dipublikasikan online pada 15 Oktober di Annals of Internal Medicine.

Jordan M. Alpert, Ph.D., dari Klinik Cleveland, dan rekannya meneliti persepsi dan dampak kebijakan penagihan untuk pesan aman yang memerlukan pengambilan keputusan medis dan waktu dokter setidaknya lima menit. Tiga belas dari 52 pasien yang diundang dan 16 dari 49 dokter setuju untuk berpartisipasi dalam wawancara.

Para peneliti menggambarkan tanggapan pasien sebagai penerimaan pasrah, dengan reaksi awal yang negatif terhadap kebijakan tersebut, namun memahami bahwa orang-orang menyalahgunakan sistem dan mengakui layanan yang diberikan dokter dengan menjawab pertanyaan. Para dokter berharap bahwa kebijakan ini akan mengurangi volume pesan dan memberikan pengakuan atas penyediaan layanan gratis melalui pesan, karena mereka merasa bahwa tugas menjawab pertanyaan dianggap remeh oleh pasien dan sistem kesehatan. Kebijakan ini membingungkan pasien dan dokter, karena pasien tidak mengetahui apakah pesan mereka memerlukan waktu dokter lebih dari lima menit dan dokter tidak yakin tentang cara menangani kompleksitas penagihan (misalnya, banyak pesan dari satu pasien). Terdapat perubahan ekspektasi, dimana pasien mengharapkan tanggapan yang cepat dan terperinci jika mereka ditagih dan dokter mengungkapkan kekhawatiran bahwa pasien akan menyembunyikan informasi penting agar tidak ditagih. Pasien dan dokter mungkin mengubah perilakunya untuk menghindari penagihan, dengan pasien menyatakan bahwa mereka akan menelepon kantor daripada menggunakan pesan dan dokter menyadari sifat bermasalah dalam membebankan biaya kepada pasien dengan status sosial ekonomi rendah.

"Sistem kesehatan mungkin dapat ingin meninjau kelebihan dan kekurangan kebijakan serupa sebelum memutuskan strategi implementasi yang tepat," tulis penulisnya.

Abstrak/Teks Lengkap (mungkin diperlukan langganan atau pembayaran)

Penafian: Data statistik dalam artikel medis memberikan tren umum dan tidak berkaitan dengan individu. Faktor individu bisa sangat bervariasi. Selalu mencari saran medis yang dipersonalisasi untuk keputusan perawatan kesehatan individu.

Sumber: Hari Kesehatan

Diposting : 2024-10-16 12:00

Baca selengkapnya

Penafian

Segala upaya telah dilakukan untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan oleh Drugslib.com akurat, terkini -tanggal, dan lengkap, namun tidak ada jaminan mengenai hal tersebut. Informasi obat yang terkandung di sini mungkin sensitif terhadap waktu. Informasi Drugslib.com telah dikumpulkan untuk digunakan oleh praktisi kesehatan dan konsumen di Amerika Serikat dan oleh karena itu Drugslib.com tidak menjamin bahwa penggunaan di luar Amerika Serikat adalah tepat, kecuali dinyatakan sebaliknya. Informasi obat Drugslib.com tidak mendukung obat, mendiagnosis pasien, atau merekomendasikan terapi. Informasi obat Drugslib.com adalah sumber informasi yang dirancang untuk membantu praktisi layanan kesehatan berlisensi dalam merawat pasien mereka dan/atau untuk melayani konsumen yang memandang layanan ini sebagai pelengkap, dan bukan pengganti, keahlian, keterampilan, pengetahuan, dan penilaian layanan kesehatan. praktisi.

Tidak adanya peringatan untuk suatu obat atau kombinasi obat sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai indikasi bahwa obat atau kombinasi obat tersebut aman, efektif, atau sesuai untuk pasien tertentu. Drugslib.com tidak bertanggung jawab atas segala aspek layanan kesehatan yang diberikan dengan bantuan informasi yang disediakan Drugslib.com. Informasi yang terkandung di sini tidak dimaksudkan untuk mencakup semua kemungkinan penggunaan, petunjuk, tindakan pencegahan, peringatan, interaksi obat, reaksi alergi, atau efek samping. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang obat yang Anda konsumsi, tanyakan kepada dokter, perawat, atau apoteker Anda.

Kata Kunci Populer