安全なメッセージへの課金は患者や医師にどのような影響を与えるでしょうか?

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BPharm の Carmen Pope によって医学的にレビューされています。最終更新日は 2024 年 10 月 16 日です。

Elana Gotkine HealthDay レポーターによる

2024 年 10 月 15 日、火曜日 -- 安全なメッセージに対する課金ポリシーは患者の期待を変え、患者と医師の関係に影響を与える可能性があると、Annals of Internal Medicine 誌オンライン版に 10 月 15 日に掲載された研究レターで述べています。 p>

クリーブランド クリニックのジョーダン M. アルパート博士らは、医療上の意思決定と臨床医の少なくとも 5 分の時間を必要とする安全なメッセージに対する課金ポリシーの認識と影響を調査しました。招待された患者 52 人中 13 人、医師 49 人中 16 人が面接に参加することに同意しました。

研究者らは、患者の反応を、方針に対して最初は否定的な反応があったが、人々がシステムを乱用していることを理解し、質問に答えることで医師が提供するサービスを認識し、受け入れを放棄したものであると説明しました。医師らは、この政策によりメッセージの量が減り、メッセージによる無料医療の提供が認められることを期待しており、質問に答える仕事は患者や医療制度にとって当然のことと考えられていたと感じていた。この方針は、患者と医師を混乱させ、患者は自分のメッセージに臨床医の時間が 5 分以上かかるかどうかを知らず、医師は請求の複雑さ (例: 1 人の患者からの複数のメッセージ) をどのように処理するかがわかりませんでした。患者は請求された場合に迅速かつ詳細な対応を期待する一方、医師は患者が請求を避けるために重要な情報を差し控えるのではないかという懸念を表明するなど、期待の変化が指摘されている。患者と医師は、請求を回避するために行動を変える可能性があり、患者はメッセージングを使用するのではなくオフィスに電話すると述べ、医師は社会経済的地位の低い患者に請求することの問題性を認識しています。

「医療システムは、適切な実装戦略を決定する前に、同様のポリシーの長所と短所を検討したいと考えています」と著者は書いています。

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免責事項: 医学論文の統計データは一般的な傾向を提供するものであり、個人に関係するものではありません。個々の要因は大きく異なる可能性があります。個々の医療上の決定については、常に個別の医学的アドバイスを求めてください。

出典: HealthDay

投稿しました : 2024-10-16 12:00

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