W jaki sposób naliczanie opłat za bezpieczne wiadomości wpłynie na pacjentów i lekarzy?

Śledź Drugslib na

Przegląd medyczny przeprowadzony przez Carmen Pope, BPharm. Ostatnia aktualizacja: 16 października 2024 r.

Autor: Elana Gotkine Reporterka HealthDay

WTOREK, 15 października 2024 r. — Jak wynika z listu badawczego opublikowanego w Internecie 15 października w Annals of Internal Medicine, zasady naliczania opłat za bezpieczne wiadomości zmieniają oczekiwania pacjentów i mogą mieć wpływ na relację pacjent-lekarz.

Dr Jordan M. Alpert z Cleveland Clinic wraz ze współpracownikami zbadał postrzeganie i wpływ polityki naliczania opłat za bezpieczne wiadomości, które wymagają podejmowania decyzji medycznych i co najmniej pięciu minut czasu lekarza. Trzynastu z 52 zaproszonych pacjentów i 16 z 49 lekarzy zgodziło się wziąć udział w wywiadach.

Badacze opisali reakcje pacjentów jako pełną rezygnacji akceptację, z początkową negatywną reakcją na politykę, ale zrozumienie, że ludzie nadużywają systemu i uznanie usług świadczonych przez lekarzy poprzez odpowiadanie na pytania. Lekarze mieli nadzieję, że ta polityka zmniejszy liczbę wiadomości i zapewni uznanie za świadczenie przez nich bezpłatnej opieki za pośrednictwem wiadomości, czując, że praca polegająca na odpowiadaniu na pytania jest uważana przez pacjentów i system opieki zdrowotnej za coś oczywistego. Polityka ta wprowadzała w błąd pacjentów i lekarzy, ponieważ pacjenci nie wiedzieli, czy ich wiadomość będzie wymagała więcej niż pięciu minut czasu lekarza, a lekarze nie byli pewni, jak sobie poradzić ze skomplikowanymi rozliczeniami (np. wieloma wiadomościami od jednego pacjenta). Odnotowano zmianę oczekiwań – pacjenci oczekiwali szybkich i szczegółowych odpowiedzi w przypadku wystawienia rachunku, a lekarze wyrazili obawę, że pacjenci będą zatajać ważne informacje, aby uniknąć naliczania opłat. Pacjenci i lekarze mogą modyfikować zachowania, aby uniknąć płacenia rachunków, przy czym pacjenci twierdzą, że zadzwonią do gabinetu, zamiast korzystać z wiadomości, a lekarze są świadomi problematycznego charakteru pobierania opłat od pacjentów o niskim statusie społeczno-ekonomicznym.

„Systemy opieki zdrowotnej mogą chcą dokonać przeglądu zalet i wad podobnych polityk przed podjęciem decyzji o odpowiedniej strategii wdrożenia” – piszą autorzy.

Streszczenie/pełny tekst (może być wymagana subskrypcja lub płatność)

Zastrzeżenie: Dane statystyczne zawarte w artykułach medycznych przedstawiają ogólne trendy i nie dotyczą konkretnych osób. Indywidualne czynniki mogą się znacznie różnić. Zawsze zasięgaj spersonalizowanej porady lekarskiej w przypadku podejmowania indywidualnych decyzji dotyczących opieki zdrowotnej.

Źródło: Dzień Zdrowia

Wysłano : 2024-10-16 12:00

Czytaj więcej

Zastrzeżenie

Dołożono wszelkich starań, aby informacje dostarczane przez Drugslib.com były dokładne i aktualne -data i kompletność, ale nie udziela się na to żadnej gwarancji. Informacje o lekach zawarte w niniejszym dokumencie mogą mieć charakter wrażliwy na czas. Informacje na stronie Drugslib.com zostały zebrane do użytku przez pracowników służby zdrowia i konsumentów w Stanach Zjednoczonych, dlatego też Drugslib.com nie gwarantuje, że użycie poza Stanami Zjednoczonymi jest właściwe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Informacje o lekach na Drugslib.com nie promują leków, nie diagnozują pacjentów ani nie zalecają terapii. Informacje o lekach na Drugslib.com to źródło informacji zaprojektowane, aby pomóc licencjonowanym pracownikom służby zdrowia w opiece nad pacjentami i/lub służyć konsumentom traktującym tę usługę jako uzupełnienie, a nie substytut wiedzy specjalistycznej, umiejętności, wiedzy i oceny personelu medycznego praktycy.

Brak ostrzeżenia dotyczącego danego leku lub kombinacji leków w żadnym wypadku nie powinien być interpretowany jako wskazanie, że lek lub kombinacja leków jest bezpieczna, skuteczna lub odpowiednia dla danego pacjenta. Drugslib.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakikolwiek aspekt opieki zdrowotnej zarządzanej przy pomocy informacji udostępnianych przez Drugslib.com. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie nie obejmują wszystkich możliwych zastosowań, wskazówek, środków ostrożności, ostrzeżeń, interakcji leków, reakcji alergicznych lub skutków ubocznych. Jeśli masz pytania dotyczące przyjmowanych leków, skontaktuj się ze swoim lekarzem, pielęgniarką lub farmaceutą.

Popularne słowa kluczowe