Как выставление счетов за защищенные сообщения повлияет на пациентов и врачей?

Следите за Drugslib на

Медицинская проверка Кармен Поуп, BPharm. Последнее обновление: 16 октября 2024 г.

Элана Готкин, репортер HealthDay

ВТОРНИК, 15 октября 2024 г. — Согласно исследовательскому сообщению, опубликованному 15 октября в журнале Annals of Internal Medicine, политика выставления счетов за защищенные сообщения меняет ожидания пациентов и может повлиять на отношения между пациентом и врачом.

Джордан М. Альперт, доктор философии из Кливлендской клиники, и его коллеги изучили восприятие и влияние политики выставления счетов за защищенные сообщения, которые требуют принятия медицинских решений и не менее пяти минут времени врача. Тринадцать из 52 приглашенных пациентов и 16 из 49 врачей согласились принять участие в интервью.

Исследователи описали реакцию пациентов как безропотное принятие, с первоначальной негативной реакцией на политику, но пониманием того, что люди злоупотребляют системой, и признанием услуг, которые врачи оказывают, отвечая на вопросы. Врачи надеялись, что эта политика уменьшит объем сообщений и обеспечит признание их предоставления бесплатной помощи посредством обмена сообщениями, чувствуя, что работа по ответам на вопросы воспринималась пациентами и системой здравоохранения как нечто само собой разумеющееся. Эта политика сбивала с толку пациентов и врачей: пациенты не знали, потребует ли их сообщение более пяти минут времени врача, а врачи не знали, как справиться со сложностями выставления счетов (например, несколько сообщений от одного пациента). Были отмечены изменения в ожиданиях: пациенты ожидали быстрых и подробных ответов, если им выставляли счет, а врачи выражали обеспокоенность тем, что пациенты будут скрывать важную информацию, чтобы избежать выставления счетов. Пациенты и врачи могут изменить свое поведение, чтобы избежать выставления счетов: пациенты заявляют, что они скорее позвонят в офис, чем будут использовать сообщения, а врачи осознают проблематичный характер взимания платы с пациентов с низким социально-экономическим статусом.

"Системы здравоохранения могут хотят проанализировать преимущества и недостатки подобных политик, прежде чем принимать решение о соответствующей стратегии внедрения", - пишут авторы.

Аннотация/Полный текст (может потребоваться подписка или оплата)

Отказ от ответственности: Статистические данные в медицинских статьях отражают общие тенденции и не относятся к отдельным лицам. Индивидуальные факторы могут сильно различаться. Всегда обращайтесь за индивидуальной медицинской консультацией для принятия индивидуальных медицинских решений.

Источник: HealthDay

Опубликовано : 2024-10-16 12:00

Читать далее

Отказ от ответственности

Мы приложили все усилия, чтобы гарантировать, что информация, предоставляемая Drugslib.com, является точной и соответствует -дата и полная информация, но никаких гарантий на этот счет не предоставляется. Содержащаяся здесь информация о препарате может меняться с течением времени. Информация Drugslib.com была собрана для использования медицинскими работниками и потребителями в Соединенных Штатах, и поэтому Drugslib.com не гарантирует, что использование за пределами Соединенных Штатов является целесообразным, если специально не указано иное. Информация о лекарствах на сайте Drugslib.com не рекламирует лекарства, не диагностирует пациентов и не рекомендует терапию. Информация о лекарствах на сайте Drugslib.com — это информационный ресурс, предназначенный для помощи лицензированным практикующим врачам в уходе за своими пациентами и/или для обслуживания потребителей, рассматривающих эту услугу как дополнение, а не замену опыта, навыков, знаний и суждений в области здравоохранения. практики.

Отсутствие предупреждения для данного препарата или комбинации препаратов никоим образом не должно быть истолковано как указание на то, что препарат или комбинация препаратов безопасны, эффективны или подходят для конкретного пациента. Drugslib.com не несет никакой ответственности за какой-либо аспект здравоохранения, администрируемый с помощью информации, предоставляемой Drugslib.com. Информация, содержащаяся в настоящем документе, не предназначена для охвата всех возможных вариантов использования, направлений, мер предосторожности, предупреждений, взаимодействия лекарств, аллергических реакций или побочных эффектов. Если у вас есть вопросы о лекарствах, которые вы принимаете, проконсультируйтесь со своим врачом, медсестрой или фармацевтом.

Популярные ключевые слова