Як виставлення рахунків за безпечні повідомлення вплине на пацієнтів і лікарів?

Підпишіться на Drugslib

Медичний огляд Кармен Поуп, BPharm. Востаннє оновлено 16 жовтня 2024 р.

Автор: Елана Готкін, репортер HealthDay

ВІВТОРОК, 15 жовтня 2024 р. – Згідно з дослідницьким листом, опублікованим 15 жовтня в журналі Annals of Internal Medicine, політика виставлення рахунків за безпечні повідомлення змінює очікування пацієнтів і може вплинути на стосунки між пацієнтом і лікарем.

Джордан М. Альперт, доктор філософії з Клівлендської клініки, та його колеги дослідили сприйняття та вплив політики виставлення рахунків за безпечні повідомлення, які вимагають прийняття медичних рішень і принаймні п’ять хвилин часу клініциста. Тринадцять із 52 запрошених пацієнтів і 16 із 49 лікарів погодилися взяти участь в інтерв’ю.

Дослідники описали відповіді пацієнтів як схвалення, з початковою негативною реакцією на політику, але розумінням того, що люди зловживають системою, і визнанням послуг, які надають лікарі, відповідаючи на запитання. Лікарі сподівалися, що ця політика зменшить обсяг повідомлень і визнає надання ними безкоштовного лікування за допомогою повідомлень, відчуваючи, що робота з відповідей на запитання сприймається пацієнтами та системою охорони здоров’я як належне. Ця політика збентежила пацієнтів і лікарів: пацієнти не знали, чи потребуватиме їхнє повідомлення більше п’яти хвилин часу клініциста, а лікарі не були впевнені, як впоратися зі складнощами виставлення рахунків (наприклад, кілька повідомлень від одного пацієнта). Було відмічено зміну очікувань: пацієнти очікували швидкої детальної відповіді, якщо їм виставили рахунок, а лікарі висловили занепокоєння, що пацієнти будуть приховувати важливу інформацію, щоб уникнути виставлення рахунків. Пацієнти та лікарі можуть змінити поведінку, щоб уникнути виставлення рахунків, при цьому пацієнти заявляють, що вони б подзвонили в офіс, а не використовували повідомлення, а лікарі усвідомлювали проблематичну природу стягнення плати з пацієнтів із низьким соціально-економічним статусом.

«Системи охорони здоров’я можуть хочу переглянути переваги та недоліки подібних політик, перш ніж прийняти рішення про відповідну стратегію впровадження», - пишуть автори.

Анотація/повний текст (може знадобитися підписка або оплата)

Відмова від відповідальності: Статистичні дані в медичних статтях містять загальні тенденції та не стосуються окремих осіб. Індивідуальні фактори можуть сильно відрізнятися. Завжди звертайтеся за індивідуальною медичною порадою для прийняття індивідуальних рішень щодо охорони здоров’я.

Джерело: HealthDay

Опубліковано : 2024-10-16 12:00

Читати далі

Відмова від відповідальності

Було докладено всіх зусиль, щоб інформація, надана Drugslib.com, була точною, до -дата та повна, але жодних гарантій щодо цього не надається. Інформація про ліки, що міститься тут, може бути чутливою до часу. Інформація Drugslib.com була зібрана для використання медичними працівниками та споживачами в Сполучених Штатах, тому Drugslib.com не гарантує, що використання за межами Сполучених Штатів є доцільним, якщо спеціально не вказано інше. Інформація про ліки Drugslib.com не схвалює ліки, не ставить діагноз пацієнтів і не рекомендує терапію. Інформація про ліки на Drugslib.com – це інформаційний ресурс, призначений для допомоги ліцензованим медичним працівникам у догляді за їхніми пацієнтами та/або для обслуговування споживачів, які розглядають цю послугу як доповнення, а не заміну досвіду, навичок, знань і суджень у сфері охорони здоров’я. практиків.

Відсутність попередження щодо певного препарату чи комбінації ліків у жодному разі не слід тлумачити як вказівку на те, що препарат чи комбінація препаратів є безпечними, ефективними чи прийнятними для будь-якого конкретного пацієнта. Drugslib.com не несе жодної відповідальності за будь-які аспекти медичної допомоги, що надається за допомогою інформації, яку надає Drugslib.com. Інформація, що міститься в цьому документі, не має на меті охопити всі можливі способи використання, інструкції, запобіжні заходи, попередження, лікарські взаємодії, алергічні реакції чи побічні ефекти. Якщо у вас є запитання щодо препаратів, які ви приймаєте, зверніться до свого лікаря, медсестри або фармацевта.

Популярні ключові слова