Une mauvaise communication entre les agents de santé met régulièrement les patients en danger

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examiné médicalement par Carmen Pope, bpharm. Dernière mise à jour le 15 avril 2025.

par Dennis Thompson Healthday Reporter

Mardi 15 avril 2025 - Une mauvaise communication entre le personnel hospitalier met régulièrement les patients en danger, selon une nouvelle étude.

Les mauvaises communications entre les travailleurs de la santé ont contribué à 25% des incidents hospitaliers qui mettent la sécurité des patients en danger, les chercheurs ont rapporté le 14 avril dans le Annales de médecine interne .

De plus, la mauvaise communication a été la seule cause de mise en danger des patients dans 1 cas sur 10, ont constaté des chercheurs.

Ces cas comprenaient des erreurs de médicament et des erreurs médicales qui ont abouti à des événements menaçants en santé ou à des missions, a déclaré des chercheurs.

«Une mauvaise communication est une cause substantielle d'incidents de sécurité des patients», a conclu que l'équipe de recherche dirigée par Jeremy Howick , un professeur à l'Université de la profession de la santé à la profession de la santé au Royaume-Uni

" et maintenir des compétences en communication efficaces pour favoriser de solides relations avec leurs pairs et leurs patients », a ajouté l'équipe.

En moyenne, environ 1 patients sur 20 est exposé à des dommages évitables dans les soins de santé, ont déclaré les chercheurs dans des notes de fond.

Pour leur article, les chercheurs ont mis en commun les résultats de 46 études antérieures impliquant près de 68 000 patients d'Europe, d'Amérique du Nord et du Sud, d'Asie, d'Afrique et d'Australie. Les études ont été publiées entre 2013 et 2024.

Les résultats ont montré qu'une mauvaise communication verbale, écrite, électronique et non verbale était un facteur dans un quart des cas où la sécurité des patients était menacée.

Dans un cas, un médecin a accidentellement éteint une goutte de médicaments cardiaques tout en essayant de faire taire une pompe bip, ont déclaré des chercheurs. Le médecin n'a pas dit à une infirmière que le goutte à goutte a été arrêté, et le patient a par la suite développé un rythme cardiaque dangereusement élevé.

Dans un autre cas, un patient est décédé après qu'une infirmière n'a pas dit à un chirurgien que la personne ressentait des douleurs abdominales après une intervention chirurgicale et avait une faible numération des globules rouges, ce qui indiquait des saignements internes.

L'hémorragie non détectée qui a tué le patient aurait pu être empêché, ont déclaré des chercheurs.

Des recherches supplémentaires sont nécessaires pour comprendre pourquoi une telle communication illimité existe et comment elle peut être améliorée pour protéger les patients, ont déclaré les chercheurs.

"Les professionnels de la santé cherchant à améliorer leurs propres compétences en communication peuvent être guidés par des rapports publiés d'interventions de communication conçues pour améliorer la sécurité des patients", ont écrit les chercheurs. «Ces interventions offrent des approches standardisées de la communication verbale entre les professionnels de la santé et entre les professionnels de la santé et les patients.»

Cependant, davantage de recherches sont nécessaires "pour optimiser et développer de telles interventions davantage, et pour identifier les interventions les plus efficaces pour améliorer la sécurité des patients", a ajouté les chercheurs.

Sources

  • American College of Physicians, Communiqué de presse, 14 avril, 2025
    • Avertissement: Les données statistiques dans les articles médicaux fournissent des tendances générales et ne concernent pas les individus. Les facteurs individuels peuvent varier considérablement. Recherchez toujours des conseils médicaux personnalisés pour les décisions de santé individuelles.

    Source: Healthday

    Publié : 2025-04-16 00:00

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