Leichter Rückgang bei Portal-Messaging mit Abrechnungsimplementierung

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Medizinisch überprüft von Drugs.com.

Von Elana Gotkine HealthDay Reporter

MONTAG, 30. Dezember 2024 – Die Einführung der E-Besuchsabrechnung zur Beantwortung von vom Patienten initiierten Nachrichten, die eine fundierte medizinische Entscheidungsfindung erfordern, ist laut einer Studie mit einem leichten Rückgang des Volumens der vom Patienten initiierten Portalnachrichten verbunden online veröffentlicht am 31. Dezember in den Annals of Internal Medicine.

Shannon M. Dunlay, M.D., von der Mayo Clinic in Rochester, Minnesota, und Kollegen untersuchten die Auswirkung der Abrechnung berechtigter, von Patienten initiierter Portalnachrichten als E-Besuche in einem retrospektiven Vorher-Nachher-Beobachtungsvergleich und einer prospektiven Umfrage. Das Volumen der vom Patienten initiierten Nachrichtenthreads zu medizinischen Ratschlägen wurde vor und nach der Implementierung der elektronischen Rechnungsstellung verglichen. Mithilfe einer Online-Umfrage wurde ermittelt, wie Gesundheitssystemanbieter die elektronische Abrechnung von Arztbesuchen wahrnehmen.

Die Forscher fanden heraus, dass das Volumen der vom Patienten initiierten Nachrichtenthreads zu medizinischen Ratschlägen in den sechs Monaten nach der Einführung der elektronischen Arztbesuchsabrechnung (18. August 2023 bis 18. Februar 2024) im Vergleich zu denselben Daten um 8,8 Prozent zurückging Jahr zuvor. Insgesamt wurden 5.183 medizinische Beratungsnachrichten (0,3 Prozent) abgerechnet. Patienten, die mit dem Versenden einer Nachricht fortfuhren, hatten keinen Unterschied in der siebentägigen Inanspruchnahme von Notfalldiensten im Vergleich zu Patienten, die keine Nachricht sendeten, nachdem sie den Rechnungsausschluss auf dem Patientenportal gelesen hatten. Die Anbieter gaben an, dass die Abrechnung elektronischer Arztbesuche insgesamt akzeptiert wird, sie äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der erhöhten Arbeitsbelastung durch den aktuellen Prozess.

„Da sich digitale Gesundheitsversorgungspraktiken ständig weiterentwickeln, bestehen Möglichkeiten, die Interaktionen zu optimieren, um die Patienten optimal zu versorgen.“ Zufriedenheit und Ergebnisse verbessern und die Belastung des Pflegeteams sowie Burnout minimieren“, schreiben die Autoren.

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Quelle: HealthDay

Gesendet : 2024-12-31 12:00

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