Se observa una modesta disminución en la mensajería del portal con la implementación de facturación

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Revisado médicamente por Drugs.com.

Por Elana Gotkine HealthDay Reporter

LUNES, 30 de diciembre de 2024: La implementación de la facturación por visitas electrónicas para responder a mensajes iniciados por los pacientes que requieren una toma de decisiones médicas sustanciales se asocia con una modesta disminución en el volumen de mensajes del portal iniciados por los pacientes, según un estudio. publicado en línea el 31 de diciembre en Annals of Internal Medicine.

La Dra. Shannon M. Dunlay, de la Clínica Mayo en Rochester, Minnesota, y sus colegas examinaron el efecto de facturación de mensajes del portal iniciados por pacientes elegibles como visitas electrónicas en una observación retrospectiva, comparación previa y posterior y encuesta prospectiva. Se comparó el volumen de hilos de mensajes de asesoramiento médico iniciados por los pacientes antes y después de la implementación de la facturación de visitas electrónicas. Se utilizó una encuesta en línea para evaluar las percepciones de los proveedores del sistema de salud sobre la facturación por visitas electrónicas.

Los investigadores descubrieron que el volumen de hilos de mensajes de consejos médicos iniciados por los pacientes disminuyó en un 8,8 por ciento en los seis meses posteriores a la implementación de la facturación de visitas electrónicas (del 18 de agosto de 2023 al 18 de febrero de 2024) en comparación con las mismas fechas del año. año anterior. En total, se facturaron 5.183 mensajes de asesoramiento médico (0,3 por ciento). Los pacientes que procedieron a enviar un mensaje no tuvieron diferencias en el uso de los servicios de emergencia durante siete días en comparación con aquellos que no enviaron un mensaje después de ver el descargo de responsabilidad de facturación en el portal del paciente. Los proveedores informaron la aceptación general de la facturación por visitas electrónicas, pero expresaron preocupaciones relacionadas con el aumento de la carga de trabajo con el proceso actual.

"A medida que las prácticas de atención médica digital continúan evolucionando, existen oportunidades para optimizar las interacciones para maximizar la atención de los pacientes". satisfacción y resultados y minimizar la carga y el agotamiento del equipo de atención", escriben los autores.

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Descargo de responsabilidad: Los datos estadísticos de los artículos médicos proporcionan tendencias generales y no se refieren a individuos. Los factores individuales pueden variar mucho. Busque siempre asesoramiento médico personalizado para decisiones de atención médica individuales.

Fuente: HealthDay

Al corriente : 2024-12-31 12:00

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