Gli interventi di empatia da parte degli operatori possono migliorare la soddisfazione del paziente

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Revisionato dal punto di vista medico da Carmen Pope, BPharm. Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2024.

Di Elana Gotkine HealthDay Reporter

LUNEDI, 29 gennaio 2024 -- Interventi di empatia da parte degli operatori sanitari sembrano migliorare la soddisfazione del paziente, ma una segnalazione inadeguata ostacola la capacità di trarre conclusioni definitive relative alla dimensione complessiva dell'effetto, secondo una revisione pubblicata online il 30 gennaio su Annals of Internal Medicine.

Leila Keshtkar, Ph. .D., dell'Università di Leicester nel Regno Unito, e colleghi hanno condotto una revisione sistematica di studi randomizzati per esaminare l'effetto dell'empatia degli operatori sanitari sulla soddisfazione del paziente. L'analisi ha incluso 14 studi randomizzati con 80 professionisti e 1.986 pazienti.

Cinque studi presentavano un rischio elevato di bias e nove presentavano alcune preoccupazioni riguardo ai bias. In termini di ubicazioni geografiche, contesti, tipologie di professionisti e tipo di randomizzazione, gli studi erano eterogenei. I ricercatori hanno scoperto che in tutti gli studi è stato suggerito un cambiamento positivo nella soddisfazione dei pazienti; tuttavia, la capacità di trarre conclusioni definitive sulla dimensione complessiva dell'effetto è stata ostacolata da una rendicontazione inadeguata.

"Sebbene tutti gli studi abbiano riscontrato miglioramenti nella soddisfazione dei pazienti, la capacità di trarre conclusioni è stata limitata dalle preoccupazioni sulla qualità e sull'applicabilità delle prove a sostegno", scrivono gli autori. "Lo sviluppo, i test e il reporting di studi di alta qualità in contesti ben definiti sono necessari per ottimizzare gli interventi di empatia che aumentano la soddisfazione del paziente."

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Fonte: HealthDay

Pubblicato : 2024-01-30 08:15

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