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Cómo examinamos marcas y productos
Healthline solo le muestra marcas y productos que respaldamos.
Nuestro equipo investiga y evalúa minuciosamente las recomendaciones que hacemos en nuestro sitio. Para establecer que los fabricantes de productos cumplieron con los estándares de seguridad y eficacia, nosotros:Dos de nuestros empleados probaron esta plataforma durante más de un mes para nuestra revisión de BetterHelp. Lea sus experiencias y vea si esta plataforma de terapia en línea podría ser buena para usted.
Las aplicaciones de salud mental no son para emergencias
Si Si está experimentando una emergencia de salud mental, llame a la Suicide & Crisis Lifeline al 988, 911 o a los servicios de emergencia locales.
BetterHelp es un servicio de terapia en línea que le permite enviar mensajes y reunirse con un terapeuta acreditado y autorizado las 24 horas, los 7 días de la semana. En este artículo, analizamos cómo funciona BetterHelp, cuánto cuesta y para quién podría ser adecuado. También probamos su servicio durante más de un mes para brindar comentarios sobre la experiencia del usuario.
Siga leyendo para saber qué nos gustó y qué no, y obtenga información sobre las experiencias de otros usuarios a través de nuestra Encuesta Healthline 2022 sobre terapia en línea.
Pros y contras de BetterHelp
Ventajas
Desventajas
Acerca de nuestros evaluadores
La editora Parisa Syed (ella/ellos) probó BetterHelp y quedó satisfecha con su experiencia. Mientras su terapeuta habitual estaba de baja por maternidad, Syed buscaba a alguien que pudiera ayudarla a mantenerse al día con el progreso que había logrado hasta ahora y un terapeuta de color con experiencia en la discusión de asuntos relacionados con temas LGBTQIA+.
“Estaba buscando a alguien que pudiera comprender los antecedentes de un estadounidense de primera generación, [la] dinámica familiar asociada con eso, y alguien que fuera honesto y no tuviera miedo de contraatacar”. ella dijo. "Mi terapeuta [asignado] era todo eso, además de divertido, empático y fácil de hablar".
Laramy Applekamp (ella), gerente de proyectos de contenido de Healthline, también probó recientemente BetterHelp de forma gratuita durante 6 meses. Quería encontrar un terapeuta que "se adaptara bien y tuviera flexibilidad para adaptarse a su horario, con quien pudiera hablar sobre algunos de los desafíos de su vida actual".
Applekamp tuvo una experiencia positiva con BetterHelp y tiene la intención de seguir usándolo, incluso después de enviar su reseña. Lo que más le encantó fue cómo el cuestionario tomó en cuenta las “conjeturas de investigar y encontrar a su terapeuta”.
Encuesta de terapia en línea 2022 de Healthline
En febrero de 2022, nuestro equipo realizó una encuesta en línea para analizar cómo las personas utilizan la terapia en línea. Recopilamos pensamientos, inquietudes y sugerencias de 315 encuestados.
De las 12 plataformas de terapia incluidas en la encuesta, las cuatro más utilizadas fueron BetterHelp, Doctor on Demand, MDLive y Talkspace. . Nuestro estudio desglosa las respuestas de 208 encuestados sobre estas plataformas.
Discutimos algunos de nuestros resultados sobre BetterHelp a lo largo del artículo.
Cómo comenzar con BetterHelp
A Syed la incorporación le pareció bastante sencilla, si no un poco tediosa. El proceso comenzó respondiendo una larga lista de preguntas para la encuesta de BetterHelp. Estas preguntas se referían a lo que buscaba lograr en la terapia y su estado mental actual.
A Applekamp le pareció que el proceso era sencillo, pero observó que le llevó unos 20 minutos completar la encuesta. “Me equivoqué en una pregunta y, cuando volví a navegar para cambiarla, la interfaz me llevó al principio del cuestionario y tuve que reiniciar”.
El siguiente paso es para crear una cuenta. Puede registrarse utilizando su correo electrónico o puede optar por utilizar su cuenta de Facebook o Google. En este paso, solo necesita ingresar su nombre o apodo.
Una vez que haya verificado su cuenta, BetterHelp le preguntará con qué desea que su terapeuta tenga experiencia. También tendrá la oportunidad de describir, en sus propias palabras, por qué está buscando terapia.
Se le pedirá la información de su tarjeta de crédito en este momento, o usted puede solicitar ayuda financiera.
Puede llevar desde unas pocas horas hasta un par de días que se le asigne un consejero en el estado.
A Syed se le asignó un terapeuta dentro del estado. 2 horas después de completar los formularios, mientras que Applekamp fue emparejado dentro de las 18 horas.
“Recibí una notificación por correo electrónico y un mensaje de texto”, dijo Syed. “Tuve la opción de programar una cita con ella o elegir otro terapeuta. Elegí programar una cita con ella y ¡hasta ahora ha sido fantástico!”
La cita inicial duró unos 50 minutos. Mucho de lo que Syed buscaba en un terapeuta quedó establecido en esta cita inicial.
Cortesía de Parisa SyedCaracterísticas de BetterHelp
Una gran ventaja de BetterHelp son las diferentes formas en que puede comunicarse con su terapeuta. Entre las opciones para reunirse a través de una llamada, mensajería o video, Syed eligió reunirse por video.
“Fue como participar en una reunión de Zoom”, dijo. “Súper simple”.
A ambos evaluadores les gustó que el método de contacto se pueda cambiar según sus preferencias. A Syed le gustaba poder hablar por teléfono si lo deseaba en lugar de reunirse por vídeo.
También tuvo acceso a una sala de chat con su terapeuta y opciones de apoyo grupal. Applekamp usó este sistema de mensajería dentro de la aplicación y recibió un mensaje de texto cada vez que respondía su terapeuta.
Sala de chat y chat en vivo
Cortesía de Laramy ApplekampUna vez que te hayan asignado un consejero, puedes comenzar a enviarle mensajes inmediatamente en una sala de chat cifrada de 256 bits.
Se puede acceder a la sala de chat en cualquier momento, siempre que su dispositivo tenga Internet confiable. Puedes enviarle un mensaje a tu consejero a cualquier hora del día, aunque el chat no estará en vivo. Cuando su consejero responda, la aplicación le notificará su respuesta. Su consejero responderá con preguntas, orientación, tareas o comentarios.
Para una sesión de chat en vivo, aún debes reservar un horario con tu terapeuta compatible antes de conversar con él. Cuando llega el momento de tu cita, la sesión funciona como una conversación de texto en vivo.
Las conversaciones se guardan en la sala de chat, por lo que eres libre de reflexionar y volver a leer cuando quieras. como. También puede cancelar el envío si desea eliminar un mensaje en particular haciendo clic en el botón "eliminar mensaje". Si desea eliminar un chat, puede hacer clic en el botón "triturar".
Soporte grupal
BetterHelp ofrece más de 20 seminarios grupales interactivos en vivo cada semana. Estos se llaman groupinars. Si desea asistir a un seminario grupal pero no puede asistir a la reunión, puede obtener un enlace a la grabación por correo electrónico.
Los temas de los seminarios grupales varían desde el sueño hasta autocuidado hasta la ansiedad y la depresión.
Llamadas telefónicas
Si prefiere resolver sus inquietudes sin mostrar su rostro, es posible programar una llamada telefónica con su consejero.
El sistema no comparte su teléfono personal número con el consejero. Todo se hace a través de la aplicación BetterHelp.
Diario
BetterHelp incluye un diario en línea que es suyo y sólo suyo. No será visible para nadie más a menos que elijas compartirlo.
La función de diario puede ser útil si quieres intentar escribir tus pensamientos y sentimientos. BetterHelp ofrece indicaciones para el diario que pueden ayudarle a comenzar a escribir su diario.
Según nuestra encuesta en línea de 2022, al 44 % de los usuarios de BetterHelp les encantó la función de diario que ofrece BetterHelp.
Cortesía de Parisa SyedCualificaciones de terapeuta de BetterHelp
Según BetterHelp, los consejeros son psicólogos, terapeutas matrimoniales y familiares, trabajadores sociales clínicos, terapeutas matrimoniales y familiares autorizados, capacitados, experimentados y acreditados, o consejeros profesionales autorizados.
Applekamp mencionó que pudo ver el perfil de su terapeuta una vez que la emparejaron. "BetterHelp le muestra el perfil de su terapeuta, que incluye información sobre su licencia, especialidades, otras áreas de experiencia, servicios ofrecidos (mensajes, chat en vivo, llamadas telefónicas, videollamadas) y una descripción descriptiva que elaboran sobre ellos mismos, así como reseñas de ese terapeuta”.
Compartir en Pinterest Cortesía de Laramy ApplekampTodos los consejeros de la empresa tienen una maestría o un doctorado y poseen al menos 3 años y 1000 horas de experiencia como profesionales de la salud mental. También asigna un estudio de caso a terapeutas potenciales y los califica como verificar su práctica. BetterHelp afirma que solo el 25 % de los solicitantes superan el proceso de selección.
Si no te gusta con quién te emparejan, puedes solicitar que te asigne un nuevo terapeuta. Applekamp consideró que esta característica era inocente. "El mensaje introductorio también dejó muy claro el proceso de cambio de terapeuta, si usted no sentía que este primer terapeuta era el adecuado... Poder cambiar de terapeuta rápida y fácilmente fue muy conveniente, y redujo cualquier ansiedad que rodeaba el tener que "despedir". ” mi primer terapeuta”.
“Aprecié lo fácil que fue cambiar de terapeuta: sin interacciones estresantes, simplemente presionando un botón, dando algunos comentarios opcionales y anónimos, y luego me dieron tres terapeutas diferentes disponibles para elija para encontrar uno que se ajuste mejor. Y el segundo terapeuta al que cambié terminó siendo mucho mejor”.
— Laramy Applekamp, directora de proyectos de contenidos
Applekamp acabó cambiando de terapeuta después de cuatro sesiones porque no sentía una conexión personal con la primera.
Syed, sin embargo, encontró su primer terapeuta que se adaptaba a sus necesidades, al igual que el 57% de otros usuarios de BetterHelp.
¿Cuánto cuesta BetterHelp?
Syed señaló que BetterHelp es una de las opciones de terapia en línea más asequibles que ha visto, especialmente porque hay varias formas diferentes de comunicarse con su terapeuta.
Sin embargo, el 26 % de los usuarios de BetterHelp en la encuesta en línea de Healthline de 2022 pensaron que BetterHelp podría tener precios más asequibles.
Los precios oscilan entre $65 y $90 por semana, dependiendo de cuántas sesiones en vivo quieras programar. Se le facturará mensualmente.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento si decide que BetterHelp no funciona para usted.
Si bien BetterHelp no acepta seguros, existen otras plataformas de terapia en línea que aceptan seguros y otras plataformas que pueden ser más asequibles para usted. También hay recursos y servicios gratuitos y de bajo costo disponibles para quienes necesitan ayuda.
Ayuda financiera y planes de seguro con Mejor ayuda
BetterHelp ofrece ayuda financiera para quienes califican, como personas desempleadas o que experimentan dificultades financieras.
Si desea solicitar ayuda financiera, Lo haremos durante el proceso de registro. Se le pedirá que complete un cuestionario para verificar su elegibilidad. El cuestionario le preguntará sobre su situación laboral y sus ingresos mensuales actuales. Es posible que se le solicite verificar esta información con una declaración de impuestos reciente u otra documentación oficial que confirme su situación financiera.
Si se le aprueba la ayuda financiera, es posible que se cubra el costo total o que se le solicite que pague según una escala móvil. La tarifa reducida se calculará en relación con sus ingresos mensuales.
Cobertura de seguro
BetterHelp no acepta seguros y los servicios no están cubiertos por Medicare o Medicaid. Debido a que los terapeutas no brindan diagnósticos ni recetas, la mayoría de las compañías de seguros no cubren el tratamiento.
BetterHelp dice que le proporcionará facturas detalladas si desea intentar presentarlas a las compañías de seguros para obtener un reembolso. Sin embargo, la obtención de este reembolso depende de su plan y de lo que esté cubierto. BetterHelp no enviará información directamente a su compañía de seguros por usted.
BetterHelp acepta fondos de cuentas de ahorro para la salud (HSA) y de cuentas de gastos flexibles (FSA). El servicio es un gasto elegible según la mayoría de los proveedores de HSA/FSA, por lo que si tiene una de estas cuentas, puede compensar algunos o todos los costos.
Lea más sobre la cobertura de seguro BetterHelp.
BetterHelp frente a la competencia
< p class="responsive" id="amwell-services">Hay una variedad de servicios de terapia en línea disponibles. Eche un vistazo a lo siguiente para ver qué servicio de terapia en línea podría funcionar mejor para usted. Y para verlos compararse con más plataformas, consulte nuestro artículo sobre las mejores plataformas de terapia en línea.| Precios | Para quién es mejor | Ayuda financiera/seguro | < th alcance="col">¿Recetas ofrecidas?||
|---|---|---|---|---|
| BetterHelp | $65 a $95 por semana | personas que buscan una forma asequible de acceder a atención de salud mental las 24 horas, los 7 días de la semana | no acepta seguros | no |
| Amwell | $109 a $129 por sesión | personas que buscan un servicio virtual por cita (no suscripción) | seguro aceptado | Sí, pero no para sustancias controladas |
| Talkspace | Copago de $25 o menos; $69 a $129 por semana para terapia; $249 para psiquiatría inicial y $125 para sesiones de seguimiento | personas que buscan asesoramiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana que pueda estar cubierto por el seguro | se acepta seguro, pero profesionales de salud mental limitados | no |
| 7 tazas | $150 por mes | personas que prefieren chatear con un terapeuta solo a través de mensajes de texto | no aceptan seguros | no |
Reseñas y calificaciones de BetterHelp
BetterHelp está clasificada como una de las principales plataformas de teleterapia para una variedad de problemas de salud mental. Los usuarios generalmente informar experiencias positivas con la red de terapeutas, servicios, y la efectividad de las sesiones de terapia.
En el momento de la publicación, las reseñas de BetterHelp tienen un promedio de 4,1 de 5 estrellas en Better Business Bureau ( BBB) de más de 550 opiniones de clientes. También tiene una calificación A- del sitio, que se basa en la opinión de BBB sobre la reputación y confiabilidad de la empresa.
Reseñas de BetterHelp de nuestros evaluadores
Applekamp, que utilizó BetterHelp hasta que expiró su prueba gratuita, tuvo una gran experiencia con su plataforma. "Si bien he tenido éxito con la terapia en persona en el pasado, la terapia en línea tiene muchos atractivos y mi experiencia en BetterHelp fue positiva".
“ Aprecié el cuestionario que se utilizó para emparejarme con un terapeuta (tratar de buscar un terapeuta en persona fue muy abrumador, así que aprecié que se eliminaran las conjeturas). También aprecié que todavía tenía que iniciar sesión para ver cualquiera de mis mensajes con mi terapeuta, para mantener esa confidencialidad si estaba hablando de algo delicado”.
“Yo […] no elegí seguir usando [BetterHelp] una vez que se agotó [mi prueba gratuita]. Sin embargo, eso se debió más a que no sentía que tuviera ningún problema urgente que quisiera resolver con un terapeuta. Aunque cuando llegue ese momento, creo que podría considerar BetterHelp. Tuve una experiencia positiva y fue fácil de usar, así que no lo descartaría”.
— Laramy Applekamp, gerente de proyectos de contenido
A Applekamp también le encantó lo fácil que era navegar por el sitio web y que había muchos recordatorios para que no te perdieras ninguna sesión, pero también que estos recordatorios no mostraran ninguna información confidencial.
Applekamp mencionó, sin embargo, que la palabra "terapia" y la hora de la sesión todavía están en la notificación, para su información si "esa es información que preferiría que no fuera visible". Y aunque le encantaron las notificaciones, como mencionó al principio, terminaron en su carpeta de correo no deseado y había muchas. (Ten en cuenta que puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico para solucionar este problema).
Si bien Syed disfrutó de su terapeuta y de la ayuda que recibió, notó que el terapeuta parecía distraído y trabajando en otras cosas durante sus sesiones juntos.
“No me importa si mi terapeuta está comiendo o tomando notas, pero a veces noté que cuando estaba hablando de algo importante para mí o abriéndome, mi terapeuta de BetterHelp respondía distraídamente y no era exactamente de ayuda. dando retroalimentación a mi situación”, dijo. “Fue un poco desalentador para mí”.
Discusión de los resultados de nuestra encuesta
Aproximadamente el 53 % de los encuestados probablemente recomendarían la plataforma de terapia elegida a otras personas. La calificación de BetterHelp estuvo un poco por debajo del promedio, y el 50 % de los encuestados eligieron compartir su plataforma de terapia.
Aproximadamente el 67 % de los usuarios de BetterHelp sintieron que obtuvieron el máximo valor de su servicio. , que es un porcentaje sustancial, pero tuvo el desempeño más bajo de nuestros cuatro primeros.
En general, al 20 % de los usuarios les gustó que el sitio web y la aplicación BetterHelp fueran fáciles de usar y navegar, y al 19 % les gustó la cantidad de terapeutas disponibles para elegir. Lo que no les gustó fue el precio general.
Si bien el 26 % de los encuestados dijo que el precio era un problema, el 17 % creía que el precio podría ser más asequible, el 5 % creía que podría ser más asequible. ser planes de pago o paquetes, y otro 5% creía que podría haber servicios de emergencia disponibles de forma gratuita.
Sin embargo, el 23 % de los encuestados creía que no había nada que mejorar en el servicio de BetterHelp y que era fantástico tal como está.
COMIENCE CON BetterHelpPrivacidad y seguridad de BetterHelp
Aunque BetterHelp ha ayudado a muchas personas a acceder a servicios de salud mental, la empresa se ha enfrentado controversia significativa relacionada con su efectividad, ética y prácticas de privacidad.
Las tácticas de marketing de la plataforma han sido criticadas en el pasado por ser engañosas y predatorias.
Algunas influencers de redes sociales fueron acusados de sacar provecho de los problemas de salud mental de sus espectadores promocionando la aplicación para beneficio personal. Si bien los enlaces de afiliados son comunes en el mundo de los influencers, promocionar una aplicación de salud mental entre seguidores con problemas de salud mental se ha considerado una explotación.
También se ha cuestionado la transparencia en torno a las cualificaciones y la formación de los terapeutas en la aplicación, y muchos usuarios quejándose de terapeutas que no se presentan a las sesiones, no responden ni son útiles, o niegan rotundamente el servicio.
Las prácticas de privacidad de BetterHelp también han sido un fuente de controversia, y los usuarios expresaron su preocupación por el recopilación e intercambio de sus datos con empresas de terceros sin la adecuada divulgación o consentimiento.
BetterHelp también mostró sellos HIPAA en diferentes páginas de su sitio web y afirmó que tenía la certificación HIPAA. Sin embargo, el Comisión Federal de Comercio consideró que esto era engañoso, ya que no había información que indicara que BetterHelp fuera revisado por un tercero y se determina que es una queja HIPAA.
¿BetterHelp es adecuado para usted?
Si disfruta de la facilidad de enviar mensajes de texto y comunicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin salir de casa, BetterHelp puede ser una excelente opción para usted.
Si bien la terapia tradicional ofrece el tranquilo consuelo de las expresiones faciales y las afirmaciones, incluso eso se puede imitar de cerca a través de las sesiones de video en vivo de BetterHelp.
Dicho esto, dado que los terapeutas en línea están distantes del cliente, puede resultar difícil responder de forma inmediata o eficaz cuando ocurre una crisis o tragedia. También es difícil para un terapeuta en línea captar ciertas expresiones faciales, lenguaje corporal o señales vocales que pueden ocurrir en interacciones del mundo real.
Applekamp mencionó que el período de 24 a 48 horas para conectarse con un terapeuta funcionó para ella, "pero podría ser un problema si tienes problemas más urgentes que te gustaría comenzar a resolver de inmediato". lejos”.
Para quién sería mejor BetterHelp
“Clientes que viven en áreas remotas o que tienen movilidad limitada o acceso limitado al transporte pueden estar más motivados para participar en terapia en línea”, dijo Sheava Zadeh, PhD, LEP, BICM, psicóloga y fundadora de Mima tu cerebro. "Permite una mayor flexibilidad en la programación, ya que los clientes tienen acceso a más especialistas y pueden seleccionar a los especialistas que puedan trabajar con sus horarios".
Quién no debería utilizar BetterHelp
Considere la terapia en persona en lugar de la terapia virtual si:
“No estoy seguro de cómo me sentí cuando me asignaron un terapeuta según mi cuestionario de incorporación. Por un lado, aprecié no tener que navegar en un mar de terapeutas potenciales, evitando así la parálisis del análisis. Por otro lado, hubiera sido bueno tener al menos algunas opciones (como las que me dieron cuando cambié de terapeuta), para poder sentirme un poco más conectado personalmente desde el principio”.
— Laramy Applekamp, directora de proyectos de contenido
Además, las sesiones de terapia BetterHelp pueden no ser adecuadas para personas que desean opciones de tratamiento más intensas, como la terapia conductual dialéctica y la terapia psicodinámica.
BetterHelp no reemplaza los servicios de emergencia. Si está experimentando una emergencia o crisis de salud mental, llame al 988 (la línea de vida de crisis y suicidio 988), al 911 o a los servicios de emergencia locales.
IR A BetterHelpPreguntas frecuentes sobre BetterHelp
¿BetterHelp es mejor que la terapia presencial?
Depende de tus objetivos y necesidades.
BetterHelp le brinda acceso a una red de consejeros con experiencia, licenciados, certificados y minuciosamente examinados que están disponibles para ayudarlo con una variedad de necesidades de salud mental. Esto es similar a las sesiones de consultorio con un terapeuta calificado.
Las sesiones de terapia en línea de BetterHelp pueden beneficiar a cualquier persona que desee priorizar y mejorar su salud mental.
Sin embargo, a diferencia de ciertos terapeutas presenciales, los terapeutas de BetterHelp no pueden diagnosticar afecciones, recetar medicamentos ni cumplir con una orden judicial.
Además, las sesiones de terapia en persona son más apropiadas para controlar enfermedades mentales graves. condiciones de salud.
Depende de sus objetivos y necesidades.
BetterHelp le brinda acceso a una red de asesores minuciosamente examinados, autorizados, certificados por la junta y con experiencia que están disponibles para ayudarlo con una variedad de necesidades de salud mental. Esto es similar a las sesiones en el consultorio con un terapeuta calificado.
Las sesiones de terapia en línea de BetterHelp pueden beneficiar a cualquier persona que desee priorizar y mejorar su salud mental.
Sin embargo, a diferencia de ciertos terapeutas presenciales, los terapeutas de BetterHelp no pueden diagnosticar afecciones, recetar medicamentos ni cumplir con un orden judicial.
Además, las sesiones de terapia en persona son más adecuadas para controlar afecciones de salud mental graves.
¿Cuál es la tasa de éxito de BetterHelp?
Cuando se trata de terapia, es difícil cuantificar el éxito porque todos van a terapia con objetivos diferentes. Lo que para usted define el éxito puede ser diferente de lo que otra persona busca.
En general, muchos críticos dicen que BetterHelp les resultó muy útil y están impresionados con la calidad de los terapeutas.
Cuando se trata de terapia, es difícil cuantificar el éxito porque todos van a terapia. con diferentes objetivos. Lo que define el éxito para usted puede ser diferente de lo que otra persona busca.
En general, muchos críticos dicen que BetterHelp les resultó muy útil y están impresionados con la calidad de los terapeutas.
¿Cuáles son las desventajas de BetterHelp?
BetterHelp tiene algunas desventajas.
La primera es que la plataforma de terapia en línea no acepta seguros, incluidos Medicare y Medicaid. Debido a esto, tendrá que pagar de su bolsillo.
En ese sentido, los profesionales de BetterHelp no diagnostican afecciones ni recetan medicamentos, por lo que si necesita este apoyo adicional, deberá utilizar otra plataforma.
Tampoco puedes elegir a tu terapeuta. Se le asigna un terapeuta en función de un extenso cuestionario que responde al registrarse, pero no puede leer los perfiles de los terapeutas y elegir el que desea. Sin embargo, puedes solicitar un nuevo terapeuta si no haces clic con el tuyo.
Durante las pruebas, nuestro editor de Healthline también notó que el terapeuta parecía distraído en algunos puntos de la conversación. Debido a que la terapia se realiza en línea, a través de video chat, puede ser más fácil para su terapeuta perder la concentración que si estuviera hablando en persona.
Además, debido a que la terapia se realiza en línea, existe la posibilidad de que se produzcan fallos técnicos o interrupciones en la conexión. También necesitarás un teléfono o una computadora para acceder a los chats de video, por lo que esto puede aumentar el costo total si aún no tienes uno.
BetterHelp tiene algunas desventajas.
La primera es que la plataforma de terapia en línea no acepta seguros, incluidos Medicare y Medicaid. Debido a esto, tendrá que pagar de su bolsillo.
En ese sentido, los profesionales de BetterHelp no diagnostican afecciones ni recetan medicamentos, por lo que si necesita este apoyo adicional, deberá utilizar otra plataforma.
Tampoco puedes elegir a tu terapeuta. Se le asigna un terapeuta en función de un extenso cuestionario que responde al registrarse, pero no puede leer los perfiles de los terapeutas y elegir el que desea. Sin embargo, puedes solicitar un nuevo terapeuta si no haces clic con el tuyo.
Durante las pruebas, nuestro editor de Healthline también notó que el terapeuta parecía distraído en algunos puntos de la conversación. Debido a que la terapia se realiza en línea, a través de video chat, puede ser más fácil para su terapeuta perder la concentración que si estuviera hablando en persona.
Además, debido a que la terapia se realiza en línea, existe la posibilidad de que se produzcan fallos técnicos o interrupciones en la conexión. También necesitará un teléfono o una computadora para acceder a los chats de video, por lo que esto puede aumentar el costo total si aún no tiene uno.
¿BetterHelp contrata un seguro? ?
No, BetterHelp no acepta seguros y no está cubierto por Medicare ni Medicaid.
Tampoco puede obtener un reembolso del seguro por los costos de uso de la plataforma. Una razón es que los profesionales de BetterHelp no brindan diagnósticos oficiales ni prescriben tratamientos. Las compañías de seguros necesitan estos detalles antes de poder cubrir el costo y para mantener registros.
Además, BetterHelp señala que incluso si su plan de seguro cubre el costo de las sesiones de teleterapia, el copago de su aseguradora puede ser mayor que el costo total de tus sesiones.
No, BetterHelp no acepta seguros y no está cubierto por Medicare ni Medicaid.
Tampoco puede obtener un reembolso del seguro por los costos de uso de la plataforma. Una razón es que los profesionales de BetterHelp no brindan diagnósticos oficiales ni prescriben tratamientos. Las compañías de seguros necesitan estos detalles antes de poder cubrir el costo y para mantener registros.
Además, BetterHelp señala que incluso si su plan de seguro cubre el costo de las sesiones de teleterapia, el copago de su aseguradora puede ser mayor que el costo total de sus sesiones.
Es BetterHelp ¿privado y seguro?
Debido a la reciente acuerdo FTC, BetterHelp ha actualizado su política de privacidad y cómo protege su información. Para ver más sobre cómo protege su privacidad, consulte Preguntas frecuentes sobre "¿Cómo se protegen mi privacidad y seguridad?"
Su información con su terapeuta permanece confidencial, pero existen excepciones limitadas a la información que comparten con sus respectivas juntas directivas y leyes estatales. Por ejemplo, si amenaza con hacerse daño a usted mismo o a una víctima identificable, el terapeuta debe informar esta información a las autoridades pertinentes.
Puede eliminar todas las conversaciones con ellos en cualquier momento que desee simplemente haciendo clic en "triturar". " botón. También hay un botón "eliminar mensaje" para que pueda eliminar cualquier mensaje que desee anular el envío a su terapeuta.
También puedes registrarte en las plataformas usando un apodo para permanecer en el anonimato. Sin embargo, en caso de que surja una emergencia durante las sesiones, se le pedirá que proporcione sus datos de contacto cuando comience la terapia.
BetterHelp recientemente obtuvo la certificación HITRUST, una certificación que brinda el más alto nivel de protección de la información y aseguramiento del cumplimiento. También están trabajando en coordinación con la FTC para mejorar sus prácticas de privacidad.
Las bases de datos de BetterHelp están cifradas y codificadas a 265 bits. Se vuelven inutilizables si un tercero interfiere con ellos.
Si desea compartir su información con un tercero, primero debe notificarlo a su terapeuta. Le darán un formulario de autorización para que lo complete antes de que puedan revelar su información.
Debido a la reciente acuerdo FTC, BetterHelp ha actualizado su política de privacidad y cómo protege su información. Para ver más sobre cómo protege su privacidad, consulte Preguntas frecuentes sobre "¿Cómo se protege mi privacidad y seguridad?"
Su información con su terapeuta permanece confidencial, pero existen excepciones limitadas a la información que comparten con sus respectivos juntas directivas y leyes estatales. Por ejemplo, si amenaza con hacerse daño a usted mismo o a una víctima identificable, el terapeuta debe informar esta información a las autoridades pertinentes.
Puedes eliminar todas las conversaciones con ellos en cualquier momento que desees simplemente haciendo clic en el botón "triturar". También hay un botón "eliminar mensaje" para que pueda eliminar cualquier mensaje que desee anular el envío a su terapeuta.
También puede registrarse en las plataformas usando un apodo para permanecer en el anonimato. Sin embargo, en caso de que surja una emergencia durante las sesiones, se le pedirá que proporcione sus datos de contacto cuando comience la terapia.
BetterHelp obtuvo recientemente la certificación HITRUST, una certificación que proporciona el más alto nivel de protección de la información y garantía de cumplimiento. También están trabajando en coordinación con la FTC para mejorar sus prácticas de privacidad.
Las bases de datos de BetterHelp están cifradas y codificadas a 265 bits. Quedan inutilizables si un tercero interfiere con ellos.
Si desea compartir su información con un tercero, primero debe notificarlo a su terapeuta. Le darán un formulario de autorización para que lo complete antes de que puedan revelar su información.
¿Cuánto cuesta BetterHelp?
El costo varía según su ubicación y el plan de tratamiento que elija, pero puede esperar pagar entre $60 y $90 por semana, o entre $240 y $360 por mes, facturados cada 4 semanas.
Esto es generalmente más barato que la terapia tradicional, por la cual puede esperar pagar entre $100 y $200 por sesión de terapia individual dependiendo de su ubicación. Algunos estados y terapeutas tienen tarifas menos costosas y otros incluso más altas.
Con BetterHelp, obtendrá hasta cuatro sesiones de terapia por mes o una por semana. También tienes acceso ilimitado a mensajes de texto, video o audio dentro de la aplicación, por lo que si tienes preguntas entre sesiones, puedes comunicarte con tu terapeuta en cualquier momento y él te responderá cuando pueda.
Con la terapia tradicional, normalmente no obtienes acceso ilimitado a mensajes con tu terapeuta, por lo que este es un bono de BetterHelp que no tiene costo adicional para ti.
Pero ten en cuenta que Necesitará acceso a un teléfono o computadora para acceder a los chats de video y al sistema de mensajería. Esto puede aumentar el costo total si aún no tienes estos dispositivos en tu hogar.
El costo varía según su ubicación y el plan de tratamiento que elija, pero puede esperar pagar entre $60 y $90 por semana, o entre $240 y $360 por mes, facturados cada 4 semanas.
Esto generalmente es más barato que la terapia tradicional, por la cual puede esperar pagar entre $100 y $200 por sesión de terapia individual dependiendo de su ubicación. Algunos estados y terapeutas tienen tarifas menos costosas y algunos incluso más.
Con BetterHelp, obtendrá hasta cuatro sesiones de terapia por mes o una por semana. También tienes acceso ilimitado a mensajes de texto, video o audio dentro de la aplicación, por lo que si tienes preguntas entre sesiones, puedes comunicarte con tu terapeuta en cualquier momento y él te responderá cuando pueda.
Con En la terapia tradicional, normalmente no obtienes acceso ilimitado a mensajes con tu terapeuta, por lo que este es un bono de BetterHelp que no tiene costo adicional para ti.
Pero tenga en cuenta que necesitará acceso a un teléfono o computadora para acceder a los chats de video y al sistema de mensajería. Esto puede aumentar el costo total si aún no tienes estos dispositivos en tu hogar.
Para llevar
Hay muchas ventajas cuando se trata de teleterapia o en línea.
Si nunca antes ha asistido a una terapia en persona o es nuevo en la terapia en general, este enfoque basado en texto puede ser una manera fácil de trabajar para sentirse cómodo con el proceso. Es altamente personalizable y personalizable, y usted tiene la opción de cambiar cuando crea que no es una buena opción.
BetterHelp es una opción asequible y conveniente que ofrece soluciones para las personas que prefieren hablar por teléfono o mediante videollamada.
Sin embargo, BetterHelp no debe utilizarse si se encuentra en peligro inmediato o necesita servicios de salud mental de emergencia.
Si necesita asistencia inmediata en caso de Si tiene una emergencia de salud mental, llame al 911, a los servicios de emergencia locales o al Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 988.
Al corriente : 2024-05-28 14:16
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