Nous avons essayé BetterHelp ! Un examen 2024 des fonctionnalités, des coûts et plus encore
Nous incluons des produits que nous pensons utiles à nos lecteurs. Si vous achetez via les liens sur cette page, nous pouvons gagner une petite commission. Voici notre processus.
Comment nous vérifions les marques et les produits
Healthline vous montre uniquement les marques et les produits que nous soutenons.
Notre équipe recherche et évalue minutieusement les recommandations que nous faisons sur notre site. Pour établir que les fabricants de produits ont respecté les normes de sécurité et d'efficacité, nous :Deux de nos employés ont testé cette plateforme pendant plus d'un mois pour notre revue BetterHelp. Lisez leurs expériences et voyez si cette plateforme de thérapie en ligne pourrait être bonne pour vous.
Les applications de santé mentale ne sont pas destinées aux urgences
Si vous Si vous rencontrez une urgence de santé mentale, appelez la Suicide & Crisis Lifeline au 988, au 911 ou aux services d'urgence locaux.
BetterHelp est un service de thérapie en ligne qui vous permet d'envoyer des messages et de rencontrer un thérapeute agréé et accrédité 24h/24 et 7j/7. Dans cet article, nous expliquons comment fonctionne BetterHelp, ce que cela coûte et à qui il pourrait convenir. Nous avons également testé leur service pendant plus d'un mois pour fournir un retour d'expérience utilisateur.
Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que nous avons aimé et ce que nous n'avons pas aimé, et obtenez un aperçu des expériences des autres utilisateurs grâce à notre enquête Healthline 2022 sur la thérapie en ligne.
Avantages et inconvénients de BetterHelp
Avantages
Inconvénients
À propos de nos testeurs
La rédactrice Parisa Syed (elle/ils) a essayé « Je cherchais quelqu'un qui puisse comprendre le passé d'un Américain de première génération, [la] dynamique familiale qui y est associée, et quelqu'un qui soit honnête et n'ait pas peur de repousser, » dit-elle. "Mon thérapeute [assigné] était tout cela, en plus d'être drôle, empathique et facile à parler."
Laramy Applekamp (elle), chef de projet de contenu pour Healthline, a également récemment essayé BetterHelp gratuitement pendant 6 mois. Elle souhaitait trouver un thérapeute qui lui correspondrait « bien et qui aurait la flexibilité de s'adapter à son emploi du temps, avec qui [elle] pourrait parler de certains de [ses] défis de la vie actuelle. »
Applekamp a eu une expérience positive avec BetterHelp et elle a l'intention de continuer à l'utiliser, même après avoir soumis son avis. Elle a particulièrement apprécié la manière dont le questionnaire consistait à « rechercher et trouver votre thérapeute ».
Enquête sur la thérapie en ligne 2022 de Healthline
En février 2022, notre équipe a mené une enquête en ligne sur la manière dont les gens utilisent la thérapie en ligne. Nous avons recueilli les réflexions, les préoccupations et les suggestions de 315 personnes interrogées.
Sur les 12 plateformes thérapeutiques incluses dans l'enquête, les quatre plus utilisées étaient BetterHelp, Doctor on Demand, MDLive et Talkspace. . Notre étude décompose les réponses de 208 personnes interrogées sur ces plateformes.
Nous discutons de certains de nos résultats sur BetterHelp tout au long de l'article.
Démarrer avec BetterHelp
Syed a trouvé l'intégration assez simple, voire un peu fastidieuse. Le processus a commencé en répondant à une longue liste de questions pour l’enquête de BetterHelp. Ces questions portaient sur ce qu'elle cherchait à accomplir en thérapie et sur son état mental actuel.
Applekamp a trouvé le processus simple, mais a noté qu'il lui avait fallu environ 20 minutes pour répondre au sondage. "J'ai raté une question, et lorsque je suis revenu en arrière pour la modifier, l'interface m'a amené au début du quiz et j'ai dû recommencer."
L'étape suivante est pour créer un compte. Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre e-mail ou choisir d'utiliser votre compte Facebook ou Google. Il vous suffit à ce stade de saisir votre prénom ou votre pseudo.
Une fois que vous aurez vérifié votre compte, BetterHelp vous demandera avec quelle expérience vous souhaitez que votre thérapeute ait une expérience. Vous aurez également l'occasion de décrire, dans vos propres mots, pourquoi vous recherchez une thérapie.
Il vous sera alors demandé de fournir les informations de votre carte de crédit, ou vous peuvent demander une aide financière.
Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours pour être mis en relation avec un conseiller dans l'État.
Syed a été jumelé à un thérapeute au sein de l'État. 2 heures après avoir rempli les formulaires, tandis qu'Applekamp a été jumelé dans les 18 heures.
"J'ai reçu une notification par e-mail et par SMS", a déclaré Syed. « J'avais la possibilité de prendre rendez-vous avec elle ou de choisir un autre thérapeute. J'ai choisi de prendre rendez-vous avec elle, et ça s'est bien passé jusqu'à présent !"
Le rendez-vous initial a duré environ 50 minutes. Une grande partie de ce que Syed recherchait chez un thérapeute a été établie lors de ce premier rendez-vous.
Avec l'aimable autorisation de Parisa SyedFonctionnalités de BetterHelp
Un grand avantage de BetterHelp réside dans les différentes façons dont vous pouvez communiquer avec votre thérapeute. Entre les options de réunion par appel, messagerie ou vidéo, Syed a choisi de se rencontrer par vidéo.
« C'était comme participer à une réunion Zoom », a-t-elle déclaré. "Super simple."
Nos deux testeurs ont apprécié le fait que la méthode de contact puisse être modifiée en fonction des préférences. Syed aimait pouvoir parler au téléphone si elle le souhaitait au lieu de se rencontrer par vidéo.
Elle avait également accès à un salon de discussion avec son thérapeute et à des options de soutien de groupe. Applekamp a utilisé ce système de messagerie intégré à l'application et a reçu un message texte à chaque fois que son thérapeute répondait.
Salon de discussion et chat en direct
Avec l'aimable autorisation de Laramy ApplekampUne fois que vous avez été mis en relation avec un conseiller, vous pouvez immédiatement commencer à lui envoyer des messages dans une salle de discussion cryptée à 256 bits.
La salle de discussion est accessible à tout moment, à condition que votre appareil dispose d'une connexion Internet fiable. Vous êtes libre d’envoyer un message à votre conseiller à toute heure de la journée, même si le chat ne sera pas en direct. Lorsque votre conseiller répondra, l'application vous informera de sa réponse. Votre conseiller vous répondra avec des questions, des conseils, des devoirs ou des commentaires.
Pour une session de chat en direct, vous devez toujours réserver un créneau horaire avec votre thérapeute correspondant avant de discuter avec lui. À l'heure de votre rendez-vous, la session fonctionne comme une conversation textuelle en direct.
Les conversations sont enregistrées dans la salle de discussion, vous êtes donc libre de réfléchir et de relire quand vous le souhaitez. comme. Vous pouvez également annuler l'envoi si vous souhaitez supprimer un message particulier en cliquant sur le bouton « Supprimer le message ». Si vous souhaitez supprimer une discussion, vous pouvez cliquer sur le bouton « déchiqueter ».
Support de groupe
BetterHelp propose plus de 20 séminaires de groupe interactifs en direct chaque semaine. C’est ce qu’on appelle des groupinaires. Si vous souhaitez assister à un groupinaire mais que vous ne parvenez pas à vous rendre à la réunion, vous pouvez obtenir un lien vers l'enregistrement par e-mail.
Les sujets des groupinaires varient du sommeil au soins personnels à l'anxiété et à la dépression.
Appels téléphoniques
Si vous préférez résoudre vos problèmes sans montrer votre visage, il est possible de planifier un appel téléphonique avec votre conseiller.
Le système ne partage pas votre téléphone personnel. numéro avec le conseiller. Tout se fait via l'application BetterHelp.
Journalisation
BetterHelp comprend un journal en ligne qui n'appartient qu'à vous. Il ne sera visible par personne d'autre, sauf si vous choisissez de le partager.
La fonctionnalité de journal peut être utile si vous souhaitez essayer d'écrire vos pensées et vos sentiments. BetterHelp propose des invites de journal qui peuvent vous aider à démarrer votre journalisation.
Selon notre enquête en ligne de 2022, 44 % des utilisateurs de BetterHelp ont apprécié la fonctionnalité de journalisation proposée par BetterHelp.
Avec l'aimable autorisation de Parisa SyedQualifications de thérapeute BetterHelp
Selon BetterHelp, les conseillers sont des psychologues agréés, formés, expérimentés et accrédités, des thérapeutes conjugaux et familiaux, des travailleurs sociaux cliniciens, ou des conseillers professionnels agréés.
Applekamp a mentionné qu'elle avait pu voir le profil de son thérapeute une fois qu'elle avait été jumelée. "BetterHelp vous montre le profil de votre thérapeute, qui comprend ses informations sur son permis d'exercice, ses spécialités, d'autres domaines d'expérience, les services offerts (messagerie, chat en direct, appels téléphoniques, appels vidéo) et un texte descriptif qu'il rédige sur lui-même, ainsi que des critiques de ce thérapeute. »
Partager sur Pinterest Avec l'aimable autorisation de Laramy ApplekampTous les conseillers de l'entreprise sont titulaires d'une maîtrise ou d'un doctorat et possèdent au moins 3 ans et 1 000 heures d'expérience en tant que professionnels de la santé mentale. Il attribue également une étude de cas aux thérapeutes potentiels et les classe dans vérifier leur pratique. BetterHelp affirme que seulement 25 % des candidats réussissent le processus de sélection.
Si vous n'aimez pas la personne avec laquelle vous êtes jumelé, vous pouvez demander à être jumelé à un nouveau thérapeute. Applekamp a trouvé cette fonctionnalité innocente. « Le message d'introduction rendait également très clair le processus de changement de thérapeute, si vous ne pensiez pas que ce premier thérapeute était la bonne personne… Pouvoir changer de thérapeute rapidement et facilement était très pratique et réduisait l'anxiété liée au fait de devoir « virer ». " mon premier thérapeute. "
" J'ai apprécié à quel point il était facile de changer de thérapeute : pas d'interactions stressantes, mais simplement appuyer sur un bouton, donner des commentaires facultatifs et anonymes, puis avoir trois thérapeutes différents disponibles pour choisissez parmi, pour en trouver un qui pourrait mieux convenir. Et le deuxième thérapeute vers lequel je suis passé s'est avéré être une bien meilleure solution. "
— Laramy Applekamp, chef de projet de contenu
Applekamp a fini par changer de thérapeute après 4 séances parce qu'elle ne ressentait pas de lien personnel avec sa première.
Syed, cependant, a trouvé son premier thérapeute répondant à ses besoins, comme 57 % des autres utilisateurs de BetterHelp.
Combien coûte BetterHelp ?
Syed a noté que BetterHelp est l'une des options de thérapie en ligne les plus abordables qu'elle ait vues, d'autant plus qu'il existe plusieurs façons différentes de communiquer avec votre thérapeute.
Cependant, 26 % des utilisateurs de BetterHelp interrogés dans l'enquête en ligne 2022 de Healthline pensaient que BetterHelp pourrait proposer des prix plus abordables.
Les prix varient de 65 $ à 90 $. par semaine, en fonction du nombre de sessions en direct que vous souhaitez programmer. Vous serez facturé mensuellement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment si vous décidez que BetterHelp ne fonctionne pas pour vous.
Bien que BetterHelp n'accepte pas d'assurance, il existe d'autres plateformes de thérapie en ligne qui prennent une assurance et d'autres plateformes qui peuvent être plus abordables pour vous. Il existe également des ressources et des services gratuits et à faible coût disponibles pour ceux qui ont besoin d'aide.
Aide financière et plans d'assurance avec Meilleure aide
BetterHelp offre une aide financière à ceux qui remplissent les conditions requises, comme les personnes au chômage ou en difficulté financière.
Si vous souhaitez demander une aide financière, vous Je le ferai pendant le processus d'inscription. Il vous sera demandé de remplir un questionnaire pour vérifier votre éligibilité. Le questionnaire vous posera des questions sur votre statut d'emploi et votre revenu mensuel actuel. Il peut vous être demandé de vérifier ces informations avec une déclaration de revenus récente ou tout autre document officiel confirmant votre situation financière.
Si votre demande d'aide financière est approuvée, la totalité du coût peut être couverte ou il peut vous être demandé de payer selon une échelle mobile. Le taux réduit sera calculé en fonction de votre revenu mensuel.
Couverture d'assurance
BetterHelp n'accepte pas d'assurance et les services ne sont pas couverts par Medicare ou Medicaid. Parce que les thérapeutes ne fournissent pas de diagnostics ni de prescriptions, la plupart des compagnies d’assurance ne couvrent pas le traitement.
BetterHelp indique qu'il fournira des factures détaillées si vous souhaitez essayer de les soumettre aux compagnies d'assurance pour obtenir un remboursement. Cependant, l’obtention ou non de ce remboursement dépend de votre régime et de ce qui est couvert. BetterHelp ne soumettra pas d'informations directement à votre compagnie d'assurance pour vous.
BetterHelp accepte les fonds des comptes d'épargne santé (HSA) et des comptes de dépenses flexibles (FSA). Le service est une dépense éligible auprès de la plupart des fournisseurs HSA/FSA, donc si vous possédez l'un de ces comptes, vous pouvez compenser tout ou partie des coûts.
En savoir plus sur la couverture d'assurance BetterHelp.
BetterHelp par rapport aux concurrents
< p class="responsive" id="amwell-services">Il existe une variété de services de thérapie en ligne disponibles. Jetez un œil à ce qui suit pour voir quel service de thérapie en ligne pourrait vous convenir le mieux. Et pour les comparer à d'autres plateformes, consultez notre article sur les meilleures plateformes de thérapie en ligne.| Tarifs | À qui s'adresse-t-il | Aide financière/assurance | < th scope="col">Ordonnances proposées ?||
|---|---|---|---|---|
| BetterHelp | 65 $ à 95 $ par semaine | les personnes qui recherchent un moyen abordable d'accéder à des soins de santé mentale 24h/24 et 7j/7 | n'accepte pas d'assurance | non |
| Amwell | 109 $ à 129 $ par séance | personnes recherchant un service virtuel sur rendez-vous (et non par abonnement) | assurance acceptée | oui, mais pas pour les substances contrôlées |
| Talkspace | 25 $ de quote-part ou moins ; 69 $ à 129 $ par semaine pour la thérapie ; 249 $ pour une psychiatrie initiale et 125 $ pour des séances de suivi | personnes recherchant des conseils 24h/24 et 7j/7 qui peuvent être couverts par une assurance | assurance acceptée, mais limitée aux professionnels de la santé mentale | non |
| 7 tasses | 150 $ par mois | les personnes qui préfèrent discuter avec un thérapeute par SMS uniquement | n'accepte pas d'assurance | non |
Avis et notes de BetterHelp
BetterHelp est considérée comme l'une des meilleures plateformes de téléthérapie pour une variété de problèmes de santé mentale. Les utilisateurs rapportez des expériences positives avec le réseau de thérapeutes, de services, et l'efficacité des séances de thérapie.
Au moment de la publication, les avis de BetterHelp ont une moyenne de 4,1 étoiles sur 5 sur Better Business Bureau ( BBB) sur plus de 550 avis clients. Le site lui attribue également une note A-, basée sur l'opinion du BBB sur la réputation et la fiabilité de l'entreprise.
Avis BetterHelp de nos testeurs
Applekamp, qui a utilisé BetterHelp jusqu'à l'expiration de son essai gratuit, a eu une excellente expérience avec sa plateforme. "Bien que j'aie eu du succès avec la thérapie en personne dans le passé, la thérapie en ligne présente de nombreux attraits, et mon expérience sur BetterHelp a été positive."
" J'ai apprécié le questionnaire qui m'a permis de me mettre en contact avec un thérapeute (essayer de rechercher un thérapeute en personne m'a semblé très écrasant, j'ai donc apprécié l'élimination des conjectures). J'ai également apprécié le fait que je devais toujours me connecter pour voir n'importe lequel de mes messages avec mon thérapeute, afin de préserver cette confidentialité si je discutais de quelque chose de sensible. "
« Je […] n'ai pas choisi de continuer à utiliser [BetterHelp] une fois [mon essai gratuit] terminé. Cependant, c’était davantage parce que je ne sentais pas avoir de problèmes urgents actuels sur lesquels je voulais travailler avec un thérapeute. Mais lorsque ce moment viendra, je pense que je pourrais envisager BetterHelp : j'ai eu une expérience positive et il était facile à utiliser, donc je ne l'écarterais pas. "
— Laramy Applekamp, chef de projet de contenu
Applekamp a également apprécié la facilité de navigation sur le site Web et le fait qu'il y ait de nombreux rappels pour que vous ne manquiez aucune session, mais aussi que ces rappels n'affichent aucune information confidentielle.
Applekamp a cependant mentionné que le mot « thérapie » et l'heure de la séance sont toujours dans la notification, pour information si « c'est une information que vous préférez ne pas voir ». Et même si elle adorait les notifications, a-t-elle mentionné au début, les notifications se retrouvaient dans son dossier spam et il y en avait beaucoup. (Notez que vous pouvez mettre à jour vos préférences de messagerie pour résoudre ce problème.)
Bien que Syed appréciait son thérapeute et l'aide qu'elle a reçue, elle a remarqué que le thérapeute semblait distrait et travaillait sur autre chose pendant leurs séances ensemble.
« Cela ne me dérange pas si mon thérapeute mange ou prend des notes, mais j'ai parfois remarqué que lorsque je parlais de quelque chose d'important pour moi ou que je m'ouvrais, mon thérapeute de BetterHelp répondait distraitement et n'était pas vraiment utile dans donner un retour sur ma situation », a-t-elle déclaré. "C'était un peu décourageant pour moi."
Discuter des résultats de notre enquête
Environ 53 % des personnes interrogées étaient susceptibles de recommander la plateforme thérapeutique qu'elles ont choisie à d'autres. La note de BetterHelp est légèrement inférieure à la moyenne, avec 50 % des personnes interrogées ayant choisi de partager leur plateforme de thérapie.
Environ 67 % des utilisateurs de BetterHelp ont estimé qu'ils tiraient le meilleur parti de leur service. , ce qui représente un pourcentage substantiel, mais il a obtenu les résultats les plus bas parmi nos quatre premiers.
Dans l'ensemble, 20 % des utilisateurs ont apprécié la facilité d'utilisation et de navigation du site Web et de l'application BetterHelp, et 19 % ont apprécié le nombre de thérapeutes disponibles parmi lesquels choisir. Ce qu'ils n'aimaient pas, c'était le prix global.
Alors que 26 % des personnes interrogées ont déclaré que le prix était un problème, 17 % pensaient que le prix pourrait être plus abordable, et 5 % pensaient qu'il pourrait être plus abordable. Il s'agit de plans de paiement ou de forfaits, et 5 % supplémentaires pensent que des services d'urgence pourraient être disponibles gratuitement.
Cependant, 23 % des personnes interrogées estiment qu'il n'y a rien à améliorer dans le service de BetterHelp et qu'il est excellent tel qu'il est.
COMMENCEZ AVEC BetterHelpConfidentialité et sécurité de BetterHelp
Bien que BetterHelp ait aidé de nombreuses personnes à accéder aux services de santé mentale, l'entreprise a été confrontée à controverse importante liée à son efficacité, son éthique et ses pratiques en matière de confidentialité.
Les tactiques marketing de la plateforme ont été critiquées dans le passé pour être trompeuses et prédatrices.
Certaines influenceurs des médias sociaux ont été accusés de capitaliser sur les problèmes de santé mentale de leurs téléspectateurs en faisant la promotion de l'application à des fins personnelles. Bien que les liens d'affiliation soient courants dans le monde des influenceurs, la promotion d'une application de santé mentale auprès d'abonnés souffrant de problèmes de santé mentale a été considérée comme une exploitation.
La transparence autour des qualifications et de la formation des thérapeutes sur l'application a également été remise en question, avec de nombreux utilisateurs se plaignant de thérapeutes qui ne parviennent pas à se présentent aux sessions, ne répondent pas et ne sont pas utiles, ou refusent catégoriquement le service.
Les pratiques de confidentialité de BetterHelp ont également été un source de controverse, les utilisateurs exprimant leur inquiétude face au collecte et partage de leurs données avec des sociétés tierces sans adéquation divulgation ou consentement.
BetterHelp a également affiché les sceaux HIPAA sur différentes pages de son site Web et a affirmé qu'il était certifié HIPAA. Cependant, le Federal Trade Commission a trouvé cela trompeur, car il n'y avait aucune information indiquant que BetterHelp avait été examiné par un tiers et déterminé qu'il s'agit d'une plainte HIPAA.
BetterHelp est-il fait pour vous ?
Si vous appréciez la facilité d'envoyer des SMS et de communiquer 24h/24 et 7j/7 sans quitter la maison, BetterHelp peut être une solution idéale pour vous.
Bien que la thérapie traditionnelle offre le confort silencieux des expressions faciales et des affirmations, même cela peut être fidèlement imité grâce aux sessions vidéo en direct de BetterHelp.
Cela étant dit, étant donné que les thérapeutes en ligne sont éloignés du client, il peut être difficile de réagir immédiatement ou efficacement lorsqu'une crise ou une tragédie survient. Il est également difficile pour un thérapeute en ligne de détecter certaines expressions faciales, langage corporel ou signaux vocaux qui peuvent survenir lors d'interactions réelles.
Applekamp a mentionné que le délai de 24 à 48 heures pour entrer en contact avec un thérapeute fonctionnait pour elle, "mais cela pourrait être un problème si vous avez des problèmes plus urgents sur lesquels vous aimeriez commencer à travailler correctement". "
Pour qui BetterHelp serait-il le mieux adapté
"Clients qui vivent dans des régions éloignées ou qui ont une mobilité limitée ou un accès limité aux transports peut être plus motivé à participer à une thérapie en ligne », a déclaré Sheava Zadeh, PhD, LEP, BICM, psychologue et fondatrice de Dorlotez votre cerveau. « Cela permet une plus grande flexibilité dans la planification, car les clients ont accès à davantage de spécialistes et peuvent sélectionner les spécialistes qui peuvent travailler avec leurs horaires. »
Qui ne devrait pas utiliser BetterHelp
Envisagez une thérapie en personne plutôt qu'une thérapie virtuelle si vous :
« Je ne suis pas sûr de ce que j'ai ressenti à l'idée de me voir attribuer un thérapeute sur la base de mon questionnaire d'intégration. D’une part, j’ai apprécié de ne pas avoir à naviguer dans une mer de thérapeutes potentiels, évitant ainsi la paralysie de l’analyse. D'un autre côté, cela aurait pu être bien d'avoir au moins quelques options (comme cela m'a été offert lorsque j'ai changé de thérapeute), afin que je puisse me sentir un peu plus personnellement connecté dès le départ. »
— Laramy Applekamp, chef de projet de contenu
De plus, les séances de thérapie BetterHelp peuvent ne pas convenir aux personnes qui souhaitent des options de traitement plus intenses, telles que la thérapie comportementale dialectique et la thérapie psychodynamique.
BetterHelp ne remplace pas les services d'urgence. Si vous rencontrez une urgence ou une crise de santé mentale, appelez le 988 (le 988 Suicide & Crisis Lifeline), le 911 ou les services d'urgence locaux.
ACCÉDER À BetterHelpQuestions fréquemment posées sur BetterHelp
BetterHelp est-il meilleur qu'une thérapie en personne ?
Cela dépend de vos objectifs et de vos besoins.
BetterHelp vous donne accès à un réseau de conseillers soigneusement sélectionnés, agréés, certifiés et expérimentés, disponibles pour vous aider à répondre à une variété de besoins en matière de santé mentale. Ceci est similaire aux séances en cabinet avec un thérapeute qualifié.
Les séances de thérapie en ligne de BetterHelp peuvent profiter à toute personne qui souhaite donner la priorité et améliorer sa santé mentale.
Cependant, contrairement à certains thérapeutes en personne, les thérapeutes de BetterHelp ne peuvent pas diagnostiquer des problèmes, prescrire des médicaments ou respecter une ordonnance du tribunal.
De plus, les séances de thérapie en personne sont plus appropriées pour gérer les troubles mentaux graves. problèmes de santé.
Cela dépend de vos objectifs et de vos besoins.
BetterHelp vous donne accès à un réseau de conseillers soigneusement sélectionnés, agréés, certifiés par le conseil d'administration et expérimentés, disponibles pour vous aider à répondre à une variété de besoins en matière de santé mentale. Ceci est similaire aux séances en cabinet avec un thérapeute qualifié.
Les séances de thérapie en ligne de BetterHelp peuvent bénéficier à toute personne souhaitant donner la priorité et améliorer sa santé mentale.
Cependant, contrairement à certains thérapeutes en personne, les thérapeutes de BetterHelp ne peuvent pas diagnostiquer des problèmes, prescrire des médicaments ou répondre à un ordonnance du tribunal.
De plus, les séances de thérapie en personne sont plus appropriées pour gérer les problèmes de santé mentale graves.
Quel est le taux de réussite de BetterHelp ?
En matière de thérapie, il est difficile de quantifier le succès car tout le monde entre en thérapie avec des objectifs différents. Ce qui définit le succès pour vous peut être différent de ce que quelqu'un d'autre recherche.
En général, de nombreux évaluateurs déclarent avoir trouvé BetterHelp très utile et sont impressionnés par la qualité des thérapeutes.
En matière de thérapie, il est difficile de quantifier le succès car tout le monde suit une thérapie. avec des objectifs différents. Ce qui définit le succès pour vous peut être différent de ce que quelqu'un d'autre recherche.
En général, de nombreux évaluateurs déclarent avoir trouvé BetterHelp très utile et sont impressionnés par la qualité des thérapeutes.
Quels sont les inconvénients de BetterHelp ?
BetterHelp présente quelques inconvénients.
La première est que la plateforme de thérapie en ligne ne prend pas d'assurance, notamment Medicare et Medicaid. Pour cette raison, vous devrez payer de votre poche.
Sur cette note, les professionnels de BetterHelp ne diagnostiquent pas de problèmes ni ne prescrivent de médicaments, donc si vous avez besoin de cette assistance supplémentaire, vous devrez utiliser une autre plateforme.
Vous ne pouvez pas non plus choisir votre thérapeute. Vous êtes mis en relation avec un thérapeute sur la base d'un questionnaire détaillé que vous répondez lors de votre inscription, mais vous ne pouvez pas lire les profils de thérapeutes et choisir celui que vous souhaitez. Cependant, vous pouvez demander un nouveau thérapeute si vous ne cliquez pas avec le vôtre.
Lors des tests, notre éditeur Healthline a également remarqué que le thérapeute semblait distrait à certains moments de la conversation. Étant donné que la thérapie se déroule en ligne, par chat vidéo, il peut être plus facile pour votre thérapeute de perdre sa concentration que si vous parliez en personne.
De plus, comme la thérapie se déroule en ligne, il existe un risque de problèmes techniques ou d'interruptions de connexion. Vous aurez également besoin d'un téléphone ou d'un ordinateur pour accéder aux chats vidéo, ce qui peut augmenter le coût global si vous n'en avez pas déjà un.
Il y a quelques inconvénients de BetterHelp.
La première est que la plateforme de thérapie en ligne ne prend pas d'assurance, notamment Medicare et Medicaid. Pour cette raison, vous devrez payer de votre poche.
Sur cette note, les professionnels de BetterHelp ne diagnostiquent pas de problèmes ni ne prescrivent de médicaments, donc si vous avez besoin de cette assistance supplémentaire, vous devrez utiliser une autre plateforme.
Vous ne pouvez pas non plus choisir votre thérapeute. Vous êtes mis en relation avec un thérapeute sur la base d'un questionnaire détaillé que vous répondez lors de votre inscription, mais vous ne pouvez pas lire les profils de thérapeutes et choisir celui que vous souhaitez. Cependant, vous pouvez demander un nouveau thérapeute si vous ne cliquez pas avec le vôtre.
Lors des tests, notre éditeur Healthline a également remarqué que le thérapeute semblait distrait à certains moments de la conversation. Étant donné que la thérapie se déroule en ligne, par chat vidéo, il peut être plus facile pour votre thérapeute de perdre sa concentration que si vous parliez en personne.
De plus, comme la thérapie se déroule en ligne, il existe un risque de problèmes techniques ou d'interruptions de connexion. Vous aurez également besoin d'un téléphone ou d'un ordinateur pour accéder aux chats vidéo, ce qui peut augmenter le coût global si vous n'en avez pas déjà un.
BetterHelp prend-il une assurance ?
Non, BetterHelp n'accepte pas d'assurance et n'est pas couvert par Medicare ou Medicaid.
Vous ne pouvez pas non plus obtenir de remboursement d'assurance pour les frais d'utilisation de la plateforme. L’une des raisons est que les professionnels de BetterHelp ne fournissent pas de diagnostics officiels ni ne prescrivent de traitement. Les compagnies d'assurance ont besoin de ces détails avant de pouvoir couvrir le coût et pour la tenue des dossiers.
De plus, BetterHelp note que même si votre régime d'assurance couvre le coût des séances de téléthérapie, la quote-part de votre assureur peut être supérieure au coût total de vos séances.
Non, BetterHelp n'accepte pas d'assurance et n'est pas couvert par Medicare ou Medicaid.
Vous ne pouvez pas non plus obtenir de remboursement d'assurance pour les frais d'utilisation de la plateforme. L’une des raisons est que les professionnels de BetterHelp ne fournissent pas de diagnostics officiels ni ne prescrivent de traitement. Les compagnies d'assurance ont besoin de ces informations avant de pouvoir couvrir les frais et pour la tenue des dossiers.
De plus, BetterHelp note que même si votre régime d'assurance couvre le coût des séances de téléthérapie, la quote-part de votre assureur peut être supérieure au coût total de vos séances.
Est BetterHelp privé et sécurisé ?
En raison du récent Règlement FTC, BetterHelp a mis à jour son politique de confidentialité et comment elle protège vos informations. Pour en savoir plus sur la façon dont il protège votre vie privée, consultez le FAQ sur "Comment ma confidentialité et ma sécurité sont-elles protégées ?"
Vos informations avec votre thérapeute restent confidentielles, mais il existe des exceptions limitées aux informations qu'ils partagent avec leurs conseils d'administration respectifs et les lois de l'État. Par exemple, si vous menacez de vous faire du mal ou de blesser une victime identifiable, le thérapeute est tenu de signaler cette information aux autorités compétentes.
Vous pouvez supprimer toutes les conversations avec eux à tout moment en cliquant simplement sur le bouton « déchiqueter ». " bouton. Il existe également un bouton « Supprimer le message » pour que vous puissiez supprimer tous les messages que vous souhaitez ne plus envoyer à votre thérapeute.
Vous pouvez également vous inscrire sur les plateformes en utilisant un pseudo afin de rester anonyme. Cependant, en cas d'urgence pendant les séances, vous devrez fournir vos coordonnées au début du traitement.
BetterHelp a récemment été certifié HITRUST, une certification qui offre le plus haut niveau de protection des informations et assurance de conformité. Ils travaillent également en coordination avec la FTC pour améliorer leurs pratiques en matière de confidentialité.
Les bases de données de BetterHelp sont cryptées et brouillées sur 265 bits. Ils deviennent inutilisables si un tiers interfère avec eux.
Si vous souhaitez partager vos informations avec un tiers, vous devez d'abord en informer votre thérapeute. Ils vous remettront un formulaire d'autorisation à remplir avant de pouvoir divulguer vos informations.
En raison du récent Règlement FTC, BetterHelp a mis à jour son politique de confidentialité et comment elle protège vos informations. Pour en savoir plus sur la façon dont il protège votre vie privée, consultez le FAQ sur "Comment ma confidentialité et ma sécurité sont-elles protégées ?"
Vos informations avec votre thérapeute restent confidentielles, mais il existe des exceptions limitées quant aux informations qu'ils partagent avec leurs respectifs. conseils d’administration et lois des États. Par exemple, si vous menacez de vous faire du mal ou de menacer une victime identifiable, le thérapeute est tenu de signaler cette information aux autorités compétentes.
Vous pouvez supprimer toutes les conversations avec eux à tout moment en cliquant simplement sur le bouton « déchiqueter ». Il existe également un bouton « Supprimer le message » pour que vous puissiez supprimer tous les messages que vous souhaitez ne plus envoyer à votre thérapeute.
Vous pouvez également vous inscrire sur les plateformes en utilisant un pseudo afin de rester anonyme. Cependant, en cas d'urgence pendant les séances, vous devrez fournir vos coordonnées au début du traitement.
BetterHelp a récemment obtenu la certification HITRUST, une certification qui offre le plus haut niveau de protection des informations et d'assurance de conformité. Ils travaillent également en coordination avec la FTC pour améliorer leurs pratiques en matière de confidentialité.
Les bases de données de BetterHelp sont cryptées et brouillées à 265 bits. Ils deviennent inutilisables si un tiers interfère avec eux.
Si vous souhaitez partager vos informations avec un tiers, vous devez d'abord en informer votre thérapeute. Ils vous remettront un formulaire d'autorisation à remplir avant de pouvoir divulguer vos informations.
Combien coûte BetterHelp ?
Le coût varie en fonction de votre l'emplacement et le plan de traitement que vous choisissez, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 60 $ et 90 $ par semaine, ou entre 240 $ et 360 $ par mois, facturés toutes les 4 semaines.
C'est généralement moins cher que la thérapie traditionnelle, pour laquelle vous pouvez vous attendre à payer entre 100 $ et 200 $ par séance de thérapie individuelle en fonction de votre emplacement. Certains États et certains thérapeutes proposent des tarifs moins chers et d'autres encore plus élevés.
Avec BetterHelp, vous bénéficierez de jusqu'à quatre séances de thérapie par mois, ou une par semaine. Vous disposez également d'un accès illimité aux messages texte, vidéo ou audio intégrés à l'application. Ainsi, si vous avez des questions entre les séances, vous pouvez contacter votre thérapeute à tout moment et il vous répondra dès qu'il le pourra.
Avec la thérapie traditionnelle, vous ne bénéficiez généralement pas d'un accès illimité à la messagerie de votre thérapeute. Il s'agit donc d'un bonus de BetterHelp qui ne vous coûte rien de plus.
Mais gardez à l'esprit que vous' Vous aurez besoin d'accéder à un téléphone ou à un ordinateur pour accéder aux chats vidéo et au système de messagerie. Cela peut augmenter le coût global si vous ne disposez pas déjà de ces appareils chez vous.
Le coût varie en fonction de votre emplacement et du plan de traitement que vous choisissez, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 60 $ et 90 $ par semaine, ou entre 240 $ et 360 $ par mois, facturé toutes les 4 semaines.
C'est généralement moins cher que la thérapie traditionnelle, pour laquelle vous pouvez vous attendre à payer entre 100 $ et 200 $ par séance de thérapie individuelle selon votre emplacement. Certains États et thérapeutes ont des tarifs moins chers et certains vont même plus haut.
Avec BetterHelp, vous bénéficierez de jusqu'à quatre séances de thérapie par mois, ou une par semaine. Vous disposez également d'un accès illimité aux messages texte, vidéo ou audio intégrés à l'application. Ainsi, si vous avez des questions entre les séances, vous pouvez contacter votre thérapeute à tout moment et il vous répondra dès qu'il le pourra.
Avec En thérapie traditionnelle, vous ne bénéficiez généralement pas d'un accès illimité à la messagerie de votre thérapeute. Il s'agit donc d'un bonus de BetterHelp sans frais supplémentaires pour vous.
Mais n'oubliez pas que vous aurez besoin d'un téléphone ou d'un ordinateur pour accéder aux chats vidéo et au système de messagerie. Cela peut augmenter le coût global si vous n'avez pas déjà ces appareils chez vous.
À emporter
Il existe de nombreux avantages en matière de thérapie en ligne ou de téléthérapie.
Si vous n'avez jamais suivi de thérapie en personne auparavant, ou si vous êtes nouveau dans la thérapie en général, cette approche basée sur le texte peut être un moyen facile de vous familiariser avec le processus. Il est hautement personnalisable et personnalisé, et vous avez la possibilité de changer chaque fois que vous sentez que cela ne vous convient pas.
BetterHelp est une option abordable et pratique qui offre des solutions aux personnes qui préfèrent parler au téléphone ou par appel vidéo.
Cependant, BetterHelp ne doit pas être utilisé si vous êtes en danger immédiat ou si vous avez besoin de services de santé mentale d'urgence.
Si vous avez besoin d'une assistance immédiate en cas de une urgence de santé mentale, appelez le 911, les services d'urgence locaux ou le Ligne de vie nationale pour la prévention du suicide au 988.
Publié : 2024-05-28 14:16
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