Tentamos BetterHelp! Uma revisão de 2024 de recursos, custos e muito mais
Incluímos produtos que consideramos úteis para nossos leitores. Se você comprar através dos links desta página, poderemos ganhar uma pequena comissão. Este é nosso processo.
Como avaliamos marcas e produtos
Healthline mostra apenas marcas e produtos que apoiamos.
Nossa equipe pesquisa e avalia exaustivamente as recomendações que fazemos em nosso site. Para estabelecer que os fabricantes dos produtos atendem aos padrões de segurança e eficácia, nós:Dois de nossos funcionários testaram essa plataforma por mais de um mês para nossa análise do BetterHelp. Leia as experiências deles e veja se esta plataforma de terapia on-line pode ser boa para você.
Aplicativos de saúde mental não são para emergências
Se você estiver passando por uma emergência de saúde mental, ligue para a Suicide & Crisis Lifeline pelo telefone 988, 911 ou serviços de emergência locais.
BetterHelp é um serviço de terapia on-line que permite que você envie mensagens e se encontre com um terapeuta licenciado e credenciado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Neste artigo, discutimos como funciona o BetterHelp, quanto custa e para quem pode ser adequado. Também testamos o serviço por mais de um mês para fornecer feedback sobre a experiência do usuário.
Continue lendo para saber o que gostamos e o que não gostamos e obtenha alguns insights sobre as experiências de outros usuários por meio de nossa Pesquisa Healthline de 2022 sobre terapia on-line.
Prós e contras do BetterHelp
Prós
Contras
Sobre nossos testadores
A editora Parisa Syed (ela/eles) tentou BetterHelp e ficou satisfeito com sua experiência. Enquanto seu terapeuta regular estava de licença maternidade, Syed procurava alguém que pudesse ajudar a acompanhar o progresso que ela fez até agora e um terapeuta negro com experiência na discussão de assuntos relacionados a tópicos LGBTQIA+.
“Eu estava procurando alguém que pudesse entender a origem de um americano de primeira geração, [a] dinâmica familiar associada a isso, e alguém que fosse honesto e não tivesse medo de reagir,” ela disse. “Meu terapeuta [designado] era todas essas coisas, além de engraçado, empático e fácil de conversar.”
Laramy Applekamp (ela/ela), gerente de projeto de conteúdo da Healthline, também experimentou recentemente o BetterHelp gratuitamente por 6 meses. Ela queria encontrar um terapeuta que “se encaixasse bem e tivesse flexibilidade para se adequar à sua agenda, com quem [ela] pudesse conversar sobre alguns de [seus] desafios atuais de vida”.
Applekamp teve uma experiência positiva com BetterHelp e pretende continuar a usá-lo, mesmo depois de enviar sua avaliação. Ela adorou como o questionário respondia às “adivinhações de pesquisar e encontrar seu terapeuta”.
Pesquisa de terapia on-line de 2022 da Healthline
Em fevereiro de 2022, nossa equipe realizou uma pesquisa on-line sobre como as pessoas usam a terapia on-line. Reunimos pensamentos, preocupações e sugestões de 315 entrevistados.
Das 12 plataformas de terapia incluídas na pesquisa, as quatro mais utilizadas foram BetterHelp, Doctor on Demand, MDLive e Talkspace. . Nosso estudo analisa as respostas de 208 entrevistados sobre essas plataformas.
Discutimos alguns de nossos resultados sobre o BetterHelp ao longo do artigo.
Primeiros passos com o BetterHelp
Syed achou a integração bastante simples, se não um pouco tediosa. O processo começou respondendo a uma longa lista de perguntas da pesquisa da BetterHelp. Essas perguntas eram sobre o que ela buscava realizar na terapia e seu estado mental atual.
Applekamp achou o processo simples, mas observou que levou cerca de 20 minutos para concluir a pesquisa. “Errei em uma pergunta e, quando voltei para alterá-la, a interface me levou ao início do teste e tive que reiniciar.”
A próxima etapa é para criar uma conta. Você pode se inscrever usando seu e-mail ou optar por usar sua conta do Facebook ou Google. Você só precisa inserir seu primeiro nome ou apelido nesta fase.
Depois de verificar sua conta, a BetterHelp perguntará com o que você deseja que seu terapeuta tenha experiência. Você também terá a oportunidade de descrever, com suas próprias palavras, por que está procurando terapia.
Serão solicitadas as informações do seu cartão de crédito neste momento, ou você podem solicitar ajuda financeira.
Pode levar de algumas horas a alguns dias para ser encaminhado a um conselheiro estadual.
Syed foi encaminhado a um terapeuta interno. 2 horas após o preenchimento dos formulários, enquanto o Applekamp foi correspondido em 18 horas.
“Recebi uma notificação por e-mail e uma mensagem de texto”, disse Syed. “Tive a opção de agendar consulta com ela ou escolher outro terapeuta. Optei por marcar uma consulta com ela e tem sido ótimo até agora!”
A consulta inicial durou cerca de 50 minutos. Muito do que Syed procurava em um terapeuta foi estabelecido nesta consulta inicial.
Cortesia de Parisa SyedRecursos do BetterHelp
Uma grande vantagem do BetterHelp são as diferentes maneiras pelas quais você pode se comunicar com seu terapeuta. Entre as opções de reunião por chamada, mensageiro ou vídeo, Syed optou por reunião por vídeo.
“Foi como entrar em uma reunião do Zoom”, disse ela. “Super simples.”
Ambos os nossos testadores gostaram do fato de o método de contato poder ser alterado de acordo com a preferência. Syed gostava de poder falar ao telefone, se quisesse, em vez de se encontrar por vídeo.
Ela também teve acesso a uma sala de bate-papo com seu terapeuta e opções de apoio em grupo. Applekamp usava esse sistema de mensagens no aplicativo e recebia uma mensagem de texto sempre que seu terapeuta respondia.
Sala de chat e chat ao vivo
Cortesia de Laramy ApplekampDepois de encontrar um conselheiro, você pode começar imediatamente a enviar mensagens para ele em uma sala de bate-papo criptografada de 256 bits.
A sala de bate-papo está acessível a qualquer momento, desde que seu dispositivo tenha internet confiável. Você pode enviar mensagens ao seu conselheiro a qualquer hora do dia, embora o bate-papo não seja ao vivo. Quando o seu conselheiro responder, o aplicativo irá notificá-lo sobre a resposta dele. Seu conselheiro responderá com perguntas, orientações, trabalhos de casa ou comentários.
Para uma sessão de chat ao vivo, você ainda precisa reservar um horário com o terapeuta correspondente antes de conversar com ele. Quando chegar a hora do seu compromisso, a sessão funciona como uma conversa de texto ao vivo.
As conversas são salvas na sala de chat, então você está livre para refletir e reler sempre que quiser. como. Você também pode cancelar o envio se quiser excluir uma mensagem específica clicando no botão “remover mensagem”. Se quiser excluir um bate-papo, você pode clicar no botão “destruir”.
Suporte em grupo
BetterHelp oferece mais de 20 seminários em grupo interativos ao vivo todas as semanas. Estes são chamados de grupários. Se você quiser participar de um groupinar, mas não puder comparecer à reunião, poderá obter um link para a gravação por e-mail.
Os tópicos dos groupinars variam de sono a autocuidado à ansiedade e à depressão.
Chamadas telefônicas
Se você preferir resolver suas preocupações sem mostrar seu rosto, é possível agendar uma ligação com seu conselheiro.
O sistema não compartilha seu telefone pessoal número com o conselheiro. Tudo é feito através do aplicativo BetterHelp.
Registro no diário
BetterHelp inclui um diário on-line que é seu e somente seu. Ele não ficará visível para mais ninguém, a menos que você opte por compartilhá-lo.
O recurso de diário pode ser útil se você quiser tentar anotar seus pensamentos e sentimentos. BetterHelp oferece prompts de diário que podem ajudá-lo a começar seu registro no diário.
De acordo com nossa pesquisa on-line de 2022, 44% dos usuários do BetterHelp adoraram o recurso de registro no diário que o BetterHelp oferece.
Cortesia de Parisa SyedQualificações do terapeuta BetterHelp
De acordo com a BetterHelp, os conselheiros são psicólogos licenciados, treinados, experientes e credenciados, terapeutas matrimoniais e familiares, assistentes sociais clínicos, ou conselheiros profissionais licenciados.
Applekamp mencionou que conseguiu ver o perfil de seu terapeuta assim que encontrou a correspondência. “BetterHelp mostra o perfil do seu terapeuta, que inclui informações de licenciamento, especialidades, outras áreas de experiência, serviços oferecidos (mensagens, chat ao vivo, ligações, videochamadas) e uma sinopse descritiva que eles criam sobre si mesmos, bem como avaliações de aquele terapeuta.”
Compartilhar no Pinterest Cortesia de Laramy ApplekampTodos os conselheiros da empresa possuem mestrado ou doutorado e possuem pelo menos 3 anos e 1.000 horas de experiência como profissionais de saúde mental. Ele também atribui um estudo de caso a terapeutas em potencial e os classifica como verifique sua prática. A BetterHelp afirma que apenas 25% dos candidatos passam pelo processo de seleção.
Se você não gosta da pessoa com quem está fazendo parceria, pode solicitar um novo terapeuta. Applekamp considerou esse recurso inocente. “A mensagem introdutória também deixou muito claro o processo de mudança de terapeuta, caso você não achasse que esse primeiro terapeuta era a opção certa... Ser capaz de trocar de terapeuta de forma rápida e fácil foi muito conveniente e reduziu qualquer ansiedade que cercasse a necessidade de “demitir ”meu primeiro terapeuta.”
“Apreciei como foi fácil trocar de terapeuta - sem interações estressantes, apenas apertando um botão, dando algum feedback opcional e anônimo e, em seguida, recebendo três terapeutas diferentes disponíveis para escolha, para encontrar um que se encaixe melhor. E o segundo terapeuta para quem mudei acabou se adaptando muito melhor.”
— Laramy Applekamp, gerente de projeto de conteúdo
Applekamp acabou trocando de terapeuta após quatro sessões porque não sentiu uma conexão pessoal com a primeira.
Syed, no entanto, encontrou seu primeiro terapeuta adequado às suas necessidades, como 57% dos outros usuários do BetterHelp.
Quanto custa o BetterHelp?
Syed observou que o BetterHelp é uma das opções de terapia on-line mais acessíveis que ela já viu, especialmente porque existem várias maneiras diferentes de se comunicar com seu terapeuta.
No entanto, 26% dos usuários da BetterHelp na pesquisa on-line de 2022 da Healthline pensaram que a BetterHelp poderia ter preços mais acessíveis.
Os preços variam de US$ 65 a US$ 90 por semana, dependendo de quantas sessões ao vivo você deseja agendar. Você será cobrado mensalmente.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento se decidir que BetterHelp não está funcionando para você.
Embora a BetterHelp não aceite seguro, existem outras plataformas de terapia online que oferecem seguro e outras plataformas que podem ser mais acessíveis para você. Existem também recursos e serviços gratuitos e de baixo custo disponíveis para aqueles que precisam de ajuda.
Ajuda financeira e planos de seguro com BetterHelp
A BetterHelp oferece ajuda financeira para aqueles que se qualificam, como pessoas que estão desempregadas ou com dificuldades financeiras.
Se quiser solicitar ajuda financeira, você farei isso durante o processo de inscrição. Você será solicitado a preencher um questionário para verificar sua elegibilidade. O questionário perguntará sobre sua situação profissional e renda mensal atual. Talvez você precise verificar essas informações com uma declaração de imposto de renda recente ou outra documentação oficial que confirme sua situação financeira.
Se você for aprovado para receber ajuda financeira, todo o custo poderá ser coberto ou você poderá ser solicitado a pagar em uma escala móvel. A taxa reduzida será calculada em relação à sua renda mensal.
Cobertura de seguro
A BetterHelp não aceita seguro e os serviços não são cobertos pelo Medicare ou Medicaid. Como os terapeutas não fornecem diagnósticos ou prescrições, a maioria das seguradoras não cobre o tratamento.
A BetterHelp afirma que fornecerá faturas detalhadas se você quiser tentar enviá-las às seguradoras para reembolso. No entanto, se você receberá esse reembolso depende do seu plano e do que está coberto. A BetterHelp não enviará informações diretamente para sua seguradora.
A BetterHelp aceita fundos de contas poupança de saúde (HSA) e contas de gastos flexíveis (FSA). O serviço é uma despesa elegível para a maioria dos provedores de HSA/FSA, portanto, se você tiver uma dessas contas, poderá compensar alguns ou todos os custos.
Leia mais sobre a cobertura de seguro BetterHelp.
BetterHelp vs. concorrentes
< p class="responsive" id="amwell-services">Há uma variedade de serviços de terapia online disponíveis. Dê uma olhada no seguinte para ver qual serviço de terapia online pode funcionar melhor para você. E para vê-los se comparando a mais plataformas, confira nosso artigo sobre as melhores plataformas de terapia online.| Preços | Para quem é melhor | Auxílio financeiro/seguro | < th scope="col">Prescrições oferecidas?||
|---|---|---|---|---|
| BetterHelp | US$ 65 a US$ 95 por semana | pessoas que procuram uma maneira acessível de ter acesso a cuidados de saúde mental 24 horas por dia, 7 dias por semana | não aceita seguro | não |
| Amwell | US$ 109 a US$ 129 por sessão | pessoas que procuram um serviço virtual por agendamento (não por assinatura) | seguro aceito | sim, mas não para substâncias controladas |
| Talkspace | co-pagamento de US$ 25 ou menos; US$ 69 a US$ 129 por semana para terapia; US$ 249 para psiquiatria inicial e US$ 125 para sessões de acompanhamento | pessoas que procuram aconselhamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ser coberto por seguro | seguro aceito, mas profissionais de saúde mental limitados | não |
| 7 xícaras | US$ 150 por mês | pessoas que preferem conversar com um terapeuta apenas por texto | não aceitam seguro | não |
avaliações e classificações do BetterHelp
BetterHelp é classificada como uma das principais plataformas de teleterapia para uma variedade de problemas de saúde mental. Os usuários geralmente relatar experiências positivas com a rede de terapeutas, serviços, e a eficácia das sessões de terapia.
No momento da publicação, as avaliações da BetterHelp tinham uma média de 4,1 em 5 estrelas em Better Business Bureau ( BBB) de mais de 550 avaliações de clientes. Ele também possui uma classificação A- do site, que se baseia na opinião do BBB sobre a reputação e confiabilidade da empresa.
Avaliações BetterHelp de nossos testadores
A Applekamp, que usou o BetterHelp até o término do teste gratuito, teve uma ótima experiência com sua plataforma. “Embora eu tenha tido sucesso com a terapia presencial no passado, há muitos atrativos para a terapia on-line, e minha experiência no BetterHelp foi positiva.”
“ Apreciei o questionário usado para me combinar com um terapeuta (tentar pesquisar um terapeuta pessoalmente foi muito cansativo, então apreciei a eliminação de suposições). Também gostei de como ainda precisava fazer login para ver qualquer uma das minhas mensagens com meu terapeuta, para manter a confidencialidade se estivesse discutindo algo delicado.”
“Eu […] não optei por continuar usando o [BetterHelp] depois que [meu teste gratuito] terminou. No entanto, isso foi mais porque eu não sentia que tinha nenhum problema urgente que quisesse resolver com um terapeuta. Porém, quando esse momento chegar, acho que posso considerar o BetterHelp. Tive uma experiência positiva e foi fácil de usar, então não o desconsideraria.”
— Laramy Applekamp, gerente de projeto de conteúdo
A Applekamp também adorou a facilidade de navegação no site e o fato de haver muitos lembretes para você não perder uma sessão, mas também o fato de esses lembretes não exibirem nenhuma informação confidencial.
Applekamp mencionou, porém, que a palavra “terapia” e o horário da sessão ainda estão na notificação, uma informação para sua informação se “essa é uma informação que você prefere que não seja visível”. E embora ela adorasse as notificações, ela mencionou a princípio, as notificações acabaram em sua pasta de spam e eram muitas. (Observe que você pode atualizar suas preferências de e-mail para ajudar a resolver isso.)
Embora Syed tenha gostado do terapeuta e da ajuda que recebeu, ela percebeu que o terapeuta parecia distraído e trabalhando em outras coisas durante as sessões juntos.
“Não me importo se meu terapeuta está comendo ou fazendo anotações, mas às vezes percebi que quando estava falando sobre algo importante para mim ou me abrindo, meu terapeuta da BetterHelp respondia distraidamente e não era exatamente útil em dando feedback sobre minha situação”, disse ela. “Foi um pouco desanimador para mim.”
Discutir os resultados da nossa pesquisa
Cerca de 53% dos entrevistados provavelmente recomendariam a plataforma de terapia escolhida para outras pessoas. A avaliação da BetterHelp ficou um pouco abaixo da média, com 50% dos entrevistados optando por compartilhar sua plataforma de terapia.
Cerca de 67% dos usuários da BetterHelp sentiram que obtiveram o máximo valor de seu serviço , que é uma porcentagem substancial, mas teve o desempenho mais baixo entre os quatro primeiros.
No geral, 20% dos usuários gostaram do site e do aplicativo BetterHelp serem fáceis de usar e navegar, e 19% gostaram do número de terapeutas disponíveis para escolher. O que eles não gostaram foi o preço geral.
Embora 26% dos entrevistados tenham dito que o preço era um problema, 17% acreditavam que o preço poderia ser mais acessível, 5% acreditavam que poderia ser planos ou pacotes de pagamento, e outros 5% acreditam que poderia haver serviços de emergência disponíveis gratuitamente.
No entanto, 23% dos entrevistados acreditam que não há nada a melhorar no serviço da BetterHelp e que ele é ótimo do jeito que está.
COMEÇAR COM BetterHelpPrivacidade e segurança da BetterHelp
Embora a BetterHelp tenha ajudado muitas pessoas a acessar serviços de saúde mental, a empresa enfrentou controvérsia significativa relacionada à sua eficácia, ética e práticas de privacidade.
As táticas de marketing da plataforma foram criticadas no passado por serem enganosas e predatórias.
Algumas influenciadores de mídia social foram acusados de capitalizar os problemas de saúde mental dos telespectadores ao promover o aplicativo para ganho pessoal. Embora os links afiliados sejam comuns no mundo dos influenciadores, promover um aplicativo de saúde mental para seguidores com problemas de saúde mental tem sido visto como exploração.
A transparência em torno das qualificações e do treinamento dos terapeutas no aplicativo também foi questionada, com muitos usuários reclamando de terapeutas que não conseguem comparecem às sessões, não respondem e são inúteis ou negam categoricamente o serviço.
As práticas de privacidade da BetterHelp também têm sido um fonte de controvérsia, com usuários expressando preocupação com o coleta e compartilhamento de seus dados com empresas terceirizadas sem o adequado divulgação ou consentimento.
BetterHelp também exibiu selos HIPAA em diferentes páginas de seu site e afirmou que era certificado pela HIPAA. No entanto, o Federal Trade Commission considerou isso enganoso, pois não havia informações indicando que BetterHelp foi revisado por um terceiro e determinado como sendo uma reclamação da HIPAA.
O BetterHelp é adequado para você?
Se você gosta da facilidade de enviar mensagens de texto e da comunicação 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem sair de casa, o BetterHelp pode ser uma ótima opção para você.
Embora a terapia tradicional ofereça o conforto tranquilo das expressões faciais e afirmações, mesmo isso pode ser imitado de perto por meio das sessões de vídeo ao vivo da BetterHelp.
Dito isto, como os terapeutas online estão distantes do cliente, pode ser difícil responder imediata ou eficazmente quando ocorre uma crise ou tragédia. Também é difícil para um terapeuta on-line captar certas expressões faciais, linguagem corporal ou sinais vocais que podem ocorrer em interações no mundo real.
Applekamp mencionou que o prazo de 24 a 48 horas para entrar em contato com um terapeuta funcionou para ela, “mas pode ser um problema se você tiver problemas mais urgentes que gostaria de começar a resolver direito longe.”
Para quem BetterHelp seria melhor
“Clientes que moram em áreas remotas ou que têm mobilidade limitada ou acesso limitado a transporte podem ficar mais motivados a participar de terapia on-line”, disse Sheava Zadeh, PhD, LEP, BICM, psicóloga e fundadora do Cuide do seu cérebro. “Isso permite mais flexibilidade no agendamento, pois o cliente tem acesso a mais especialistas e pode selecionar os especialistas que atendem aos seus horários.”
Quem não deveria usar BetterHelp
Considere a terapia presencial em vez da terapia virtual se você:
“Não tenho certeza de como me senti ao receber um terapeuta com base em meu questionário de integração. Por um lado, gostei de não ter que navegar por um mar de terapeutas em potencial, evitando assim a paralisia da análise. Por outro lado, poderia ter sido bom ter pelo menos algumas opções (como me deu quando troquei de terapeuta), para que eu pudesse me sentir um pouco mais conectado pessoalmente desde o início.”
— Laramy Applekamp, gerente de projeto de conteúdo
Além disso, as sessões de terapia BetterHelp podem não ser adequadas para pessoas que desejam opções de tratamento mais intensas, como terapia comportamental dialética e terapia psicodinâmica.
BetterHelp não substitui os serviços de emergência. Se você estiver passando por uma emergência ou crise de saúde mental, ligue para 988 (988 Suicide & Crisis Lifeline), 911 ou para os serviços de emergência locais.
ACESSE BetterHelpPerguntas frequentes sobre BetterHelp
O BetterHelp é melhor do que a terapia presencial?
Depende dos seus objetivos e necessidades.
BetterHelp oferece acesso a uma rede de conselheiros totalmente avaliados, licenciados, certificados e experientes que estão disponíveis para ajudar com uma variedade de necessidades de saúde mental. Isso é semelhante às sessões de consultório com um terapeuta qualificado.
As sessões de terapia on-line da BetterHelp podem beneficiar qualquer pessoa que queira priorizar e melhorar sua saúde mental.
No entanto, ao contrário de alguns terapeutas presenciais, os terapeutas da BetterHelp não podem diagnosticar doenças, prescrever medicamentos ou cumprir uma ordem judicial.
Além disso, as sessões de terapia presenciais são mais adequadas para o tratamento de problemas mentais graves. condições de saúde.
Depende de seus objetivos e necessidades.
BetterHelp oferece acesso a uma rede de conselheiros totalmente avaliados, licenciados, certificados e experientes que estão disponíveis para ajudar com uma variedade de necessidades de saúde mental. Isso é semelhante às sessões de consultório com um terapeuta qualificado.
As sessões de terapia on-line da BetterHelp podem beneficiar qualquer pessoa que queira priorizar e melhorar sua saúde mental.
No entanto, diferentemente de alguns terapeutas presenciais, os terapeutas da BetterHelp não podem diagnosticar condições, prescrever medicamentos ou atender um ordem judicial.
Além disso, sessões de terapia presenciais são mais adequadas para o tratamento de condições graves de saúde mental.
Qual é a taxa de sucesso do BetterHelp?
Quando se trata de terapia, é difícil quantificar o sucesso porque cada pessoa entra na terapia com objetivos diferentes. O que define o sucesso para você pode ser diferente do que outra pessoa procura.
Em geral, muitos revisores dizem que acharam o BetterHelp muito útil e que estão impressionados com a qualidade dos terapeutas.
Quando se trata de terapia, é difícil quantificar o sucesso porque todos fazem terapia. com objetivos diferentes. O que define o sucesso para você pode ser diferente do que outra pessoa procura.
Em geral, muitos revisores dizem que acharam o BetterHelp muito útil e que estão impressionados com a qualidade dos terapeutas.
Quais são as desvantagens do BetterHelp?
Existem algumas desvantagens do BetterHelp.
A primeira é que a plataforma de terapia on-line não oferece seguro, incluindo Medicare e Medicaid. Por causa disso, você terá que pagar do próprio bolso.
Por falar nisso, os profissionais da BetterHelp não diagnosticam condições nem prescrevem medicamentos, portanto, se precisar desse suporte adicional, você terá que usar outra plataforma.
Você também não pode escolher seu terapeuta. Você é encaminhado a um terapeuta com base em um extenso questionário que responde ao se inscrever, mas não pode ler os perfis dos terapeutas e escolher o que deseja. No entanto, você pode solicitar um novo terapeuta se não clicar no seu.
Durante os testes, nosso editor do Healthline também percebeu que o terapeuta parecia distraído em alguns pontos da conversa. Como a terapia é feita on-line, por meio de chat de vídeo, pode ser mais fácil para o seu terapeuta perder o foco do que seria se você estivesse conversando pessoalmente.
Além disso, como a terapia é feita on-line, existe a possibilidade de falhas técnicas ou interrupções de conexão. Você também precisará de um telefone ou computador para acessar os chats de vídeo, o que pode aumentar o custo geral, caso ainda não tenha um.
Existem algumas desvantagens do BetterHelp.
A primeira é que a plataforma de terapia on-line não oferece seguro, incluindo Medicare e Medicaid. Por causa disso, você terá que pagar do próprio bolso.
Por falar nisso, os profissionais da BetterHelp não diagnosticam condições nem prescrevem medicamentos, portanto, se precisar desse suporte adicional, você terá que usar outra plataforma.
Você também não pode escolher seu terapeuta. Você é encaminhado a um terapeuta com base em um extenso questionário que responde ao se inscrever, mas não pode ler os perfis dos terapeutas e escolher o que deseja. No entanto, você pode solicitar um novo terapeuta se não clicar no seu.
Durante os testes, nosso editor do Healthline também percebeu que o terapeuta parecia distraído em alguns pontos da conversa. Como a terapia é feita on-line, por meio de chat de vídeo, pode ser mais fácil para o seu terapeuta perder o foco do que seria se você estivesse conversando pessoalmente.
Além disso, como a terapia é feita on-line, existe a possibilidade de falhas técnicas ou interrupções de conexão. Você também precisará de um telefone ou computador para acessar os chats de vídeo, o que pode aumentar o custo geral, caso ainda não tenha um.
A BetterHelp faz seguro? ?
Não, a BetterHelp não aceita seguro e não é coberta pelo Medicare ou Medicaid.
Você também não poderá obter reembolso do seguro pelos custos de uso da plataforma. Um dos motivos é que os profissionais da BetterHelp não fornecem diagnósticos oficiais nem prescrevem tratamento. As seguradoras precisam desses detalhes antes de poderem cobrir os custos e para manutenção de registros. Além disso, a BetterHelp observa que, mesmo que o seu plano de seguro cubra o custo das sessões de teleterapia, o copagamento da sua seguradora pode ser maior do que o custo total das sessões de teleterapia. suas sessões.
Não, a BetterHelp não aceita seguro e não é coberta pelo Medicare ou Medicaid.
Você também não pode obter reembolso do seguro pelos custos de uso da plataforma. Um dos motivos é que os profissionais da BetterHelp não fornecem diagnósticos oficiais nem prescrevem tratamento. As seguradoras precisam desses detalhes antes de poderem cobrir os custos e para manter os registros.
Além disso, a BetterHelp observa que, mesmo que o seu plano de seguro cubra o custo das sessões de teleterapia, o copagamento da sua seguradora pode ser maior do que o custo total das sessões.
É BetterHelp privado e seguro?
Por causa do recente acordo FTC, a BetterHelp atualizou seu política de privacidade e como ela protege suas informações. Para saber mais sobre como ele protege sua privacidade, consulte Perguntas frequentes sobre “Como minha privacidade e segurança são protegidas?”
Suas informações com seu terapeuta permanecem confidenciais, mas há exceções limitadas às informações que eles compartilham com seus respectivos conselhos de administração e leis estaduais. Por exemplo, se você ameaçar prejudicar a si mesmo ou a uma vítima identificável, o terapeuta será obrigado a relatar essas informações às autoridades relevantes.
Você pode excluir todas as conversas com eles a qualquer momento, bastando clicar no botão “destruir”. " botão. Há também um botão “remover mensagem” para que você possa remover quaisquer mensagens que deseja cancelar o envio ao seu terapeuta.
Você também pode se inscrever nas plataformas usando um apelido para permanecer anônimo. No entanto, caso surja uma emergência durante as sessões, você deverá fornecer seus dados de contato ao iniciar a terapia.
A BetterHelp foi recentemente certificada com HITRUST, uma certificação que fornece o mais alto nível de proteção de informações e garantia de conformidade. Eles também estão trabalhando em coordenação com a FTC para melhorar suas práticas de privacidade.
Os bancos de dados da BetterHelp são criptografados e embaralhados em 265 bits. Eles se tornam inutilizáveis caso terceiros interfiram neles.
Se desejar compartilhar suas informações com terceiros, primeiro você deve notificar seu terapeuta. Eles fornecerão um formulário de autorização para você preencher antes de divulgar suas informações.
Devido ao recente acordo FTC, a BetterHelp atualizou seu política de privacidade e como ela protege suas informações. Para saber mais sobre como ele protege sua privacidade, consulte Perguntas frequentes sobre “Como minha privacidade e segurança são protegidas?”
Suas informações com seu terapeuta permanecem confidenciais, mas há exceções limitadas às informações que ele compartilha com seus respectivos conselhos de administração e leis estaduais. Por exemplo, se você ameaçar prejudicar a si mesmo ou a uma vítima identificável, o terapeuta deverá relatar essa informação às autoridades relevantes.
Você pode excluir todas as conversas com eles sempre que quiser, apenas clicando no botão “destruir”. Há também um botão “remover mensagem” para que você possa remover quaisquer mensagens que deseja cancelar ao seu terapeuta.
Você também pode se inscrever nas plataformas usando um apelido para permanecer anônimo. No entanto, caso surja uma emergência durante as sessões, você deverá fornecer seus dados de contato quando iniciar a terapia.
A BetterHelp recebeu recentemente a certificação HITRUST, uma certificação que fornece o mais alto nível de proteção de informações e garantia de conformidade. Eles também estão trabalhando em coordenação com a FTC para melhorar suas práticas de privacidade.
Os bancos de dados da BetterHelp são criptografados e embaralhados em 265 bits. Eles se tornam inutilizáveis caso terceiros interfiram neles.
Se quiser compartilhar suas informações com terceiros, primeiro você deve notificar seu terapeuta. Eles fornecerão um formulário de autorização para você preencher antes de divulgar suas informações.
Quanto custa o BetterHelp?
O custo varia dependendo do seu localização e qual plano de tratamento você escolheu, mas você pode esperar pagar algo entre US$ 60 a US$ 90 por semana, ou US$ 240 a US$ 360 por mês, cobrado a cada 4 semanas.
Isso geralmente é mais barato do que a terapia tradicional, pela qual você pode esperar pagar entre US$ 100 e US$ 200 por sessão de terapia individual, dependendo de sua localização. Alguns estados e terapeutas têm taxas mais baratas e alguns vão ainda mais altos do que isso.
Com BetterHelp, você terá até quatro sessões de terapia por mês, ou uma por semana. Você também tem acesso ilimitado a mensagens de texto, vídeo ou áudio no aplicativo. Portanto, se tiver dúvidas entre as sessões, você pode entrar em contato com seu terapeuta a qualquer momento e ele responderá quando puder.
Com a terapia tradicional, você geralmente não obtém acesso ilimitado a mensagens para seu terapeuta, então este é um bônus da BetterHelp que não tem nenhum custo extra para você.
Mas lembre-se de que você' Você precisará de acesso a um telefone ou computador para acessar os chats de vídeo e o sistema de mensagens. Isso pode aumentar o custo geral se você ainda não tiver esses dispositivos em sua casa.
O custo varia dependendo da sua localização e do plano de tratamento escolhido, mas você pode esperar pagar algo entre US$ 60 e US$ 90 por semana, ou US$ 240 a US$ 360 por mês, cobrado a cada 4 semanas.
Isso geralmente é mais barato do que a terapia tradicional, pela qual você pode esperar pagar entre US$ 100 a US$ 200 por sessão de terapia individual, dependendo de sua localização. Alguns estados e terapeutas têm taxas mais baratas e alguns vão ainda mais altos do que isso.
Com o BetterHelp, você terá até quatro sessões de terapia por mês ou uma por semana. Você também tem acesso ilimitado a mensagens de texto, vídeo ou áudio no aplicativo. Portanto, se tiver dúvidas entre as sessões, você pode entrar em contato com seu terapeuta a qualquer momento e ele responderá quando puder.
Com terapia tradicional, você geralmente não obtém acesso ilimitado a mensagens para seu terapeuta, então este é um bônus da BetterHelp que não tem nenhum custo extra para você.
Mas lembre-se de que você precisará de um telefone ou computador para acessar os chats de vídeo e o sistema de mensagens. Isso pode aumentar o custo geral se você ainda não tiver esses dispositivos em sua casa.
Takeaway
Existem muitas vantagens quando se trata de terapia on-line ou teleterapia.
Se você nunca fez terapia presencial antes ou é novo na terapia em geral, essa abordagem baseada em texto pode ser uma maneira fácil de trabalhar para se sentir confortável com o processo. É altamente personalizável e personalizado, e você tem a opção de mudar sempre que achar que não é uma boa opção.
BetterHelp é uma opção acessível e conveniente que oferece soluções para pessoas que preferem fale ao telefone ou por videochamada.
No entanto, BetterHelp não deve ser usado se você estiver em perigo imediato ou precisar de serviços emergenciais de saúde mental.
Se você precisar de assistência imediata em caso de uma emergência de saúde mental, ligue para o 911, para os serviços de emergência locais ou para o Linha Nacional de Prevenção ao Suicídio em 988.
Postou : 2024-05-28 14:16
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