การเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความที่ปลอดภัยจะส่งผลต่อผู้ป่วยและแพทย์อย่างไร

ติดตาม Drugslib ได้ที่

ตรวจสอบทางการแพทย์โดย Carmen Pope, BPharm อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 16 ต.ค. 2024

โดย Elana Gotkine HealthDay Reporter

วันอังคารที่ 15 ต.ค. 2024 -- นโยบายการเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความที่ปลอดภัยจะเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้ป่วย และอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับคนไข้ ตามรายงานการวิจัยที่เผยแพร่ทางออนไลน์เมื่อวันที่ 15 ต.ค. ใน Annals of Internal Medicine

p>

Jordan M. Alpert, Ph.D. จาก Cleveland Clinic และเพื่อนร่วมงานได้ตรวจสอบการรับรู้และผลกระทบของนโยบายการเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความที่ปลอดภัยซึ่งจำเป็นต้องมีการตัดสินใจทางการแพทย์และต้องใช้เวลาอย่างน้อยห้านาทีของแพทย์ ผู้ป่วยที่ได้รับเชิญ 13 รายจาก 52 ราย และแพทย์ 16 รายจาก 49 รายตกลงที่จะเข้าร่วมการสัมภาษณ์

นักวิจัยอธิบายการตอบสนองของผู้ป่วยว่าเป็นการยอมรับแบบลาออก โดยมีปฏิกิริยาเชิงลบในขั้นต้นต่อนโยบาย แต่เข้าใจว่าผู้คนใช้ระบบในทางที่ผิด และตระหนักถึงบริการที่แพทย์มอบให้โดยการตอบคำถาม แพทย์หวังว่านโยบายนี้จะลดปริมาณข้อความและให้การยอมรับในการให้การดูแลฟรีผ่านการส่งข้อความ โดยรู้สึกว่างานตอบคำถามถูกมองข้ามโดยผู้ป่วยและระบบสุขภาพ นโยบายนี้ทำให้ผู้ป่วยและแพทย์สับสน โดยผู้ป่วยไม่รู้ว่าข้อความของพวกเขาต้องใช้เวลามากกว่าห้านาทีของแพทย์หรือไม่ และแพทย์ไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับความซับซ้อนในการเรียกเก็บเงินอย่างไร (เช่น ข้อความหลายข้อความจากผู้ป่วยรายเดียว) ความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปได้รับการสังเกต โดยผู้ป่วยคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วและมีรายละเอียดหากพวกเขาถูกเรียกเก็บเงิน และแพทย์แสดงความกังวลว่าผู้ป่วยจะระงับข้อมูลที่สำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน ผู้ป่วยและแพทย์อาจปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน โดยผู้ป่วยระบุว่าพวกเขาจะโทรหาสำนักงานแทนที่จะใช้การส่งข้อความ และแพทย์ตระหนักถึงลักษณะของปัญหาในการเรียกเก็บเงินผู้ป่วยที่มีสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมต่ำ

"ระบบสุขภาพอาจ ต้องการทบทวนข้อดีและข้อเสียของนโยบายที่คล้ายกันก่อนตัดสินใจใช้กลยุทธ์การดำเนินการที่เหมาะสม" ผู้เขียนเขียน

บทคัดย่อ/ข้อความฉบับเต็ม (อาจต้องสมัครสมาชิกหรือชำระเงิน)

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลทางสถิติในบทความทางการแพทย์ให้แนวโน้มทั่วไปและไม่เกี่ยวข้องกับบุคคล ปัจจัยส่วนบุคคลอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขอคำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคลเสมอเพื่อการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล

ที่มา: HealthDay

โพสต์แล้ว : 2024-10-16 12:00

อ่านเพิ่มเติม

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

มีความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้โดย Drugslib.com นั้นถูกต้อง ทันสมัย -วันที่และเสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่มีการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับผลกระทบดังกล่าว ข้อมูลยาเสพติดที่มีอยู่นี้อาจจะเป็นเวลาที่สำคัญ. ข้อมูล Drugslib.com ได้รับการรวบรวมเพื่อใช้โดยผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพและผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ดังนั้น Drugslib.com จึงไม่รับประกันว่าการใช้นอกสหรัฐอเมริกามีความเหมาะสม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะ ข้อมูลยาของ Drugslib.com ไม่ได้สนับสนุนยา วินิจฉัยผู้ป่วย หรือแนะนำการบำบัด ข้อมูลยาของ Drugslib.com เป็นแหล่งข้อมูลที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตในการดูแลผู้ป่วยของตน และ/หรือเพื่อให้บริการลูกค้าที่ดูบริการนี้เป็นส่วนเสริมและไม่ใช่สิ่งทดแทนความเชี่ยวชาญ ทักษะ ความรู้ และการตัดสินด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ปฏิบัติงาน

การไม่มีคำเตือนสำหรับยาหรือยาผสมใด ๆ ไม่ควรตีความเพื่อบ่งชี้ว่ายาหรือยาผสมนั้นปลอดภัย มีประสิทธิผล หรือเหมาะสมสำหรับผู้ป่วยรายใดรายหนึ่ง Drugslib.com ไม่รับผิดชอบต่อแง่มุมใดๆ ของการดูแลสุขภาพที่ดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือจากข้อมูลที่ Drugslib.com มอบให้ ข้อมูลในที่นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ครอบคลุมถึงการใช้ คำแนะนำ ข้อควรระวัง คำเตือน ปฏิกิริยาระหว่างยา ปฏิกิริยาการแพ้ หรือผลข้างเคียงที่เป็นไปได้ทั้งหมด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับยาที่คุณกำลังใช้ โปรดตรวจสอบกับแพทย์ พยาบาล หรือเภสัชกรของคุณ

คำสำคัญยอดนิยม