Việc thanh toán cho tin nhắn an toàn sẽ tác động đến bệnh nhân, bác sĩ như thế nào?

Theo dõi Drugslib trên

Được Carmen Pope, BPharm xem xét về mặt y tế. Cập nhật lần cuối vào ngày 16 tháng 10 năm 2024.

Bởi Elana Gotkine HealthDay Phóng viên

THỨ BA, ngày 15 tháng 10 năm 2024 -- Chính sách tính phí cho các tin nhắn bảo mật sẽ thay đổi kỳ vọng của bệnh nhân và có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bệnh nhân và bác sĩ, theo một lá thư nghiên cứu được công bố trực tuyến vào ngày 15 tháng 10 trên Biên niên sử Nội khoa.

Jordan M. Alpert, Tiến sĩ, từ Phòng khám Cleveland và các đồng nghiệp đã kiểm tra nhận thức và tác động của chính sách thanh toán cho các tin nhắn bảo mật yêu cầu đưa ra quyết định y tế và ít nhất năm phút dành cho bác sĩ lâm sàng. 13 trong số 52 bệnh nhân được mời và 16 trong số 49 bác sĩ đã đồng ý tham gia phỏng vấn.

Các nhà nghiên cứu mô tả phản ứng của bệnh nhân là sự chấp nhận cam chịu, ban đầu có phản ứng tiêu cực đối với chính sách nhưng hiểu rằng mọi người lạm dụng hệ thống và thừa nhận dịch vụ mà bác sĩ cung cấp bằng cách trả lời các câu hỏi. Các bác sĩ hy vọng rằng chính sách này sẽ giảm lượng tin nhắn và mang lại sự công nhận cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc miễn phí thông qua tin nhắn, đồng thời cảm thấy rằng công việc trả lời các câu hỏi được bệnh nhân và hệ thống y tế coi là đương nhiên. Chính sách này khiến bệnh nhân và bác sĩ bối rối, trong đó bệnh nhân không biết liệu tin nhắn của họ có cần nhiều hơn năm phút thời gian của bác sĩ lâm sàng hay không và bác sĩ không chắc chắn về cách xử lý sự phức tạp trong việc thanh toán (ví dụ: nhiều tin nhắn từ một bệnh nhân). Những kỳ vọng đã thay đổi đã được ghi nhận, trong đó bệnh nhân mong đợi phản hồi nhanh chóng, chi tiết nếu họ được lập hoá đơn và các bác sĩ bày tỏ lo ngại rằng bệnh nhân sẽ giữ kín những thông tin quan trọng để tránh bị tính phí. Bệnh nhân và bác sĩ có thể sửa đổi hành vi để tránh bị tính phí, trong đó bệnh nhân nói rằng họ sẽ gọi đến văn phòng thay vì sử dụng tin nhắn và bác sĩ nhận thức được bản chất có vấn đề của việc tính phí cho bệnh nhân có tình trạng kinh tế xã hội thấp.

"Hệ thống y tế có thể muốn xem xét ưu điểm và nhược điểm của các chính sách tương tự trước khi quyết định chiến lược thực hiện phù hợp", các tác giả viết.

Tóm tắt/Văn bản đầy đủ (có thể yêu cầu đăng ký hoặc thanh toán)

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Dữ liệu thống kê trong các bài báo y tế cung cấp các xu hướng chung và không liên quan đến cá nhân. Các yếu tố cá nhân có thể khác nhau rất nhiều. Luôn tìm kiếm lời khuyên y tế cá nhân cho các quyết định chăm sóc sức khỏe cá nhân.

Nguồn: HealthDay

Đã đăng : 2024-10-16 12:00

Đọc thêm

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Chúng tôi đã nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng thông tin do Drugslib.com cung cấp là chính xác, cập nhật -ngày và đầy đủ, nhưng không có đảm bảo nào được thực hiện cho hiệu ứng đó. Thông tin thuốc trong tài liệu này có thể nhạy cảm về thời gian. Thông tin về Drugslib.com đã được biên soạn để các bác sĩ chăm sóc sức khỏe và người tiêu dùng ở Hoa Kỳ sử dụng và do đó Drugslib.com không đảm bảo rằng việc sử dụng bên ngoài Hoa Kỳ là phù hợp, trừ khi có quy định cụ thể khác. Thông tin thuốc của Drugslib.com không xác nhận thuốc, chẩn đoán bệnh nhân hoặc đề xuất liệu pháp. Thông tin thuốc của Drugslib.com là nguồn thông tin được thiết kế để hỗ trợ các bác sĩ chăm sóc sức khỏe được cấp phép trong việc chăm sóc bệnh nhân của họ và/hoặc phục vụ người tiêu dùng xem dịch vụ này như một sự bổ sung chứ không phải thay thế cho chuyên môn, kỹ năng, kiến ​​thức và đánh giá về chăm sóc sức khỏe các học viên.

Việc không có cảnh báo đối với một loại thuốc hoặc sự kết hợp thuốc nhất định không được hiểu là chỉ ra rằng loại thuốc hoặc sự kết hợp thuốc đó là an toàn, hiệu quả hoặc phù hợp với bất kỳ bệnh nhân nào. Drugslib.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ khía cạnh nào của việc chăm sóc sức khỏe được quản lý với sự hỗ trợ của thông tin Drugslib.com cung cấp. Thông tin trong tài liệu này không nhằm mục đích bao gồm tất cả các công dụng, hướng dẫn, biện pháp phòng ngừa, cảnh báo, tương tác thuốc, phản ứng dị ứng hoặc tác dụng phụ có thể có. Nếu bạn có thắc mắc về loại thuốc bạn đang dùng, hãy hỏi bác sĩ, y tá hoặc dược sĩ.

Từ khóa phổ biến