เราพยายาม BetterHelp แล้ว! การทบทวนฟีเจอร์ ต้นทุน และอื่นๆ ในปี 2024
เรารวมผลิตภัณฑ์ที่เราคิดว่ามีประโยชน์สำหรับผู้อ่านของเรา หากคุณซื้อผ่านลิงก์ในหน้านี้ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อย นี่คือกระบวนการของเรา.
วิธีที่เราตรวจสอบแบรนด์และผลิตภัณฑ์
Healthline จะแสดงเฉพาะแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่เรายืนอยู่ข้างหลังเท่านั้น
ทีมของเราค้นคว้าและประเมินคำแนะนำที่เราทำบนไซต์ของเราอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อยืนยันว่าผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เรา:พนักงานของเราสองคนทดสอบแพลตฟอร์มนี้มานานกว่าหนึ่งเดือนเพื่อรับการตรวจสอบ BetterHelp ของเรา อ่านประสบการณ์ของพวกเขาและดูว่าแพลตฟอร์มการบำบัดออนไลน์นี้อาจดีสำหรับคุณหรือไม่
แอปด้านสุขภาพจิตไม่เหมาะสำหรับกรณีฉุกเฉิน
หากคุณ กำลังประสบเหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพจิต โปรดโทรไปที่ Suicide & Crisis Lifeline ที่ 988, 911 หรือบริการฉุกเฉินในพื้นที่
BetterHelp เป็นบริการบำบัดออนไลน์ที่ให้คุณส่งข้อความและพบปะกับนักบำบัดที่มีใบอนุญาตและได้รับการรับรองได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ในบทความนี้ เราจะหารือกันว่า BetterHelp ทำงานอย่างไร มีค่าใช้จ่ายเท่าไร และเหมาะกับใครบ้าง นอกจากนี้เรายังทดสอบบริการของพวกเขาเป็นเวลานานกว่าหนึ่งเดือนเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่เราชอบและไม่ชอบ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่นผ่านแบบสำรวจ Healthline เกี่ยวกับการบำบัดออนไลน์ปี 2022
ข้อดีข้อเสียของ BetterHelp
ข้อดี
ข้อเสีย
เกี่ยวกับผู้ทดสอบของเรา
บรรณาธิการ Parisa Syed (เธอ/พวกเขา) พยายาม BetterHelp และพอใจกับประสบการณ์ของเธอ ขณะที่นักบำบัดประจำของเธอลาคลอดบุตร Syed กำลังมองหาคนที่สามารถช่วยติดตามความก้าวหน้าของเธอจนถึงตอนนี้ และนักบำบัดผิวสีที่มีประสบการณ์ในการพูดคุยเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ LGBTQIA+
“ฉันกำลังมองหาใครสักคนที่สามารถเข้าใจภูมิหลังของคนอเมริกันรุ่นแรก พลวัตของครอบครัว [the] ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น และคนที่ซื่อสัตย์และไม่กลัวที่จะตอบโต้” เธอพูด. “นักบำบัด [ที่ได้รับมอบหมาย] ของฉันคือทุกสิ่ง แถมยังตลก มีความเห็นอกเห็นใจ และพูดคุยด้วยง่าย”
Laramy Applekamp (เธอ/เธอ) ผู้จัดการโครงการเนื้อหาของ Healthline เพิ่งลองใช้ BetterHelp ฟรีเป็นเวลา 6 เดือนเช่นกัน เธอต้องการหานักบำบัดที่ "เหมาะสมและมีความยืดหยุ่นเพื่อให้เข้ากับตารางเวลาของเธอ ซึ่ง [เธอ] สามารถพูดคุยถึงความท้าทายในชีวิตปัจจุบันของ [เธอ] ได้"
Applekamp มีประสบการณ์เชิงบวกกับ BetterHelp และเธอตั้งใจที่จะใช้มันต่อไป แม้ว่าจะส่งคำวิจารณ์แล้วก็ตาม เธอชอบการที่แบบสอบถามใช้ "การคาดเดาในการค้นคว้าและค้นหานักบำบัดของคุณ" มากที่สุด
แบบสำรวจการบำบัดออนไลน์ปี 2022 ของ Healthline
ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2022 ทีมของเราได้ทำการสำรวจออนไลน์เพื่อดูว่าผู้คนใช้การบำบัดทางออนไลน์อย่างไร เรารวบรวมความคิด ข้อกังวล และข้อเสนอแนะจากผู้ตอบแบบสอบถาม 315 ราย
จากแพลตฟอร์มการบำบัด 12 แพลตฟอร์มที่รวมอยู่ในแบบสำรวจ แพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุด 4 แพลตฟอร์มคือ BetterHelp, Doctor on Demand, MDLive และ Talkspace . การศึกษาของเราแจกแจงคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถาม 208 รายเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเหล่านี้
เราจะหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์บางส่วนเกี่ยวกับ BetterHelp ตลอดทั้งบทความ
เริ่มต้นใช้งาน BetterHelp
Syed พบว่าการเริ่มต้นใช้งานค่อนข้างง่าย แต่ก็ไม่น่าเบื่อสักหน่อย กระบวนการเริ่มต้นจากการตอบคำถามมากมายสำหรับแบบสำรวจของ BetterHelp คำถามเหล่านี้ถามเกี่ยวกับสิ่งที่เธอต้องการบรรลุผลสำเร็จในการบำบัดและสภาพจิตใจในปัจจุบันของเธอ
Applekamp พบว่ากระบวนการนี้ตรงไปตรงมา แต่สังเกตว่าเธอใช้เวลาประมาณ 20 นาทีในการทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้น “ฉันทำคำถามข้อหนึ่งผิดพลาด และเมื่อฉันกลับมาแก้ไข อินเทอร์เฟซก็พาฉันไปที่จุดเริ่มต้นของแบบทดสอบแทน และฉันต้องเริ่มต้นใหม่”
ขั้นตอนต่อไปคือ เพื่อสร้างบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนโดยใช้อีเมลของคุณหรือคุณสามารถเลือกที่จะใช้บัญชี Facebook หรือ Google ของคุณ คุณจะต้องป้อนชื่อหรือชื่อเล่นของคุณในขั้นตอนนี้
เมื่อคุณยืนยันบัญชีของคุณแล้ว BetterHelp จะถามสิ่งที่คุณต้องการให้นักบำบัดของคุณมีประสบการณ์ นอกจากนี้คุณยังมีโอกาสที่จะอธิบายด้วยคำพูดของคุณเองว่าทำไมคุณถึงต้องการการบำบัด
คุณจะถูกถามถึงข้อมูลบัตรเครดิตของคุณในเวลานี้ หรือคุณ สามารถขอความช่วยเหลือทางการเงินได้
อาจใช้เวลาตั้งแต่สองสามชั่วโมงถึงสองสามวันในการจับคู่กับที่ปรึกษาในรัฐ
Syed ได้รับการจับคู่กับนักบำบัดภายใน กรอกแบบฟอร์มภายใน 2 ชั่วโมง ขณะที่ Applekamp ตรงกันภายใน 18 ชั่วโมง
“ฉันได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและข้อความ” Syed กล่าว “ฉันมีทางเลือกว่าจะนัดหมายกับเธอหรือเลือกนักบำบัดคนอื่น ฉันเลือกที่จะนัดหมายกับเธอ และมันก็เยี่ยมมาก!”
การนัดหมายครั้งแรกใช้เวลาประมาณ 50 นาที สิ่งที่ Syed มองหาจากนักบำบัดหลายอย่างเกิดขึ้นในการนัดหมายครั้งแรกนี้
ได้รับความอนุเคราะห์จาก Parisa Syedคุณสมบัติของ BetterHelp
ข้อดีที่ยอดเยี่ยมของ BetterHelp คือวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถสื่อสารกับนักบำบัดของคุณได้ ระหว่างตัวเลือกสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์ โปรแกรมส่งข้อความ หรือวิดีโอ Syed เลือกที่จะประชุมผ่านวิดีโอ
“มันเหมือนกับการกระโดดเข้าสู่การประชุม Zoom” เธอกล่าว “ง่ายมาก”
ผู้ทดสอบของเราทั้งสองคนชอบที่วิธีติดต่อสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการ Syed ชอบที่จะคุยโทรศัพท์ได้ถ้าเธอต้องการ แทนที่จะประชุมผ่านวิดีโอ
เธอยังมีสิทธิ์เข้าถึงห้องสนทนากับนักบำบัดและตัวเลือกการสนับสนุนแบบกลุ่มอีกด้วย Applekamp ใช้ระบบส่งข้อความในแอปนี้และได้รับข้อความทุกครั้งที่นักบำบัดของเธอตอบกลับ
ห้องแชทและแชทสด
ได้รับความอนุเคราะห์จาก Laramy Applekampเมื่อคุณได้รับการจับคู่กับที่ปรึกษาแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความถึงพวกเขาได้ทันทีในห้องแชทที่เข้ารหัส 256 บิต
ห้องแชทสามารถเข้าถึงได้ ได้ตลอดเวลาตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณมีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ คุณสามารถส่งข้อความถึงที่ปรึกษาของคุณได้ตลอดเวลา แม้ว่าการแชทจะไม่ถ่ายทอดสดก็ตาม เมื่อที่ปรึกษาของคุณตอบกลับ แอปจะแจ้งให้คุณทราบถึงคำตอบของพวกเขา ที่ปรึกษาของคุณจะตอบคำถาม คำแนะนำ การบ้าน หรือคำติชม
สำหรับเซสชันแชทสด คุณยังต้องจองช่วงเวลากับนักบำบัดที่ตรงกันก่อนที่จะสนทนากับพวกเขา เมื่อถึงเวลานัดหมาย เซสชันจะทำงานเหมือนกับการสนทนาด้วยข้อความสด
การสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในห้องสนทนา ดังนั้นคุณจึงมีอิสระที่จะไตร่ตรองและอ่านซ้ำได้ทุกเมื่อ ชอบ. คุณสามารถยกเลิกการส่งได้หากต้องการลบข้อความใดข้อความหนึ่งโดยคลิกปุ่ม "ลบข้อความ" หากคุณต้องการลบแชท คุณสามารถคลิกปุ่ม "ทำลาย"
การสนับสนุนกลุ่ม
BetterHelp นำเสนอการสัมมนากลุ่มเชิงโต้ตอบสดมากกว่า 20 รายการในแต่ละสัปดาห์ สิ่งเหล่านี้เรียกว่ากรุ๊ปตินาร์ หากคุณต้องการเข้าร่วม groupinar แต่ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้ คุณสามารถรับลิงก์ไปยังการบันทึกผ่านทางอีเมล
หัวข้อของกลุ่มจะแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงการนอนหลับ การดูแลตนเองต่อความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า
โทรศัพท์
หากคุณต้องการจัดการกับข้อกังวลโดยไม่แสดงใบหน้า คุณสามารถกำหนดเวลาการโทรกับที่ปรึกษาของคุณได้
ระบบไม่แชร์โทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ เบอร์กับที่ปรึกษา ทุกอย่างทำได้ผ่านแอป BetterHelp
การบันทึก
BetterHelp มีวารสารออนไลน์ที่เป็นของคุณและของคุณเพียงผู้เดียว บุคคลอื่นจะไม่สามารถมองเห็นสิ่งนี้ได้เว้นแต่คุณจะเลือกที่จะแบ่งปัน
คุณลักษณะบันทึกประจำวันอาจมีประโยชน์หากคุณต้องการลองจดความคิดและความรู้สึกของคุณ BetterHelp เสนอข้อความแจ้งบันทึกประจำวันที่สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นบันทึกประจำวันได้
จากการสำรวจออนไลน์ในปี 2022 ของเรา ผู้ใช้ BetterHelp 44% ชอบฟีเจอร์บันทึกประจำวันที่ BetterHelp นำเสนอ
ได้รับความอนุเคราะห์จาก Parisa Syedคุณวุฒินักบำบัดของ BetterHelp
ตามข้อมูลของ BetterHelp ผู้ให้คำปรึกษาคือนักจิตวิทยาที่ได้รับใบอนุญาต ผ่านการฝึกอบรม มีประสบการณ์ และได้รับการรับรอง นักบำบัดด้านการแต่งงานและครอบครัว นักสังคมสงเคราะห์ทางคลินิก หรือที่ปรึกษามืออาชีพที่ได้รับใบอนุญาต
Applekamp บอกว่าเธอสามารถดูโปรไฟล์ของนักบำบัดได้เมื่อเธอถูกจับคู่แล้ว “BetterHelp แสดงโปรไฟล์นักบำบัดของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลใบอนุญาต ความเชี่ยวชาญพิเศษ ประสบการณ์ด้านอื่น ๆ บริการที่นำเสนอ (การส่งข้อความ แชทสด โทรศัพท์ แฮงเอาท์วิดีโอ) และคำอธิบายที่พวกเขาสร้างขึ้นเกี่ยวกับตัวเอง เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ของ นักบำบัดคนนั้น”
แชร์ใน Pinterest ได้รับความอนุเคราะห์จาก Laramy Applekampที่ปรึกษาของบริษัททุกคนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทหรือปริญญาเอก และมีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี 1,000 ชั่วโมงในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต นอกจากนี้ยังมอบหมายกรณีศึกษาให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นนักบำบัดและให้คะแนนพวกเขาเป็น ตรวจสอบการปฏิบัติของพวกเขา< /ก>. BetterHelp อ้างว่ามีผู้สมัครเพียง 25% เท่านั้นที่ผ่านกระบวนการคัดกรอง
หากคุณไม่ชอบคู่ที่คุณจับคู่กับใคร คุณสามารถขอจับคู่กับนักบำบัดคนใหม่ได้ Applekamp พบว่าฟีเจอร์นี้ไม่มีความผิด “ข้อความแนะนำยังทำให้กระบวนการเปลี่ยนนักบำบัดมีความชัดเจนมาก ถ้าคุณไม่รู้สึกว่านักบำบัดคนแรกนี้เหมาะสมกัน … การเปลี่ยนนักบำบัดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายนั้นสะดวกมาก และลดความวิตกกังวลที่รายล้อมไปด้วยการต้อง “ดับเพลิง” ” นักบำบัดคนแรกของฉัน”
“ฉันชื่นชมว่ามันง่ายแค่ไหนในการเปลี่ยนนักบำบัด — ไม่มีการโต้ตอบที่ตึงเครียด แต่เพียงกดปุ่ม ให้ข้อเสนอแนะที่ไม่ระบุชื่อ และจากนั้นก็มีนักบำบัดที่แตกต่างกันสามคน เลือกจากเพื่อค้นหาสิ่งที่อาจพอดีกว่า และนักบำบัดคนที่สองที่ฉันเปลี่ยนมาก็มีสุขภาพที่ดีขึ้นมาก”
— Laramy Applekamp ผู้จัดการโครงการเนื้อหา
Applekamp ลงเอยด้วยการเปลี่ยนนักบำบัดหลังจากผ่านไป 4 เซสชัน เพราะเธอไม่รู้สึกถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวกับนักบำบัดคนแรก
Syed พบนักบำบัดคนแรกที่เหมาะกับความต้องการของเธอ เช่นเดียวกับผู้ใช้ BetterHelp คนอื่นๆ ถึง 57%
BetterHelp มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
Syed ตั้งข้อสังเกตว่า BetterHelp เป็นหนึ่งในตัวเลือกการบำบัดออนไลน์ที่ราคาไม่แพงมากที่เธอเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีหลายวิธีในการสื่อสารกับคุณ นักบำบัด
อย่างไรก็ตาม 26% ของผู้ใช้ BetterHelp ในแบบสำรวจออนไลน์ของ Healthline ในปี 2022 คิดว่า BetterHelp น่าจะมีราคาที่เอื้อมถึงได้มากกว่านี้
ราคาอยู่ระหว่าง $65 ถึง $90 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับจำนวนเซสชันสดที่คุณต้องการกำหนดเวลา คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาหากคุณตัดสินใจว่า BetterHelp ไม่ได้ผลสำหรับคุณ
แม้ว่า BetterHelp จะไม่รับประกันภัย แต่ก็มีแพลตฟอร์มการบำบัดออนไลน์อื่น ๆ ที่รับประกันภัยและแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่อาจมีราคาไม่แพงสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลและบริการฟรีราคาประหยัดสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือทางการเงินและแผนประกันภัยด้วย ความช่วยเหลือที่ดีกว่า
BetterHelp เสนอความช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้ที่มีคุณสมบัติ เช่น ผู้ว่างงานหรือประสบปัญหาทางการเงิน
หากคุณต้องการสมัครรับความช่วยเหลือทางการเงิน คุณ จะดำเนินการดังกล่าวในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน คุณจะถูกขอให้กรอกแบบสอบถามเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ แบบสอบถามจะถามเกี่ยวกับสถานะการจ้างงานและรายได้ต่อเดือนในปัจจุบันของคุณ คุณอาจถูกขอให้ยืนยันข้อมูลนี้ด้วยการคืนภาษีล่าสุดหรือเอกสารอย่างเป็นทางการอื่น ๆ ที่ยืนยันสถานะทางการเงินของคุณ
หากคุณได้รับอนุมัติให้รับความช่วยเหลือทางการเงิน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดอาจได้รับการคุ้มครอง หรือคุณอาจถูกขอให้จ่ายเงินในระดับที่เลื่อนได้ อัตราที่ลดลงจะคำนวณโดยสัมพันธ์กับรายได้ต่อเดือนของคุณ
ความคุ้มครองของการประกัน
BetterHelp ไม่รับประกันภัย และบริการไม่ครอบคลุม โดย Medicare หรือ Medicaid เนื่องจากนักบำบัดไม่ได้ให้การวินิจฉัยหรือใบสั่งยา บริษัทประกันภัยส่วนใหญ่จึงไม่ครอบคลุมการรักษา
BetterHelp บอกว่าจะออกใบแจ้งหนี้แยกรายการหากคุณต้องการส่งเงินให้บริษัทประกันภัยเพื่อขอเงินคืน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะได้รับเงินชดเชยนี้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับแผนของคุณและสิ่งที่ครอบคลุม BetterHelp จะไม่ส่งข้อมูลโดยตรงไปยังบริษัทประกันภัยของคุณ
BetterHelp ยอมรับบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA) และกองทุนการใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น (FSA) บริการนี้เป็นค่าใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์ภายใต้ผู้ให้บริการ HSA/FSA ส่วนใหญ่ ดังนั้น หากคุณมีบัญชีใดบัญชีหนึ่งเหล่านี้ คุณสามารถชดเชยค่าใช้จ่ายบางส่วนหรือทั้งหมดได้
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกันภัย BetterHelp
BetterHelp เทียบกับคู่แข่ง
< p class="responsive" id="amwell-services">มีบริการบำบัดออนไลน์ที่หลากหลาย ลองดูสิ่งต่อไปนี้เพื่อดูว่าบริการบำบัดแบบออนไลน์ใดที่เหมาะกับคุณที่สุด และหากต้องการดูแพลตฟอร์มเหล่านี้เทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ให้ดูบทความของเราเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการบำบัดออนไลน์ที่ดีที่สุด| ราคา | ใครดีที่สุดสำหรับ | ความช่วยเหลือทางการเงิน/ประกันภัย | < th scope="col">มีใบสั่งยาหรือไม่||
|---|---|---|---|---|
| BetterHelp | $65 ถึง $95 ต่อสัปดาห์ | ผู้ที่กำลังมองหาวิธีที่ไม่แพงในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพจิตทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง | ไม่รับประกันภัย | ไม่ |
| Amwell | $109 ถึง $129 ต่อเซสชัน | ผู้ที่กำลังมองหาบริการเสมือนต่อการนัดหมาย (ไม่ใช่การสมัครสมาชิก) | รับประกันภัย | ใช่ แต่ไม่ใช่สำหรับสารควบคุม|
| Talkspace | ชำระร่วม $25 หรือน้อยกว่า; $69 ถึง $129 ต่อสัปดาห์สำหรับการบำบัด; $249 สำหรับจิตเวชเบื้องต้น และ $125 สำหรับการติดตามผล | ผู้ที่กำลังมองหาคำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันซึ่งอาจอยู่ภายใต้ประกัน | ประกันยอมรับ แต่มีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตจำกัด | ไม่ |
| 7 ถ้วย | $150 ต่อเดือน | ผู้ที่ต้องการสนทนากับนักบำบัดผ่านทางข้อความเท่านั้น | ไม่รับประกัน | ไม่ |
BetterHelp บทวิจารณ์และการให้คะแนน
BetterHelp ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแพลตฟอร์มการบำบัดทางไกลชั้นนำสำหรับข้อกังวลด้านสุขภาพจิตที่หลากหลาย โดยทั่วไปผู้ใช้ รายงานประสบการณ์เชิงบวกกับเครือข่ายนักบำบัด บริการ และประสิทธิผลของการบำบัด
ในขณะที่เผยแพร่ บทวิจารณ์ของ BetterHelp มีคะแนนเฉลี่ย 4.1 จาก 5 ดาวใน สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น ( BBB) จากบทวิจารณ์ของลูกค้ากว่า 550 ราย นอกจากนี้ยังมีคะแนน A- จากไซต์ ซึ่งอิงตามความคิดเห็นของ BBB เกี่ยวกับชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของบริษัท
บทวิจารณ์ BetterHelp ของผู้ทดสอบของเรา
Applekamp ซึ่งใช้ BetterHelp จนกระทั่งช่วงทดลองใช้ฟรีหมดลง เธอได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับแพลตฟอร์มของเธอ “แม้ว่าฉันจะประสบความสำเร็จในการบำบัดด้วยตนเองในอดีต แต่ก็มีผู้สนใจการบำบัดแบบออนไลน์เป็นจำนวนมาก และประสบการณ์ของฉันใน BetterHelp ก็เป็นสิ่งที่ดี”
“ ฉันชื่นชมแบบสอบถามที่จับคู่ฉันกับนักบำบัด (การพยายามค้นหานักบำบัดด้วยตนเองรู้สึกล้นหลามมาก ดังนั้นฉันจึงชื่นชมการคาดเดาที่ถูกนำออกไป) ฉันยังชื่นชมที่ฉันยังต้องเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อความของฉันกับนักบำบัด เพื่อเก็บความลับนั้นไว้หากฉันกำลังคุยเรื่องที่ละเอียดอ่อน”
“ฉัน […] ไม่ได้เลือกที่จะใช้ [BetterHelp] ต่อไปเมื่อ [การทดลองใช้ฟรีของฉัน] หมดลง อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นมากกว่านั้นเพราะฉันไม่รู้สึกว่ามีปัญหาเร่งด่วนใดๆ ที่ฉันอยากจะปรึกษากับนักบำบัด แม้ว่าเมื่อถึงเวลานั้นมาถึง ฉันคิดว่าฉันอาจพิจารณา BetterHelp — ฉันมีประสบการณ์ที่ดีและมันใช้งานง่าย ดังนั้นฉันจึงไม่ลดราคาเลย”
— Laramy Applekamp ผู้จัดการโครงการเนื้อหา
Applekamp ยังชื่นชอบความง่ายดายในการสำรวจเว็บไซต์ และมีการเตือนความจำมากมายเพื่อให้คุณไม่พลาดเซสชั่น แต่ยังแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่แสดงข้อมูลที่เป็นความลับใดๆ
Applekamp กล่าวถึงคำว่า "การบำบัด" และเวลาของเซสชันยังอยู่ในการแจ้งเตือน โดยแจ้งเพื่อแจ้งให้ทราบหาก "นั่นคือข้อมูลที่คุณไม่อยากให้มองเห็นได้" แม้ว่าเธอจะชอบการแจ้งเตือนนี้ แต่เธอก็พูดถึงในตอนแรก แต่การแจ้งเตือนนั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของเธอและมีจำนวนมาก (โปรดทราบว่าคุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ได้)
ในขณะที่ Syed สนุกสนานกับนักบำบัดของเธอและความช่วยเหลือที่เธอได้รับ เธอก็สังเกตเห็นว่านักบำบัดดูมีสมาธิและทำงานอย่างอื่นในระหว่างเซสชันร่วมกัน
“ฉันไม่รังเกียจที่นักบำบัดของฉันกำลังกินหรือจดบันทึก แต่บางครั้งฉันก็สังเกตเห็นว่าเมื่อฉันจะต้องพูดถึงบางสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันหรือเปิดใจ นักบำบัดของฉันจาก BetterHelp จะตอบอย่างฟุ้งซ่านและไม่มีประโยชน์อย่างแน่นอน ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสถานการณ์ของฉัน” เธอกล่าว “ฉันรู้สึกท้อแท้นิดหน่อย”
พูดคุยเกี่ยวกับผลการสำรวจของเรา
ประมาณ 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะแนะนำแพลตฟอร์มการบำบัดที่พวกเขาเลือกให้กับผู้อื่น คะแนนของ BetterHelp ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย โดย 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกที่จะแชร์แพลตฟอร์มการบำบัดของตน
ผู้ใช้ BetterHelp ประมาณ 67% รู้สึกว่าตนได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการของตน ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญ แต่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุดจากสี่อันดับแรกของเรา
โดยรวมแล้ว ผู้ใช้ 20% ชอบที่เว็บไซต์และแอป BetterHelp ใช้งานง่ายและนำทาง และ 19% ชอบจำนวนนักบำบัดที่มีให้เลือก สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบคือราคาโดยรวม
ในขณะที่ 26% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าราคาเป็นปัญหา 17% เชื่อว่าการกำหนดราคาน่าจะถูกกว่านี้ และ 5% เชื่อว่าสามารถทำได้ เป็นแผนการชำระเงินหรือเป็นแพ็คเกจ และอีก 5% เชื่อว่าอาจมีบริการฉุกเฉินให้บริการฟรี
อย่างไรก็ตาม 23% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าบริการของ BetterHelp ไม่มีอะไรต้องปรับปรุง และมันก็ยอดเยี่ยมในแบบที่เป็นอยู่
เริ่มต้นใช้งาน BetterHelpBetterHelp ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
แม้ว่า BetterHelp จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจิตได้ แต่บริษัทก็ต้องเผชิญกับ ความขัดแย้งที่สำคัญ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ จริยธรรม และหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว
กลยุทธ์ทางการตลาดของแพลตฟอร์มได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในอดีตว่าทำให้เข้าใจผิดและเป็นนักล่า
ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย ถูกกล่าวหาว่าใช้ประโยชน์จากปัญหาสุขภาพจิตของผู้ชมโดยการโปรโมตแอปเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว แม้ว่าลิงก์ Affiliate จะพบเห็นได้ทั่วไปในโลกของอินฟลูเอนเซอร์ แต่การโปรโมตแอปสุขภาพจิตแก่ผู้ติดตามที่มีภาวะสุขภาพจิตกลับถูกมองว่าเป็นการแสวงหาผลประโยชน์
ความโปร่งใสเกี่ยวกับคุณสมบัติและการฝึกอบรมของนักบำบัดในแอปก็ถูกตั้งคำถามเช่นกัน โดย ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับนักบำบัดที่ไม่ปฏิบัติตาม ปรากฏตัวในเซสชั่นที่ไม่ตอบสนองและไม่ช่วยเหลือ หรือผู้ที่ปฏิเสธการบริการ
หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ BetterHelp ยังเป็น แหล่งที่มาของความขัดแย้ง โดยผู้ใช้แสดงความกังวลเกี่ยวกับ การรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทบุคคลที่สามโดยไม่เพียงพอ การเปิดเผยหรือความยินยอม
BetterHelp ยังแสดงตราประทับ HIPAA บนหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์และอ้างว่าได้รับการรับรอง HIPAA อย่างไรก็ตาม Federal Trade Commission พบว่าสิ่งนี้เป็นการหลอกลวง เนื่องจากไม่มีข้อมูลที่บ่งชี้ว่า BetterHelp ได้รับการตรวจสอบโดย บุคคลที่สามและพิจารณาว่าเป็นการร้องเรียน HIPAA
BetterHelp เหมาะกับคุณหรือไม่
หากคุณเพลิดเพลินกับการส่งข้อความที่ง่ายดายและการสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องออกจากบ้าน BetterHelp อาจเหมาะสำหรับคุณ
ในขณะที่การบำบัดแบบดั้งเดิมให้ความสบายในการแสดงออกทางสีหน้าและการยืนยัน แม้ว่าจะเลียนแบบได้อย่างใกล้ชิดผ่านเซสชันวิดีโอสดของ BetterHelp
ดังที่กล่าวไปแล้ว เนื่องจากนักบำบัดออนไลน์อยู่ห่างจากลูกค้า จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองทันทีหรืออย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดวิกฤติหรือโศกนาฏกรรม นักบำบัดออนไลน์ยังเป็นเรื่องยากสำหรับการรับรู้การแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย หรือสัญญาณเสียงที่อาจเกิดขึ้นในการโต้ตอบในโลกแห่งความเป็นจริง
Applekamp กล่าวว่ากรอบเวลา 24-48 ชั่วโมงในการติดต่อกับนักบำบัดนั้นได้ผลสำหรับเธอ “แต่มันอาจเป็นปัญหาได้หากคุณมีปัญหาเร่งด่วนเพิ่มเติมที่คุณต้องการเริ่มต้นแก้ไขอย่างถูกต้อง ออกไป”
ใครที่ดีกว่า Help จะดีที่สุดสำหรับ
"ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือผู้ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างจำกัดหรือการเข้าถึงการคมนาคมที่จำกัด อาจมีแรงจูงใจมากขึ้นในการเข้าร่วมการบำบัดแบบออนไลน์” Sheava Zadeh, PhD, LEP, BICM นักจิตวิทยาและผู้ก่อตั้ง ปรนเปรอสมองของคุณ “ช่วยให้กำหนดเวลาได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญได้มากขึ้น และสามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำงานกับตารางเวลาของตนได้”
ใครไม่ควรใช้ BetterHelp
พิจารณาการบำบัดต่อหน้ามากกว่าการบำบัดเสมือนจริง หากคุณ:
“ฉันไม่แน่ใจว่ารู้สึกอย่างไรที่ได้รับมอบหมายให้เป็นนักบำบัดตามแบบสอบถามการเริ่มต้นใช้งานของฉัน ในด้านหนึ่ง ฉันชื่นชมที่ไม่ต้องไปหานักบำบัดที่มีศักยภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงอัมพาตจากการวิเคราะห์ ในทางกลับกัน การมีตัวเลือกอย่างน้อย 2-3 ทางก็คงจะดี (เหมือนที่มีตัวเลือกให้เมื่อเปลี่ยนนักบำบัด) ดังนั้นฉันจึงรู้สึกเชื่อมโยงเป็นการส่วนตัวมากขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น"
— Laramy Applekamp ผู้จัดการโครงการเนื้อหา
นอกจากนี้ เซสชันการบำบัด BetterHelp อาจไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการตัวเลือกการรักษาที่เข้มข้นมากขึ้น เช่น การบำบัดพฤติกรรมวิภาษวิธี และการบำบัดทางจิตพลศาสตร์
BetterHelp ไม่สามาร
โพสต์แล้ว : 2024-05-28 14:16 มีความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้โดย Drugslib.com นั้นถูกต้อง ทันสมัย -วันที่และเสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่มีการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับผลกระทบดังกล่าว ข้อมูลยาเสพติดที่มีอยู่นี้อาจจะเป็นเวลาที่สำคัญ. ข้อมูล Drugslib.com ได้รับการรวบรวมเพื่อใช้โดยผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพและผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ดังนั้น Drugslib.com จึงไม่รับประกันว่าการใช้นอกสหรัฐอเมริกามีความเหมาะสม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะ ข้อมูลยาของ Drugslib.com ไม่ได้สนับสนุนยา วินิจฉัยผู้ป่วย หรือแนะนำการบำบัด ข้อมูลยาของ Drugslib.com เป็นแหล่งข้อมูลที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตในการดูแลผู้ป่วยของตน และ/หรือเพื่อให้บริการลูกค้าที่ดูบริการนี้เป็นส่วนเสริมและไม่ใช่สิ่งทดแทนความเชี่ยวชาญ ทักษะ ความรู้ และการตัดสินด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ปฏิบัติงาน การไม่มีคำเตือนสำหรับยาหรือยาผสมใด ๆ ไม่ควรตีความเพื่อบ่งชี้ว่ายาหรือยาผสมนั้นปลอดภัย มีประสิทธิผล หรือเหมาะสมสำหรับผู้ป่วยรายใดรายหนึ่ง Drugslib.com ไม่รับผิดชอบต่อแง่มุมใดๆ ของการดูแลสุขภาพที่ดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือจากข้อมูลที่ Drugslib.com มอบให้ ข้อมูลในที่นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ครอบคลุมถึงการใช้ คำแนะนำ ข้อควรระวัง คำเตือน ปฏิกิริยาระหว่างยา ปฏิกิริยาการแพ้ หรือผลข้างเคียงที่เป็นไปได้ทั้งหมด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับยาที่คุณกำลังใช้ โปรดตรวจสอบกับแพทย์ พยาบาล หรือเภสัชกรของคุณอ่านเพิ่มเติม
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
คำสำคัญยอดนิยม